Отображение того, что звонок в группу Опции

[godz158]

Кто-нибудь может подсказать, как реализовать следующее:

По процедуре в компании есть разные типы звонков. В зависимости от типа секретари либо переводят звонок в группу, либо переводят на определённый номер. Нужно, чтобы конечные абоненты понимали, какого типа был перевод - индивидуальный или в группу.

Есть группа 627 из номеров 110, 111, 112.

Допустим с внешней линии звонят на 100 номер и с него идёт перевод звонка в группу 627.

Как сделать так, чтобы при таком переводе, абоненты группы (110, 111, 112) видели, что с 100-го номера не нидивидуальный перевод звонка был, а именно в группу?

[stasmar]

Вот - идея в том, чтобы можно было запрограммровать так, что при вызове на номер группы звонок был у всех ее абонентов, а при наборе номера ее члена - только у него. Так можно сделать?
Я был уверен, что в группе захвата так и есть. Сейчас проверил - на ней не получается. Что - вообще не сделать никак?
У меня самого уже такую задачу надо решить в конторе..

[harris]

Вот - идея в том, чтобы можно было запрограммровать так, что вызов на номер группы звонок был у всех ее абонентов, а при наборе одного ее члена - только у него. Так можно сделать?

Стас! Это уже похоже на бред.
Не заставляй меня меня ругаться отборным МАТОМ!!!!!!!!!!!!!!!! Я могу и сорваться.
У тебя под носом стоит "живая" станция. Вот с ее помощью и собирай в кучу свои мысли!

А HUNT-группы (Cirk/Term/UCD/Ring) разве не именно для этого?????!!!!!!

[stasmar]

А HUNT-группы (Cirk/Term/UCD/Ring) разве не именно для этого?????!!!!!!

Может в циркулярной, терминальной поставить No Answer Timer - 1 секунда - получится, практически, ринговая группа, пикап атрибуты - ON и, - функция группы перехвата прибавится. Прямой набор на номер останется.
Все проверил на 3.9
На 3.6 - не проверял..

[harris]

Может в циркулярной, терминальной поставить No Answer Timer - 1 секунда - получится, практически, ринговая группа, пикап атрибуты - ON и, - функция группы перехвата прибавится. Прямой набор на номер останется.
Все проверил на 3.9
На 3.6 - не проверял..

Стас!! Ты в конце недели совсем плох стал!!! Извини, но ты продолжаешь бредить...

1) А чем собственно Cirk/Term группы будут лучше, чем Ring-группа в отношении отображаемых на дисплее DECT-трубки сообщений??? НИЧЕМ!!! На версии 3.6 будет также отображаться сообщение "Входящий вызов", а не номер группы.
2) А использование значение Таймера "No Answer" = 1 сек доставит очень большое "удовольствие" для пользователей: не успел услышать звонок и ответить в течении 1 сек, и вызов уже ушел к другому члену группу. И все агенты будут "гоняться" за этим вызовом. Мдя... За такое программирование тебя бы пользователи в клочья разнесли...

3) А про версии 3.7~3.9 не говорим вообще, забыли про них. Нет смысла их рассматиривать, на них нужное сообщение отображается во всех типах Hunt-групп. С ними и не было проблемы.

[stasmar]

Стас!! Ты в конце недели совсем плох стал!!! Извини, но ты продолжаешь бредить...

1) А чем собственно Cirk/Term группы будут лучше, чем Ring-группа в отношении отображаемых на дисплее DECT-трубки сообщений??? НИЧЕМ!!! На версии 3.6 будет также отображаться сообщение "Входящий вызов", а не номер группы.
2) А использование значение Таймера "No Answer" = 1 сек доставит очень большое "удовольствие" для пользователей: не успел услышать звонок и ответить в течении 1 сек, и вызов уже ушел к другому члену группу. И все агенты будут "гоняться" за этим вызовом. Мдя... За такое программирование тебя бы пользователи в клочья разнесли...

3) А про версии 3.7~3.9 не говорим вообще, забыли про них. Нет смысла их рассматиривать, на них нужное сообщение отображается во всех типах Hunt-групп. С ними и не было проблемы.

Я чуть не лопнул от смеха, когда представил как абоненты гоняются за вызовом. Но только вызов тормознет на последнем члене (в смысле абоненте ) группы через столько секунд - сколько членов (в смысле абонентов группы ), и по коду перехвата все решается.
А, кстати, как сделать, чтобы вызов не тормозил - хотелось бы приколоться над какой-нибудь группой перед тем, как она разорвет меня в клочья..

[harris]

Я чуть не лопнул от смеха, когда представил как абоненты гоняются за вызовом. Но только вызов тормознет на последнем члене (в смысле абоненте ) группы через столько секунд - сколько членов (в смысле абонентов группы ), и по коду перехвата все решается.
А, кстати, как сделать, чтобы вызов не тормозил - хотелось бы приколоться над какой-нибудь группой перед тем, как она разорвет меня в клочья..

Стас! Ты уже сегодня достаточно "наприкалывался" здесь на форуме..., так что я сам уже готов разнести тебя в клочья, не дожидаясь пока это сделают твои пользователи.

А чтоб вызов "не тормозил" на последнем агенте группы - делается Overflow на эту же самую группу!! Мдя... Что ж ты последний штрих для своего коварства не домыслил...???

[stasmar]

Стас! Ты уже сегодня достаточно "наприкалывался" здесь на форуме..., так что я сам уже готов разнести тебя в клочья, не дожидаясь пока это сделают твои пользователи.

Я только в пятницу такой. Когда жара превратилась в холод - мне продуло почки, почки прошли - продуло шею. Болело зверски. Сегодня первый день ничего не болит - да еще и пятница.. И тепло и не жарко.
Как говорил барон Мюнхаузен - наша беда в том, что мы очень серьезны.. Я не со зла. Хреновые мы работники будем в понедельник, если мы не отдохнем в выходные..