DND Опции

[wal]

Можно-ли, при использовании режима не беспокоить, все-же оставить одну линию по которой меня можно беспокоить?
Я понимаю что это абсурд, но задача такова есть, ибо линия правительственная.
Спасибо!

[harris]

Можно-ли, при использовании режима не беспокоить, все-же оставить одну линию по которой меня можно беспокоить?
Я понимаю что это абсурд, но задача такова есть, ибо линия правительственная.
Спасибо!

DND - это функция абоненская, а не СО-линии.
Если абонент установил DND, то он недоступен для всех абонентов/линий, кроме Attendant'а.
Вот нехай ваше правительство и вызывает вас с помощью вашего Attendant'а.

Либо нужно перепрограммировать входящие вызовы: направить входящие вызовы по всем линиям, кроме "правительственной", на Hunt-группу, в которую ваш телефон назначить агентом. А на телефоне можно включать фичу "Hunt_DND" (т.е. временное отключение от работы в данной группе). Вызовы будут попадать в Hunt-группу и отбиваться по Overflow (тут могут быть разные варианты), а "правительственная" линия будет поступать напрямую на ваш телефон (Hunt_DND влиять не будет).