Доброго времени суток! Хочу сказать сразу, что с сохой я особо не разбираюсь, она настроенна и слав Богу...но переодически, как правило при смене сотрудников выявляются косяки в ее настройке..
Вот в чем проблема: Звонок поступающий на СО1 переадресовывается на 100....трубку берет секретарь, ее просят соеденить с каким нить отделом имееюший 101-150 номер (любой из них).... Секретарь нажимает ктопку R у себя на аппарате. В это время должна играть музыка удержания у ожидающего абонента, но вместо этого ОН СЛЫШИТ ВЕСЬ РАЗГОВОР секретаря и того номера. (В часности если звонят директору, а директор говорит что щас с ним разговоривать не хочет и все, а секретарь аббоненту говорит что директора нет, а аббоент ВСЕ РАВНО СЛЫШАЛ ВЕСЬ ИХ РАЗГОВОР)....

Помогите пожалуйста сделать так, чтобы аббоент все таки слышал музыку, а не разговор....По возможности пишите как нубу, мол нажми туда напиши то, навиди мышкой туда и.т.д. СПС!!!

P.S. При удержании внутренних номеров, если к примеру позвонил 105 на 106, а то его перевел на 107, то все нормально и играет музыка....для наглядности того что есть, высылаю выгрузку сохи....

У вас номер 100 - системный телефон. Что за кнопка R?

Спасибо, забыл сказать, что системный телефон 100 там секретарь нажимает "стрелку вверх слева" потом 1127, включается переадресация на номер 127 (там и факс и телефон в одном)...т.е. ценлый день 100 работает в режиме перевода звонков на 127...

И она уже со 127 номера переводит вызовы?
А если просто назначить вызовы на номер 127, коль у вас цельный день, все одно, туда вызовы приходят.
Хотя, музыка вызывающий абонент не должен слышать разговор секретаря с другим абонентом...
Когда эта бяка начала проявляться?

Да, она дальше уже с 127 переводит...сейчас попробую перевод сразу на 127 сделать...

А сами вы видели, как она процедуру эту делает? Подробно можете описать?

Просто очень похоже, что она конференцию организует...

К сожаления переброс сразу на 127 номер не дал результата, аббонент все равно слышит весь разговор

Да, я звонил с мобильника на на городской номер...трубку брала секретаршка и начинала переключать на внутренний номер, при этом в моем динамике разносились слухораздирающие звуки тонального набора, после был гудок телефона на тот который я попросил переключить, огда уже был гудок я все равно сылышал как секретарь разговаривает с кем то в кабинете...а после того как на другом конце номера, котый я попросил чтоб меня переключили взяяли трубку, то я услышал разговор секретарши с тем человеком и еще и я мог говорить...вообщем конференция

Я и спрашиваю, как она перевод осуществляет? Лучше самому посмотреть, а то говорят одно, а на самом деле...
Конференция с аналогового аппарата организуется следующим образом. В вашем варианте: принят вызов, нажимается R, набирается внутренний номер, нажимается R два раза в течении 2 сек.

Я так понял, что секретарша новая у вас.

Я лично подходил и проверял и делал тоже самое... Вызов поступ, снял трубку, нажал R, и уже с этого момента, когда я нажимаю R человек в трубке все равно слышит все что происходит - слышит и гудки, и мое сопение в трубки и последующий разговор тоже...

А что за аппарат то?
Может имеет смысл уменьшить значение SLT Minimum Hook Flash Timer до 10, к примеру, в системных таймерах...

Panasonic KX-FLC413

Какова же у него сейчас длительность Flash?

Написанно в настройках "Время Flash 700Мсек"

А не пробовали не клавишей R, а рычагом вместо нее воспользоваться?

Дело не в этом телефоне, я другой телефон приносил, подключал, и все равно было тоже самое это где то в настройках сохи

Вы мне уже один раз помогли, надеюсь и в этот раз на Вашу помощь

Попробуйте по другой СО звонок назначить. Что в этом случае будет?

В личку написал.

Большое спасибо Dron!!! Проблема разрешенна :," В ПГМ142/6 (CO Line MOH) поставить Internal Music".

Тема закртыта, всем СПС!!!