 call enter |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 10.10.2010, 17:11
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 19.12.2008 Пользователь №: 12748  |
здравствуйте
извини сразу если в уже такая тема есть подскажите какое нужно оборудование для создание центра.. пока требования это определение телефонных номеров и запись разговоров. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
11.10.2010, 8:19
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(premier4ik @ 10.10.2010, 18:11)  здравствуйте извини сразу если в уже такая тема есть подскажите какое нужно оборудование для создание центра.. пока требования это определение телефонных номеров и запись разговоров. Для этого вам требуется регистратор на базе компа типа "Незабудка", "Фобос" и пр. Они подключаются как паралельно аналоговым линиям и телефонам, так и регистрируют поток Е1 и цифровые телефоны. Программировать АТС в этом случае не надо. А по Call center... Сама АТС выдает определяет номер и выдает на борт в протокол SMDR только если у вас в качаестве линий СО включен поток Е1 или при аналоговых линиях СО в АТС установлены платы CLCOB. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
11.10.2010, 9:12
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(ЛыЖник @ 11.10.2010, 9:19) Для этого вам требуется регистратор на базе компа типа "Незабудка", "Фобос" и пр. Они подключаются как паралельно аналоговым линиям и телефонам, так и регистрируют поток Е1 и цифровые телефоны. Программировать АТС в этом случае не надо. А по Call center... Сама АТС выдает определяет номер и выдает на борт в протокол SMDR только если у вас в качаестве линий СО включен поток Е1 или при аналоговых линиях СО в АТС установлены платы CLCOB. Причем здесь SMDR??? Для Call-центра применяется TAPI. Исходный вопрос неконкретный. Непонятно, что именно требуется. Указанные требования (определение номера и запись разговоров) решаются вообще без применения Call-центра. Call-центр - это понятие растяжимое. ИМХО, надо сначала определиться, что по автор топика подразумевает под "Call-центром". -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
premier4ik call enter 10.10.2010, 17:11
stasmar Цитата(ЛыЖник @ 11.10.2010, 9:19) Для это... 11.10.2010, 8:28 stasmar Цитата(harris @ 11.10.2010, 10:12) ИМХО, ... 11.10.2010, 9:29
ЛыЖник Цитата(harris @ 11.10.2010, 10:12) Причем... 11.10.2010, 15:12 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 16.6.2025, 17:29 |