 UCD Group Attribute, Переход звонка |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 25.10.2010, 9:37
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 13.11.2008 Пользователь №: 12646  |
День добрый! Станция ipLDK 300, несколько городских линий приходят на группу равномерного приема вызовов, в атрибутах Overflow Timer поставил 100, Overflow Destination вообще Not Assigned, тем не менее операторы жалуются, что после 3-х гудков звонок куда-то уходит, не подскажите, в чем может быть проблема?
|
 |
 
|
 |
Ответов
|
25.10.2010, 11:06
Сообщение
#2
|
|
 гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8753 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
а зачем вообще тип группы UCD? Эта группа несколько специфична, и если вам не нужны все её функции, то лучше её не использовать. Вы уверены, что все телефоны, которые прописаны у вас в группе, реально подключены?
Если нужно равмомерное распределение вызовов по операторам, то лучше просто использовать тип группы CIRCULAR -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
|
25.10.2010, 13:59
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 13.11.2008 Пользователь №: 12646 |
Цитата(AXEL @ 25.10.2010, 12:06)  а зачем вообще тип группы UCD? Эта группа несколько специфична, и если вам не нужны все её функции, то лучше её не использовать. Вы уверены, что все телефоны, которые прописаны у вас в группе, реально подключены? Если нужно равмомерное распределение вызовов по операторам, то лучше просто использовать тип группы CIRCULAR На счет подключены ли все телефоны, что прописаны в группе - подключены абсолютно точно. А в циркулярной вроде все звонки с одного номера начинаются? |
|
|
|
|
25.10.2010, 15:28
Сообщение
#4
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 823 Регистрация: 12.1.2009 Из: Рязань Пользователь №: 12799 |
Цитата(Юрий @ 25.10.2010, 14:59) На счет подключены ли все телефоны, что прописаны в группе - подключены абсолютно точно. А в циркулярной вроде все звонки с одного номера начинаются? А Вы можете выложить скин атрибутов UCD группы. У нас 3 таких группы, проблем никогда не было. И подробнее объясните, что значит "вызов куда-то уходит" (из очереди, второй вызов, в случайном порядке) Может просто там вешают трубку  P.S. И фиксируется ли он в SMDR? |
|
|
|
Сообщений в этой теме
Юрий UCD Group Attribute 25.10.2010, 9:37
ЛыЖник Цитата(Юрий @ 25.10.2010, 10:37) День доб... 25.10.2010, 9:47
Юрий Цитата(ЛыЖник @ 25.10.2010, 10:47) А верс... 25.10.2010, 9:58 Мартовский кот Цитата(Юрий @ 25.10.2010, 10:58) Версия 3... 25.10.2010, 10:05 vitalii в 167 программе что установлено по неответу?????? 25.10.2010, 10:03 Юрий Цитата(vitalii @ 25.10.2010, 11:03) в 167... 25.10.2010, 10:48 AXEL Цитата(Юрий @ 25.10.2010, 14:59) А в цирк... 25.10.2010, 15:33 stasmar Цитата(Юрий @ 25.10.2010, 14:59) ... А в ... 25.10.2010, 20:24 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 18:39 |