 Пользовательская переадресация в группе, Как сделать? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 29.9.2010, 10:32
Сообщение
#1
|
|
 Ветеран  Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186  |
Сижу мучаюсь с небольшой проблемкой. На удаленном объекте в приемной стоит системник 100 и факс 111. Группа Terminal. Состав номер 100. По Overfloww Destination через 15 сек уходит на 111. Секретарь на больничном. По идее надо включить пользовательскую переадресацию DND/FWD+1+120 (телефон куда идет переадресация). Если ее включают, то телефон выходит из группы и городские на него не попадают. Если поставвить Member Forward в OFF, то будут поступать городские на телефон 100, на котором никого нет. На факсе тоже никого нет. Он стоит в автомате. Пришлось удаленно через админ.менять номер 100 на 120. Это не совсем удобно, т.к. я не всегда на рабочем месте. Сидел, тупил и ничего не мог придумать. Хорошо бы, что бы секретарь сама рулит переадресацией. Может у кого есть идеи?
-------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
 |
 
|
 |
Ответов
|
29.9.2010, 12:44
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1508 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
На телефоне секретаря должна быть установлена CF по неответу на факс(111). Так же создается терминальная группа в которую входят 120 и 111 номера. Предполагаю , что цифровой канал и распределение звонков через 231 -ю прогу. Пишем звонок на 100-й номер , а по рероуту на групп с 120-м и 111-м номерами. Секретарь на месте - звонки идут на нее, затем через таймер неответа на факс. Уходит надолго, нажимает DND. Станция подает входящий по рероуту на термин. группу (120 и 111). Приходит -, снимает DND-- звонки идут на нее. Админа "убиваем".
p/s/ вариантов много... |
|
|
|
|
29.9.2010, 12:48
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Евген_й @ 29.9.2010, 13:44)  На телефоне секретаря должна быть установлена CF по неответу на факс(111). Так же создается терминальная группа в которую входят 120 и 111 номера. Предполагаю , что цифровой канал и распределение звонков через 231 -ю прогу. Пишем звонок на 100-й номер , а по рероуту на групп с 120-м и 111-м номерами. Секретарь на месте - звонки идут на нее, затем через таймер неответа на факс. Уходит надолго, нажимает DND. Станция подает входящий по рероуту на термин. группу (120 и 111). Приходит -, снимает DND-- звонки идут на нее. Админа "убиваем". Или, может, так... Канал, похоже, цифровой, Владимир о потоках постоянно пишет. Факс, правда, в автомате у них... Неизвестно, после скольких звонков отвечает... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
29.9.2010, 14:48
Сообщение
#4
|
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(Dron @ 29.9.2010, 13:48) Или, может, так... Канал, похоже, цифровой, Владимир о потоках постоянно пишет. Факс, правда, в автомате у них... Неизвестно, после скольких звонков отвечает... Да там у них постоянные заморочки с этим приемом. На АТС действительно поток. Был бы аналог, конешно было бы проще. НО... Организация связи сфаксом по причине того, что если номер 100 не ответил, звонящий должен услышать факс. Типа, мы заботимся о вас. Причем на факс назначен еще отдельный городской номер. Мои попытки изменить схему связи: убрать группу, сделать отдельно городской на 100 и городской на 111 успеха не имеют. Вообще, организация тугая (завод по производству автомобилей BAW и Tonik). Имеют 200 городских номеров-используют от силы 30. Есть плата VMIB-не хотят организовать прием входящих по прг.228 (где надо). По идее, если секретарь уходит, то должна оставаться примерно такая же схема 120 -> 111. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
29.9.2010, 15:01
Сообщение
#5
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(ЛыЖник @ 29.9.2010, 15:48) Да там у них постоянные заморочки с этим приемом. На АТС действительно поток. Был бы аналог, конешно было бы проще. НО... Организация связи сфаксом по причине того, что если номер 100 не ответил, звонящий должен услышать факс. Типа, мы заботимся о вас. Причем на факс назначен еще отдельный городской номер. Мои попытки изменить схему связи: убрать группу, сделать отдельно городской на 100 и городской на 111 успеха не имеют. Вообще, организация тугая (завод по производству автомобилей BAW и Tonik). Имеют 200 городских номеров-используют от силы 30. Есть плата VMIB-не хотят организовать прием входящих по прг.228 (где надо). По идее, если секретарь уходит, то должна оставаться примерно такая же схема 120 -> 111. Владимир, ну мой вариант схему вашу сохраняет. Единственно, если поступит вызов в группу, а номер 100 будет занят, 120 зазвонит... К секретарю в группу более одного вызова внешнего поступает? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
29.9.2010, 15:09
Сообщение
#6
|
