Звонки с CO на Disa, Звонки с CO на внутренний номер |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Звонки с CO на Disa, Звонки с CO на внутренний номер |
27.9.2010, 13:20
Сообщение
#1
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 23.9.2010 Пользователь №: 15020 |
Здравствуйте уважаемые Форумчане.
Мы купили АТС Aria SOHO, расчитанную на 12 городских и 47 внутренних номеров, из них используется только 9 городских и 42 внутренних, на 8 линий настроен прямой доступ в DISA. Все линии переведены и настроены на вышестоящей (городской АТС) в аналог. Проблема состоит в том, что при звонках на прямой доступ в DISA с аппарата работающего в пульсовом режиме не возможно переключиться на внутренний номер. Пробовали нажимать "*", но это не помогает. После окончания ответа голосового сообщения станция отвечает: "Ваше время истекло, попробуйте еще раз", а после повтора сообщения переводит на оператора. Что может быть не понятно. И как это можно поправить. Я прикладываю backup конфигурации нашей АТС. Может имеется ошибка в настройках. Прошу вашего совета. И еще один вопрос. Последнее время многие жалуются на то, что при звонках с города на один внутренний номер абонента, звонящий попадает совершенно на другой, хотя как они говорят набирали тот который им нужен . Прошу вашей помощи.
Прикрепленные файлы
|
|
|
28.9.2010, 5:20
Сообщение
#2
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 23.9.2010 Пользователь №: 15020 |
Вы правы, Soho рассчитана на 48 внутренних номеров. А на счет звонков на DISA со внутренних номеров, так мы пробовали, и все нормально работает. Нет ни сбоев ни проблем. Дозваниваемся куда нужно.
И я прекрасно понимаю что импульс уже устарел и его применение создает только проблемы, но не в наших силах заставить всех людей нашего города перейти на тон. А у большинства из них телефоны переведены в пульс. И единственный вариант-это настроить АТС, чтобы могли дозвониться и тона и с пульса. |
|
|
28.9.2010, 8:14
Сообщение
#3
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Вы правы, Soho рассчитана на 48 внутренних номеров. А на счет звонков на DISA со внутренних номеров, так мы пробовали, и все нормально работает. Нет ни сбоев ни проблем. Дозваниваемся куда нужно. И я прекрасно понимаю что импульс уже устарел и его применение создает только проблемы, но не в наших силах заставить всех людей нашего города перейти на тон. А у большинства из них телефоны переведены в пульс. И единственный вариант-это настроить АТС, чтобы могли дозвониться и тона и с пульса. Дело не в том, что импульсный набор устарел. А в том, что донабор номера (DISA) возможен только ВНУТРИ разговорного тракта в ТОНОВОМ режиме и никак иначе!!! Это связано с базовыми принципами построения телефонной сети, а вовсе не с вашей офисной АТС. Ни ARIA SOHO, ни какая-либо другая офисная АТС не работают с импульсным донабором номера в принципе, поскольку пульсовый набор внутри разговорного тракта будет проявляться как ПОМЕХИ (щелчки и шорох). Так и поясните "людям вашего города"... См.учебник по телефонии. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
28.9.2010, 8:21
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Обычно в голосовом приветствии указывают на необходимость перевести аппарат в тоновый режим набора номера. А если у звонящего нет такой возможности, не умеет, или лень, то, как я выше написал, не судьба - пусть ждет ответа оператора.
-------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 4.6.2024, 1:34 |