 Голосовое меню, ipLDK-300 |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 9.11.2010, 17:35
Сообщение
#1
|
|
|
Новичок  Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 9.11.2010 Пользователь №: 15189  |
Добрый день.
Я только не давно начал работать с данной станцией, до этого обычно работал с оборудованием ip-телефонии, типа naumen, cisco. По мелочам в принципе мне понятно что и как делать. Но вот тут возник вопрос - как организовать голосовое меню на входящую связь? Т.е. типа "Здравствуйте! Если Вы знаете добавочный номер сотрудника наберите его в ..... Если хотите отправить факс нажмите кнопку 1" Далее играет мелодия, которая на данный момент играет и через минуту или меньше звучит сообщение "В данный момент все секретари заняты, оставайтесь пожалуйста на линии" Уже запутался в программах. Записываю на одном системнике - на другом не слышу голосовое приветствие. Видимо надо записывать только на антенденте (если не так, то прошу поправить). Очень надеюсь на помощь. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
10.11.2010, 9:33
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(funtik @ 9.11.2010, 17:35)  Добрый день. Я только не давно начал работать с данной станцией, до этого обычно работал с оборудованием ip-телефонии, типа naumen, cisco. По мелочам в принципе мне понятно что и как делать. Но вот тут возник вопрос - как организовать голосовое меню на входящую связь? Т.е. типа "Здравствуйте! Если Вы знаете добавочный номер сотрудника наберите его в ..... Если хотите отправить факс нажмите кнопку 1" Далее играет мелодия, которая на данный момент играет и через минуту или меньше звучит сообщение "В данный момент все секретари заняты, оставайтесь пожалуйста на линии" Уже запутался в программах. Записываю на одном системнике - на другом не слышу голосовое приветствие. Видимо надо записывать только на антенденте (если не так, то прошу поправить). Очень надеюсь на помощь. А какая версия АТС у вас стоит? Просто на более ранних версиях прг.228 недоступна. И всё-таки нужно более точный алгоритм работы. Если нужно добрать внутренний номер сотрудника, а если вы не знаете его номер, то звонок переводится на секретаря - это так сказать самая простая работа DISA. А вот если вам нужно "вы позвонили... отдел сбыта нажмите 1, для работы с факсом нажмите 2, услышать Васю Писяева нажмите 3" это уже несколько другое. Поэтому и нужно точное ТЗ -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
funtik Голосовое меню 9.11.2010, 17:35
Astra Цитата(funtik @ 9.11.2010, 17:35) Добрый ... 9.11.2010, 17:55 fish можно также сообщение залить с любого воспрозводящ... 10.11.2010, 9:34
Astra Цитата(fish @ 10.11.2010, 9:34) можно так... 10.11.2010, 10:09 funtik Станция ipLDK-300, версия pcAdmin 3.7Ch, версия пр... 10.11.2010, 10:08 fish ну почему. у меня клиенты делали информационные ро... 10.11.2010, 10:45 funtik Проверил TRANS - 73 и убедился, что мой источник -... 10.11.2010, 10:46 Dron Цитата(funtik @ 10.11.2010, 10:46) Провер... 10.11.2010, 10:49 funtik Цитата(Dron @ 10.11.2010, 10:49) Так в гр... 10.11.2010, 11:00 Dron Цитата(funtik @ 10.11.2010, 11:00) Да, та... 10.11.2010, 11:04 funtik Цитата(Dron @ 10.11.2010, 11:04) А что ж ... 10.11.2010, 11:07 Dron Цитата(funtik @ 10.11.2010, 11:07) Ну в с... 10.11.2010, 11:46 funtik Цитата(Dron @ 10.11.2010, 11:46) Записать... 10.11.2010, 12:12 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 6.12.2025, 5:30 |