 Удержание звонка в случае занятости абонента, Удержание звонка в случае занятости абонента |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 27.10.2010, 9:52
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 8.9.2010 Пользователь №: 14972  |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как реализовать задачу.
В настоящий момент все звонки, поступающие в компанию с помощью приветственного сообщения переадресуются на необходимые отделы. Как сделать так, чтобы в случае занятости абонента, которому переадресуется звонок, он (звонок) удерживался до тех пор, пока абонент не освободиться, а в этот момент играла музыка или говорилось сообщение о том, что абонент занят, и просьба оставаться на линии до тех пор пока он не освободиться, либо перезвонить попозже. Заранее благодарен за развернутый ответ. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
27.10.2010, 11:26
Сообщение
#2
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 8.9.2010 Пользователь №: 14972 |
Сделал все как вы описали, только происходит следующее после проигрывания приветственного сообщения, идет системное сообщение "звонок переводиться на оператора", но далее опять проигрывается системное сообщение не до конца, после чего идет обрыв и сигнал занято.
|
|
|
|
|
27.10.2010, 11:34
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 12:26)  Сделал все как вы описали, только происходит следующее после проигрывания приветственного сообщения, идет системное сообщение "звонок переводиться на оператора", но далее опять проигрывается системное сообщение не до конца, после чего идет обрыв и сигнал занято. В это время абонент занят? Сколько Overflow timer? Поставьте больше.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
Misterxxx Удержание звонка в случае занятости абонента 27.10.2010, 9:52
fish очередь можно организовать при звонке на группу. 27.10.2010, 9:57 stasmar Ув. fish имел ввиду назначить этого абонента в гру... 27.10.2010, 10:29 Misterxxx Если Вас не затруднит, описать все это по шагам, я... 27.10.2010, 10:34
stasmar Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 11:34) Есл... 27.10.2010, 10:41 Misterxxx Программа 190/191 Выбрал абонента 44 (у меня это о... 27.10.2010, 10:52 stasmar Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 11:52) Про... 27.10.2010, 11:07 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 12:26) Сде... 27.10.2010, 11:37 stasmar Цитата(Dron @ 27.10.2010, 12:37) Так что,... 27.10.2010, 11:39 stasmar Другой номер сообщения назначьте.. 27.10.2010, 11:40 Misterxxx По ходу дела системное сообщение идет по кругу, гд... 27.10.2010, 11:37 Misterxxx Да именно так, внешний абонент ничего не набирал... 27.10.2010, 11:41 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 12:41) Да ... 27.10.2010, 11:43 stasmar Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 12:41) Да ... 27.10.2010, 11:44 Misterxxx Но ведь по идее, после проигрывания сообщения, в с... 27.10.2010, 11:43 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 12:43) Но ... 27.10.2010, 11:48 Misterxxx Программа 144 Destination VM1 27.10.2010, 11:53 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 12:53) Про... 27.10.2010, 11:56 Misterxxx В таком случае звучит сообщение "время истекл... 27.10.2010, 12:00 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 13:00) В т... 27.10.2010, 12:01 Misterxxx Простите за непонятливость, а что за 4 в 160? 27.10.2010, 12:06 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 13:06) Про... 27.10.2010, 12:08 Misterxxx Просто я программирую через LDK PCADMIN, но речь и... 27.10.2010, 12:10 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 13:10) Про... 27.10.2010, 12:12 Misterxxx А где сообщение приветственное указать, чтобы оно ... 27.10.2010, 12:14 Dron Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 13:14) А г... 27.10.2010, 12:15 stasmar Кстати, если нужно обыграть вариант по ненабору, т... 27.10.2010, 12:16 Misterxxx Спасибо! С группой и переадресацией вызова по ... 27.10.2010, 12:27 stasmar Цитата(Misterxxx @ 27.10.2010, 13:27) Спа... 27.10.2010, 12:29 Misterxxx Спасибо! 27.10.2010, 13:19 Misterxxx Уважаемые! Можно вопрос.
Я звоню, отвечает авт... 28.10.2010, 11:16 Dron Цитата(Misterxxx @ 28.10.2010, 12:16) Ува... 28.10.2010, 11:21 Misterxxx Спасибо! Надеюсь немного времени отнял. 28.10.2010, 11:29 Misterxxx Добрый день! Хотелось бы получить ответ еще на... 29.10.2010, 5:41 stasmar Цитата(Misterxxx @ 29.10.2010, 6:41) Добр... 29.10.2010, 7:08 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 26.6.2025, 14:55 |