Сбои в АТС, Обрывы соединения и тд Опции

[voronezh]

Добрый день!

Подскажите, в чем может быть проблема:
ранее были установлены 4 платы SLIB12 (новые), временно из них задействовали до 5 номеров, при включении постоянно на одну плату 10 абонентов появились проблемы
- периодически на некоторых аппаратах нет набора номера (переведены в пульс, абоненты прописаны SLT(PULSE), входящий звонок проходит, голос в трубке слышен, вызывающий не слышит ответа - как-будто работает только на прием
- при городских вызовах часто проходит обрыв связи (вызовы входящие и исходящие, время обрыва от 5 секунд до нескольких минут)

все эти абоненты (+ еще 6) включены в одну CO GROUP - 4 городские линии (аналоговые)

основные жалобы из этой группы, но периодически аналогичные проскакивают и у остальных

Конфигурация: LDK-600, MPB G560p-3.7Ce JUL/07, PC ADM 3.5Bb
SLIB12 - 17
DSIB12 - 5
LCOB8 - 7
CLCOB8 - 2

DTRU - 24, поэтому телефоны в пульсе, количество DTRU буду увеличивать, но что еще можно посмотреть?

[voronezh]

Спасибо всем за советы и комментарии!
По реальному количеству и расстановке тон-приемников попробую определиться завтра.

Уточню еще раз вопрос - при установке телефонов в новую плату они периодически работают только на прием: проходит вызов, слышен голос вызывающего. На другой стороне ответов не слышно и вто же время нет набора (ни в тоне, ни в пульсе). Сейчас телефоны с наиболее частыми сбоями переставил на другую плату, оставив старые номера. Возможно, какой-то сбой в плате. Посмотрю день-другой, отпишусь.

Вторая проблема - периодические срывы разговоров у разных абонентов. Смотрел лог АТС, заметил одну особенность: с 30.09 набираемые номера в логе отображаются не полностью, а кроме нескольких первых цифр. Причем соединение и разговор были точно. То есть набор должен быть из 6 (город) или 10 (мобильные и межгород) цифр, а в логе - 5 и менее или 9 и менее, иногда - 0 (не перевод номера). Причем до 9 утра отображаются полностью, а потом нет. Может быть какой-то предел загрузки?
И еще - могут ли абоненты иметь какой-либо приоритет, обрывая текущий вызов и освобождая линию для себя, или это просто сбои АТС?

[harris]

Спасибо всем за советы и комментарии!
По реальному количеству и расстановке тон-приемников попробую определиться завтра.

Уточню еще раз вопрос - при установке телефонов в новую плату они периодически работают только на прием: проходит вызов, слышен голос вызывающего. На другой стороне ответов не слышно и вто же время нет набора (ни в тоне, ни в пульсе). Сейчас телефоны с наиболее частыми сбоями переставил на другую плату, оставив старые номера. Возможно, какой-то сбой в плате. Посмотрю день-другой, отпишусь.

Вторая проблема - периодические срывы разговоров у разных абонентов. Смотрел лог АТС, заметил одну особенность: с 30.09 набираемые номера в логе отображаются не полностью, а кроме нескольких первых цифр. Причем соединение и разговор были точно. То есть набор должен быть из 6 (город) или 10 (мобильные и межгород) цифр, а в логе - 5 и менее или 9 и менее, иногда - 0 (не перевод номера). Причем до 9 утра отображаются полностью, а потом нет. Может быть какой-то предел загрузки?
И еще - могут ли абоненты иметь какой-либо приоритет, обрывая текущий вызов и освобождая линию для себя, или это просто сбои АТС?

1) Что такое "при установке телефонов в новую плату". Что подразумевается под "новой"?? В каком слоту??
2) Проблема с односторонней слышимостью только при внешних вызовах или при вызовах по внутренней связи тоже??
3) Логи SMDR: см. значение таймера в ПГМ181/13 (SLT DTMF Release). Поставьте там значение 10-15 сек.
4) Обрывы:
- при обрыве разговора кнопка соответствующей СО-линии на системном телефоне гаснет или остается гореть??
- на СО-линиям используется Open Loop Detect или нет?? - См. ПГМ142/13 (Open Loop Detect Timer) - какое значение таймера: нулевое или нет??
5) На всякий случай: проверьте, какая именно плата VMIB стоит: VMIB или VMIBE. Если VMIBE, то какая версия софта на ней. Должна быть версия 3.2B или 3.2C.

[voronezh]

1) Что такое "при установке телефонов в новую плату". Что подразумевается под "новой"?? В каком слоту??
2) Проблема с односторонней слышимостью только при внешних вызовах или при вызовах по внутренней связи тоже??
3) Логи SMDR: см. значение таймера в ПГМ181/13 (SLT DTMF Release). Поставьте там значение 10-15 сек.
4) Обрывы:
- при обрыве разговора кнопка соответствующей СО-линии на системном телефоне гаснет или остается гореть??
- на СО-линиям используется Open Loop Detect или нет?? - См. ПГМ142/13 (Open Loop Detect Timer) - какое значение таймера: нулевое или нет??
5) На всякий случай: проверьте, какая именно плата VMIB стоит: VMIB или VMIBE. Если VMIBE, то какая версия софта на ней. Должна быть версия 3.2B или 3.2C.

1) Новая плата слот 32 вместо 30. Тип и время установки плат одинаковы.
2) Пока на этих абонентов входящие не назначены - нет свободных городских линий, поэтому либо внутренний вызов, либо перевод внешнего с другого абонента, имеющего входящий номер
3) таймер пока посмотреть не могу, но параметр не менял
4) аппараты аналоговые, пользователи - женщины (много эмоций типа "телефон не работает", но сложно добиться конкретики - в какое время, при каком вызове и тд). Системный аппарат не используется.
5) посмотрю - скажу