Вниманию абонентов Мегафона! Опции

[Astra]

У нас в организации 2 SIM-карты Мегафона установлено в GSM-шлюзы. Вызовы идут с УАТС только соответственно на абонентов Мегафона по LCR.
Приходят по маил счета и везде фигурируют исходящие вызовы на ТФОП. Как же так, подумал я - ведь этого не может быть. И это уже пол года.
Вчера взял в Мегафоне детализацию, оказалось, что исходящими на ТФОП у них также считаются вызовы на абонентов Мегафон, если набрано не 10 цифр номера, а 11. Вот эта последняя цифра, якобы ошибочно набранная абонентом придает всему номеру статус городского. Это мне объяснили в центральном офисе на полном серьезе.
Интересно, что по данным SMDR такие вызовы на самом деле были набраны правильно - 8 и далее 10 цифр. Кроме того шлюз после получения 11 цифр прекращает прием и посылает их в линию.
Такая вот история. Рекомендую проверить.

[stasmar]

Пригрозите уйти на другого оператора. Следующую претензию пишить на московское (или где там у них они) руководство. Регистрируйте входящий номер претензии на копии с печатью.
Сомневаюсь, что они устоят от грамотной предъявы..
В договоре должны быть услуги и в приложении к нему расценки перечислены..

[Astra]

Пригрозите уйти на другого оператора. Следующую претензию пишить на московское (или где там у них они) руководство. Регистрируйте входящий номер претензии на копии с печатью.
Сомневаюсь, что они устоят от грамотной предъявы..
В договоре должны быть услуги и в приложении к нему расценки перечислены..

Мы работаем со всеми операторами. Принцип работы с GSM-шлюзами подразумевает это. На каждого оператора работают только настроенные на него GSM - шлюзы. Поэтому, не известно кто-кого. Только по мегафону за июль 4211 минут разговора нам обошлись в 744 рубля, т.е. по 18 копеек минута - в 10 раз дешевле, чем в Центртелекоме.

[Dron]

Мы работаем со всеми операторами. Принцип работы с GSM-шлюзами подразумевает это. На каждого оператора работают только настроенные на него GSM - шлюзы. Поэтому, не известно кто-кого. Только по мегафону за июль 4211 минут разговора нам обошлись в 744 рубля, т.е. по 18 копеек минута - в 10 раз дешевле, чем в Центртелекоме.

Да, но такая тарификация!!!.. В тарифе прописана стоимость звонка на абонентов Мегафона, вы и попадаете на абонентов Мегафона. Причем здесь, набрали вы 8ХХХХХХХХХХ, или 8ХХХХХХХХХХ+Х, не понимаю!!!

[Astra]

Да, но такая тарификация!!!.. В тарифе прописана стоимость звонка на абонентов Мегафона, вы и попадаете на абонентов Мегафона. Причем здесь, набрали вы 8ХХХХХХХХХХ, или 8ХХХХХХХХХХ+Х, не понимаю!!!

Снова поднимаю тему, т.к. решения все нет.
Написали письмо в Мегафон. Исправно ждали ответа 2 месяца (как положено по Закону). Не ответили. Написали письмо в Управление по надзору в сфере связи. Сразу же прислали письмо с ответом...
Оказывается, мы не правильно набираем номер. Нужно набирать не 8-ХХХХХХХХХХ, а +7-ХХХХХХХХХХ.
Мы работаем с LCR, а там добавить + не получается, как и с обычных телефонных аппаратов.
Уже кажется, что Мегафон победил. Но есть и наш ответ Чемберлену. Шлюзы 2N, которые у нас используются, позволяют добавить "+" при маршрутизации.
Следите за дальнейшим продолжением истории.

[Dron]

Снова поднимаю тему, т.к. решения все нет.
Написали письмо в Мегафон. Исправно ждали ответа 2 месяца (как положено по Закону). Не ответили. Написали письмо в Управление по надзору в сфере связи. Сразу же прислали письмо с ответом...
Оказывается, мы не правильно набираем номер. Нужно набирать не 8-ХХХХХХХХХХ, а +7-ХХХХХХХХХХ.
Мы работаем с LCR, а там добавить + не получается, как и с обычных телефонных аппаратов.
Уже кажется, что Мегафон победил. Но есть и наш ответ Чемберлену. Шлюзы 2N, которые у нас используются, позволяют добавить "+" при маршрутизации.
Следите за дальнейшим продолжением истории.

Прикольно! Сам МТС пользуюсь, набираю +7 и т.д. только в память, а так просто 8(а часто и просто городской номер) - никаких подобных проблем никогда...