Настройка переадресации, Проблема в длительной переадресации Опции

[mazzy]

Доброго всем времени. Опишу суть проблемы. Офис начинает работать с 10 утра и до 19:00, с 19:00 они ставят переадресацию на мобильный телефон и так до 10:00 утра пока не появятся снова на работе. Но вот начали жаловаться, что срываются звонки при переадресации. Проверив данную проблему обнаружил, что звонки не срываются, просто звонящий абонент не дожидается ответа и кладет трубку.
Схема следующая сейчас при звонке абонента, звонок поступает на АСТ, там проходит 3-4 гуда и дальше идет переадресация на мобильный телефон, в момент переадресации слышно как в тоновом наборе идет набор номера (не уверен правильно это или нет), после этого еще немного ожидания и ура пошел звонок на мобильный телефон.
Можно ли как-то сократить время переадресации звонка в момент когда абонент звонит на входящую линию АТС?

Спасибо за помощь!

[mazzy]

Да собственно, попытаюсь объяснить... Сам никогда не занимался программированием АТС, но так случилось, что пришлось.
В общем точно знаю, что на телефонном (цифровом) аппарате набирают следующую команду: собственно как описано в мануале dnd далее 2 и потом вводят номер на который идет переадресация, но еще знаю точно у них АТС работает постоянно в ночном режиме, так как им это удобнее.
Товарищи может подскажите, какие команды на самой АТС через PC Admin посмотреть? Буду очень признателен...