 Загруженность внутренних номеров |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  30.8.2010, 6:14
Сообщение
#1
|
|
 Ветеран форума  Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386  |
Камрады! Есть задание руководства мониторить загруженность внутренних номеров нашего отдела. Хоть по номерам, хоть по группам (их две). Чтобы видеть, в какое время рабочей смены у нас пик звонков - причём желательно в цифрах.
Можно это сделать средствами АТС? -------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
 |
 
|
 |
Ответов
|
30.8.2010, 6:49
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Ник Ратибор @ 30.8.2010, 7:14)  Камрады! Есть задание руководства мониторить загруженность внутренних номеров нашего отдела. Хоть по номерам, хоть по группам (их две). Чтобы видеть, в какое время рабочей смены у нас пик звонков - причём желательно в цифрах. Можно это сделать средствами АТС? 1) Можно в отчет SMDR вывести помимо внешних вызовов и внутренние вызовы. А уже дальше, какими-либо другими средствами, обсчитывать загруженность... 2) Смотря какие группы... Если имеются в виду Hunt-группы (Term/Cirk/UCD/Ring), то можно выводить статистику работу группы. См.п. 2.6.7. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
30.8.2010, 7:29
Сообщение
#3
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 676 Регистрация: 21.4.2008 Из: Пермь Пользователь №: 11386 |
Цитата(harris @ 30.8.2010, 9:49) 1) Можно в отчет SMDR вывести помимо внешних вызовов и внутренние вызовы. А уже дальше, какими-либо другими средствами, обсчитывать загруженность... 2) Смотря какие группы... Если имеются в виду Hunt-группы (Term/Cirk/UCD/Ring), то можно выводить статистику работу группы. См.п. 2.6.7. 1) так я и думал, даже уже начал потихонечку, хоть это и гиморно... 2) п. 2.6.7 описывает группу ACD, а у меня тут терминальная (из одного телефона) и звонковая группы, плюс несколько телефонов сами по себе, но все эти телефоны в одной пикап группе... -------------------- Испанский Мухизм - совокупность философских, политических и житейских устоев, предлагающих своим адептам свободный образ поведения и требующих от них юмористического взгляда на жизнь.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Ник Ратибор Загруженность внутренних номеров 30.8.2010, 6:14
harris Цитата(Ник Ратибор @ 30.8.2010, 8:29) 1) ... 30.8.2010, 7:51
Astra Цитата(Ник Ратибор @ 30.8.2010, 7:14) Кам... 30.8.2010, 8:57 Ник Ратибор Цитата(Astra @ 30.8.2010, 11:57) У меня т... 30.8.2010, 8:59 Astra Цитата(Ник Ратибор @ 30.8.2010, 9:59) не ... 30.8.2010, 9:09 stasmar Цитата(Astra @ 30.8.2010, 9:57) У меня тр... 30.8.2010, 20:54 Astra Цитата(stasmar @ 30.8.2010, 21:54) Я когд... 31.8.2010, 8:10 stasmar Цитата(Astra @ 31.8.2010, 9:10) Между про... 31.8.2010, 8:16 Astra Цитата(stasmar @ 31.8.2010, 9:16) А по ка... 31.8.2010, 10:36 stasmar Цитата(Astra @ 31.8.2010, 11:36) C:Progra... 31.8.2010, 10:50 Astra Цитата(stasmar @ 31.8.2010, 11:50) У нас ... 31.8.2010, 10:56 stasmar Цитата(Astra @ 31.8.2010, 11:56) Лучше вс... 31.8.2010, 13:56 Ник Ратибор получил, спасибо. 30.8.2010, 9:11 Ник Ратибор камрады, у меня при звонке на несколько SLT станци... 8.9.2010, 14:54 stasmar Цитата(Ник Ратибор @ 8.9.2010, 15:54) кам... 8.9.2010, 15:16 harris Цитата(Ник Ратибор @ 8.9.2010, 15:54) кам... 8.9.2010, 15:23 stasmar Цитата(harris @ 8.9.2010, 16:23) Угу.., а... 8.9.2010, 15:31 stasmar Нет - проверил у себя. При вызове на парный номер ... 8.9.2010, 15:21 Ник Ратибор номера из разных, реально установленных и работающ... 9.9.2010, 6:29 harris Цитата(Ник Ратибор @ 9.9.2010, 7:29) к сл... 9.9.2010, 9:52 stasmar Цитата(harris @ 9.9.2010, 10:52) Ну и что... 9.9.2010, 9:56 harris Цитата(stasmar @ 9.9.2010, 10:56) Ну если... 9.9.2010, 10:11 stasmar Цитата(harris @ 9.9.2010, 11:11) Стас... 9.9.2010, 10:16 harris Цитата(stasmar @ 9.9.2010, 11:16) Уж и не... 9.9.2010, 10:31 stasmar Цитата(harris @ 9.9.2010, 11:31) Стас... 9.9.2010, 10:40 harris Цитата(stasmar @ 9.9.2010, 11:40) Если от... 9.9.2010, 10:48 stasmar Цитата(harris @ 9.9.2010, 11:48) Чего-то ... 9.9.2010, 13:04 stasmar Что у Вас в 113 – ПК 15 (Блокировка абонентс... 9.9.2010, 7:35 Ник Ратибор вот оно! спасибо! 9.9.2010, 7:48 stasmar Цитата(Ник Ратибор @ 9.9.2010, 8:48) вот ... 9.9.2010, 9:34 Ник Ратибор да тут до меня кто только ни совался... 9.9.2010, 9:36 Ник Ратибор меня как раз сам факт сообщения на порту SLT и уди... 9.9.2010, 9:58 Ник Ратибор Камрады, а существует ли в природе сборщик логов, ... 1.11.2010, 13:26 ЛыЖник Цитата(Ник Ратибор @ 1.11.2010, 13:26) Ка... 2.11.2010, 8:55 Ник Ратибор а винтариф20 восстанавливает связь после пропадани... 2.11.2010, 9:45 ЛыЖник Цитата(Ник Ратибор @ 2.11.2010, 9:45) а в... 2.11.2010, 14:22 Ник Ратибор да, очень интересно. только что-то я этот Wintarif... 2.11.2010, 14:30 ЛыЖник Цитата(Ник Ратибор @ 2.11.2010, 14:30) да... 2.11.2010, 14:39 Ник Ратибор может, всё-таки wintariff 2.0? 2.11.2010, 14:42 ЛыЖник Цитата(Ник Ратибор @ 2.11.2010, 14:42) мо... 2.11.2010, 17:20 fish вообще винтариф щас 2.9.1, а миакомовский ключ есл... 2.11.2010, 17:50 |
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 16:57 |