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(Dron @ 29.9.2010, 16:01) Владимир, ну мой вариант схему вашу сохраняет. Единственно, если поступит вызов в группу, а номер 100 будет занят, 120 зазвонит... К секретарю в группу более одного вызова внешнего поступает? А что, тоже неплохо, можно в группе поставить очередь из одного звонка. Ежели она занята, то второй звонок отобъется. Похоже, что это наиболее подходящий вариант в данной ситуации. Администрирую я все свои пять АТС. Техники на местах могуть только назначить входящие по прг.231, АОН по 114 и COS по прг.116. Остальные премудрости за мной. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
29.9.2010, 15:17
Сообщение
#7
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(ЛыЖник @ 29.9.2010, 16:09) А что, тоже неплохо, можно в группе поставить очередь из одного звонка. Ежели она занята, то второй звонок отобъется. Похоже, что это наиболее подходящий вариант в данной ситуации. Попробуешь, отпишись. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
29.9.2010, 15:32
Сообщение
#8
|
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(Dron @ 29.9.2010, 16:17) Попробуешь, отпишись. Что же, фокус не совсем удался. Группа терминальная. Состав, 100, 120 и 111. Оверфлов стоит 6 сек.(для тренировки), а No Answer Timer - 15 сек. Звонок из города на 100, затем на 111. Ежели на 100 ставим DND, звонок на 120 и по оверфлову на 111. НО... Ежели 100 занят, входящий звонок идет сразу на 120. И количество звонков в очереди ( занчение в Max Queued Call Count ставил 1) роли не играют. Всё равно при занятом 100 идет следом на 120. Наверное, при данной организации связи ничего сделать нельзя. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
29.9.2010, 15:37
Сообщение
#9
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(ЛыЖник @ 29.9.2010, 16:32) Что же, фокус не совсем удался. Группа терминальная. Состав, 100, 120 и 111. Оверфлов стоит 6 сек.(для тренировки), а No Answer Timer - 15 сек. Звонок из города на 100, затем на 111. Ежели на 100 ставим DND, звонок на 120 и по оверфлову на 111. НО... Ежели 100 занят, входящий звонок идет сразу на 120. И количество звонков в очереди ( занчение в Max Queued Call Count ставил 1) роли не играют. Всё равно при занятом 100 идет следом на 120. Да, есть такое дело... Логика работы группы такая. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
29.9.2010, 15:38
Сообщение
#10
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 29.9.2010, 16:37) Да, есть такое дело... Логика работы группы такая. А DID почему не подходит? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
29.9.2010, 16:23
Сообщение
#11
|
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(stasmar @ 29.9.2010, 16:38) А DID почему не подходит? Эээ, не понял, поясни пожалуйста... 
-------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
29.9.2010, 21:38
Сообщение
#12
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(ЛыЖник @ 29.9.2010, 17:23) Эээ, не понял, поясни пожалуйста... Дополнительный набор. Голосовое сообщение предлагает принять факс или дождитесь ответа оператора.. Еще определение факсимильного сигнала можно обыграть.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
ЛыЖник Пользовательская переадресация в группе 29.9.2010, 10:32
stasmar Цитата(ЛыЖник @ 29.9.2010, 11:32) Сижу му... 29.9.2010, 10:49 Dron Цитата(ЛыЖник @ 29.9.2010, 11:32) Сижу му... 29.9.2010, 11:55
stasmar Цитата(Dron @ 29.9.2010, 12:55) Вариант:
... 29.9.2010, 12:01
Dron Цитата(stasmar @ 29.9.2010, 13:01) У меня... 29.9.2010, 12:07 harris Цитата(Dron @ 29.9.2010, 13:07) Проблема ... 29.9.2010, 12:37 Dron Цитата(harris @ 29.9.2010, 13:37) Именно ... 29.9.2010, 12:41 Dron Цитата(Dron @ 29.9.2010, 12:55) Вариант:
... 29.9.2010, 12:13 stasmar Цитата(Dron @ 29.9.2010, 13:13) Не, народ... 29.9.2010, 12:25 Dron Цитата(Dron @ 29.9.2010, 13:13) Не, народ... 29.9.2010, 12:44 stasmar Цитата(ЛыЖник @ 29.9.2010, 15:48) . Был б... 29.9.2010, 14:55 Dron Цитата(stasmar @ 29.9.2010, 15:55) Линию ... 29.9.2010, 15:02 ЛыЖник Цитата(stasmar @ 29.9.2010, 15:55) Линию ... 29.9.2010, 15:07 Dron Владимир, а вариант, который Евгений предложил, пр... 29.9.2010, 16:35 Евген_й Владимир, до конца не понял идею. Я клиент, звоню... 30.9.2010, 7:35 Dron Цитата(Евген_й @ 30.9.2010, 8:35) Владими... 30.9.2010, 7:51 ЛыЖник Цитата(Евген_й @ 30.9.2010, 8:35) Владими... 30.9.2010, 8:44 Dron Цитата(ЛыЖник @ 30.9.2010, 9:44) Короче, ... 30.9.2010, 8:48 harris Цитата(Dron @ 30.9.2010, 9:48) Не совсем ... 30.9.2010, 8:55 Dron Цитата(harris @ 30.9.2010, 9:55) Ну, скор... 30.9.2010, 9:12 ЛыЖник Цитата(Dron @ 30.9.2010, 9:48) Не совсем ... 30.9.2010, 9:13 stasmar Значит, голосовые меню не хотят..
А по порядку - т... 30.9.2010, 8:00 morfius Возникла проблемка, прошу помощи у уважаемых гуру.... 20.10.2010, 14:38 Dron Цитата(morfius @ 20.10.2010, 15:38) Возни... 20.10.2010, 14:46 morfius В который раз меня выручаете. Я думал, что это общ... 20.10.2010, 14:53 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 18:36 |