Очередь звонков, как в call центре Опции

[shwed]

Добрый день.
LDK 100.
Приходит поток E1.
В этом потоке несколько номеров.
Номер приходит на звонковую группу (тип terminal)
Возможно ли сделать так, что когда все телефоны в группе заняты, входящие звонки не отбрасывались на "занято", а ждали своей очереди?
Опять же, есть звуковая плата в АТС.
Т.е. записываем на ней ролик, по типу "Ваш звонок очень важен для нас, ждите ответа оператора".
Человек звонит, слышит ролик, когда хотя бы один телефон в группе освобождается, клиент попадает на этот внутренний телефон.
Также интересует, возможно ли настроить в таком случае индикацию для операторов, чтобы они знали, что пока они разговаривают с одним клиентом, на очереди висит еще звонок.
Скажем, звуковые гудки в трубке, как на сотовом, когда идет второй вызов.
Либо, если приобрести специальные телефонные аппараты, чтобы моргала лампочка на нем.

[stasmar]

Уж очень путное руководство по программированию - я на него облокотился:
Сначала описание
Потом условия
Потом программирование

Просто конфетка - не хочется ни в какие другие источники марксизма-ленинизма смотреть.
Тешишь себя мыслью, что в условиях все предусмотрено и обо всем предупреждено..

[Dron]

Уж очень путное руководство по программированию - я на него облокотился:
Сначала описание
Потом условия
Потом программирование

Просто конфетка - не хочется ни в какие другие источники марксизма-ленинизма смотреть.
Тешишь себя мыслью, что в условиях все предусмотрено и обо всем предупреждено..

В Полном собрании сочинений В.И. Ленина про модуль MSGU точно ничего не найдешь!