Кол центр, Отдельное решение Опции

[stasmar]

Сделать готовое решение по кол центру.
Возможности для этого есть. Просто доработать прогу на MG и LDK. Добавить несколько функций и дать понять макетингово - рекламной программой, что есть готовое решение.
Для этого изучить сектор рынка, в т ч найти какое-нибудь решение, которого не хватает в других кол центрах, пусть даже не очень нужное (рекламный трюк, типа). В рекламе дать понять, что вот, типа все есть, что в остальных, а кроме того, есть еще плюс к тому, допустим, системный телефон с хрустальным дисплеем и позолоченными кнопками (я утрирую, но двигателем торговли зачастую бывает всякий ненужный стрем в красивой упаковке). К маркетинговым финтифлюшкам можно отнести в названии нового корпуса кроме слов: LG - E еще и CALL-CENTER мелкими буквами

Самсунг, к примеру, на холодильник цветной ЖК дисплей прилепил. Мелочь, но свое дело делает - привлекает внимание. (правда в морозильнике выдвижные ящики застревают - это важнее, но если бы не застревали - холодильнк был бы лучше других за счет ненужной финтифлюшки).

[vldmr]

Просят сделать Call Cetre многие, а на вопрос где подробное ТЗ - сразу в кусты!!!

[stasmar]

Просят сделать Call Cetre многие, а на вопрос где подробное ТЗ - сразу в кусты!!!

В русском языке - еще нет определенного названия на многие современные понятия. Я заметил, что иногда понятия создают названия фирм, внесших заметное продвижение в определенное техническое решение. Например "Xerox" называют все копировальные аппараты, вчера про "Холофайбер" в нете искал инфу: это слово у части пользователей сдело ругательством слово "синтепон". Хотя, по сути, это просто качественный синтепон и есть.

В этом плане - фирма, наиболее полно воплотившая все функции модного понятия "кол центр" и дав соей специализированной атс имя собственное через дефис к слову "кол центр" - имеет шанс сделать его нарицательным...