 Музыка при удержании звонка с городской линии, Проблема при переводе звонка |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 30.6.2010, 10:22
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 31 Регистрация: 8.2.2010 Пользователь №: 14285  |
Доброго времени суток! Хочу сказать сразу, что с сохой я особо не разбираюсь, она настроенна и слав Богу...но переодически, как правило при смене сотрудников выявляются косяки в ее настройке..
Вот в чем проблема: Звонок поступающий на СО1 переадресовывается на 100....трубку берет секретарь, ее просят соеденить с каким нить отделом имееюший 101-150 номер (любой из них).... Секретарь нажимает ктопку R у себя на аппарате. В это время должна играть музыка удержания у ожидающего абонента, но вместо этого ОН СЛЫШИТ ВЕСЬ РАЗГОВОР секретаря и того номера. (В часности если звонят директору, а директор говорит что щас с ним разговоривать не хочет и все, а секретарь аббоненту говорит что директора нет, а аббоент ВСЕ РАВНО СЛЫШАЛ ВЕСЬ ИХ РАЗГОВОР).... Помогите пожалуйста сделать так, чтобы аббоент все таки слышал музыку, а не разговор....По возможности пишите как нубу, мол нажми туда напиши то, навиди мышкой туда и.т.д. СПС!!! P.S. При удержании внутренних номеров, если к примеру позвонил 105 на 106, а то его перевел на 107, то все нормально и играет музыка....для наглядности того что есть, высылаю выгрузку сохи....
Прикрепленные файлы
|
 |
 
|
 |
Ответов
|
30.6.2010, 10:29
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15052 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 11:22)  Доброго времени суток! Хочу сказать сразу, что с сохой я особо не разбираюсь, она настроенна и слав Богу...но переодически, как правило при смене сотрудников выявляются косяки в ее настройке.. Вот в чем проблема: Звонок поступающий на СО1 переадресовывается на 100....трубку берет секретарь, ее просят соеденить с каким нить отделом имееюший 101-150 номер (любой из них).... Секретарь нажимает ктопку R у себя на аппарате. В это время должна играть музыка удержания у ожидающего абонента, но вместо этого ОН СЛЫШИТ ВЕСЬ РАЗГОВОР секретаря и того номера. (В часности если звонят директору, а директор говорит что щас с ним разговоривать не хочет и все, а секретарь аббоненту говорит что директора нет, а аббоент ВСЕ РАВНО СЛЫШАЛ ВЕСЬ ИХ РАЗГОВОР).... Помогите пожалуйста сделать так, чтобы аббоент все таки слышал музыку, а не разговор....По возможности пишите как нубу, мол нажми туда напиши то, навиди мышкой туда и.т.д. СПС!!! P.S. При удержании внутренних номеров, если к примеру позвонил 105 на 106, а то его перевел на 107, то все нормально и играет музыка....для наглядности того что есть, высылаю выгрузку сохи.... У вас номер 100 - системный телефон. Что за кнопка R? 
-------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
30.6.2010, 10:38
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 31 Регистрация: 8.2.2010 Пользователь №: 14285 |
Цитата(Dron @ 30.6.2010, 11:29) У вас номер 100 - системный телефон. Что за кнопка R? Спасибо, забыл сказать, что системный телефон 100 там секретарь нажимает "стрелку вверх слева" потом 1127, включается переадресация на номер 127 (там и факс и телефон в одном)...т.е. ценлый день 100 работает в режиме перевода звонков на 127... |
|
|
|
|
30.6.2010, 10:44
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15052 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 11:38) Спасибо, забыл сказать, что системный телефон 100 там секретарь нажимает "стрелку вверх слева" потом 1127, включается переадресация на номер 127 (там и факс и телефон в одном)...т.е. ценлый день 100 работает в режиме перевода звонков на 127... И она уже со 127 номера переводит вызовы? А если просто назначить вызовы на номер 127, коль у вас цельный день, все одно, туда вызовы приходят. Хотя, музыка вызывающий абонент не должен слышать разговор секретаря с другим абонентом... Когда эта бяка начала проявляться? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
30.6.2010, 10:49
Сообщение
#5
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 31 Регистрация: 8.2.2010 Пользователь №: 14285 |
Цитата(Dron @ 30.6.2010, 11:44) И она уже со 127 номера переводит вызовы? А если просто назначить вызовы на номер 127, коль у вас цельный день, все одно, туда вызовы приходят. Хотя, музыка вызывающий абонент не должен слышать разговор секретаря с другим абонентом... Когда эта бяка начала проявляться? Да, она дальше уже с 127 переводит...сейчас попробую перевод сразу на 127 сделать... |
|
|
|
|
30.6.2010, 10:53
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15052 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 11:49) Да, она дальше уже с 127 переводит...сейчас попробую перевод сразу на 127 сделать... А сами вы видели, как она процедуру эту делает? Подробно можете описать? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Intripio Музыка при удержании звонка с городской линии 30.6.2010, 10:22
Dron Цитата(Dron @ 30.6.2010, 11:53) А сами вы... 30.6.2010, 10:55 Intripio Цитата(Dron @ 30.6.2010, 11:55) Просто оч... 30.6.2010, 11:01 Dron Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 12:01) К сож... 30.6.2010, 11:17
Dron Цитата(Dron @ 30.6.2010, 12:17) Я и спраш... 30.6.2010, 11:20 Intripio Цитата(Dron @ 30.6.2010, 12:17) Я и спраш... 30.6.2010, 11:22 Dron Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 12:22) Я лич... 30.6.2010, 11:23 Intripio Цитата(Dron @ 30.6.2010, 12:23) А что за ... 30.6.2010, 11:26 Dron Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 12:26) Panas... 30.6.2010, 11:28 Intripio Цитата(Dron @ 30.6.2010, 12:28) Какова же... 30.6.2010, 11:43 Dron Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 12:43) Напис... 30.6.2010, 11:45 Intripio Цитата(Dron @ 30.6.2010, 12:45) А не проб... 30.6.2010, 12:00 Intripio Цитата(Dron @ 30.6.2010, 12:45) А не проб... 30.6.2010, 12:21 Dron Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 13:21) Вы мн... 30.6.2010, 14:26 Dron Цитата(Intripio @ 30.6.2010, 13:21) Вы мн... 30.6.2010, 14:42 Intripio Цитата(Dron @ 30.6.2010, 15:42) В личку н... 1.7.2010, 10:23 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.11.2025, 17:25 |