 Переход по занятости., Проблема перехода по занятости. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 17.2.2011, 12:57
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513  |
Доброго времени суток !
У меня появилась еще одна сложность! Звоню на автосекретаря, набираю необходимый номер , на номере занято. Меня переводят на аттенданта или на пилотный номер группы в зависимости от кода 167 . Мне необходимо, что бы по занято переводилось на следующй номер по порядку! Как это реализовать? Заранее спасибо! |
 |
 
|
 |
Ответов
|
17.2.2011, 17:56
Сообщение
#2
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Нет . Тут ситуация немного в другом. Так у меня все работает. Тоже переходит и по не ответу и по занято. Но если я сразу звоню на номер допустим 2-й в тенантной группе а этот номер занят то станция переводит меня на 1-го абанента в тенантной группе. В этом проблема. Мне нужно на 3-й номер, а меня перекидывает на 1-й
|
|
|
|
|
17.2.2011, 18:12
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 17:56)  Нет . Тут ситуация немного в другом. Так у меня все работает. Тоже переходит и по не ответу и по занято. Но если я сразу звоню на номер допустим 2-й в тенантной группе а этот номер занят то станция переводит меня на 1-го абанента в тенантной группе. В этом проблема. Мне нужно на 3-й номер, а меня перекидывает на 1-й Ну так, Call Forward то пробовали, по занятости? Или в этой группе галку снять с Pilot Hunt, если группа Terminal... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 18:18
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 18:12) Ну так, Call Forward то пробовали, по занятости? Или в этой группе галку снять с Pilot Hunt, если группа Terminal... Кстати, второй вариант работает так, как вам нужно, проверил. Но и при внутренних вызовах будет переход... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 18:35
Сообщение
#5
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 18:18) Кстати, второй вариант работает так, как вам нужно, проверил. Но и при внутренних вызовах будет переход... Нет, это я погорячился. Проверял с другого внутреннего номера. А у вас же DISA, а в этом случае по ПГМ167 обрабатывается... А вот Call Forward работает... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.2.2011, 23:10
Сообщение
#6
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 17.2.2011, 18:35) Нет, это я погорячился. Проверял с другого внутреннего номера. А у вас же DISA, а в этом случае по ПГМ167 обрабатывается... А вот Call Forward работает... Я как и Андрей сегодня отвлекался от топика, хлопот хватало, и не смог сосредоточится, ошибался поэтому. в пгм167 назначить атенданта по занятости (бизи), что вы и сделали, и по ошибке (эрор), если есть необходимость ( "Мне не понятно, при чем тут Error, коль изначально речь шла о занятом абоненте?"сказал ув. Дрон) и вызов при занятости попадет на атенданта, которым для этой линии и назначена группа в пгм 144/145, она же, эта группа, и решает вашу задачу очередности перехода вызова от одного абонента к другому. Атендант же дает привязку к линии. А 167 программа дает привязку к внешним вызовам, отделяя их от внутренних. Внутренние абоненты - это уже другая тема.. Да группа начнется с первого, но при поставленной галке в атрибуте пик ап - 3-й может перехватить (нажатием кода доступа - знаком #, например. На 3-го перейдет при занятости и 1-го тоже.. Атендантом линии можно назначить группу пик ап, в котой все будут звонить аппараты.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
18.2.2011, 17:12
Сообщение
#7
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 23:10) атрибуте пик ап - 3-й может перехватить (нажатием кода доступа - знаком #, например. На 3-го перейдет при занятости и 1-го тоже.. Атендантом линии можно назначить группу пик ап, в котой все будут звонить аппараты.. а где находится этот атрибут? |
|
|
|
|
18.2.2011, 22:11
Сообщение
#8
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Иннокентий @ 18.2.2011, 17:12) а где находится этот атрибут? поставить галочку в атрибуте пик ап.. Можно в плане нумерации кодом перехвата назначить один символ:#. Перехват в группе будет минимумом действия - нажатием одного символа.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
Иннокентий Переход по занятости. 17.2.2011, 12:57
Dron Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 12:57) Доб... 17.2.2011, 13:14
stasmar Цитата(Dron @ 17.2.2011, 13:14) Установит... 17.2.2011, 13:20
Dron Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:20) ПГМ 11... 17.2.2011, 13:21 stasmar Цитата(Dron @ 17.2.2011, 13:21) Ему нужно... 17.2.2011, 13:38 Иннокентий Цитата(Dron @ 17.2.2011, 13:14) Установит... 17.2.2011, 14:04 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 12:57) Доб... 17.2.2011, 13:17 Иннокентий Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:17) Устанв... 17.2.2011, 13:48 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 13:48) Все... 17.2.2011, 13:56 Иннокентий Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:56) А пере... 17.2.2011, 14:05 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:05) В т... 17.2.2011, 14:09 Иннокентий Значит мне надо подключится системным телефоном к ... 17.2.2011, 13:19 Dron Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 13:19) Зна... 17.2.2011, 13:20 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 13:19) Зна... 17.2.2011, 13:21 stasmar Для 3.9 пгм128.. 17.2.2011, 13:25 Dron Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 13:25) Для 3.... 17.2.2011, 16:22 Иннокентий Версия софта у меня 3.7 17.2.2011, 13:34 stasmar И галочку попробуйте удалить Member Forward, для п... 17.2.2011, 14:10 Иннокентий Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 14:10) Member... 17.2.2011, 14:17 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:17) Я н... 17.2.2011, 14:25 Иннокентий Нет . не получилось..... 17.2.2011, 14:43 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:43) Нет... 17.2.2011, 14:46 Иннокентий Да . вызов идет в группу когда группа есть в 144/1... 17.2.2011, 14:57 Иннокентий Вот он мне говорит !Вызов переадресован аперат... 17.2.2011, 14:59 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 14:59) Вот... 17.2.2011, 15:34 Иннокентий получилось! Но почему? 17.2.2011, 15:47 stasmar Цитата(Иннокентий @ 17.2.2011, 15:47) пол... 17.2.2011, 15:50 Dron Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 15:50) А что ... 17.2.2011, 16:26 stasmar Цитата(Dron @ 17.2.2011, 16:26) Выпал из ... 17.2.2011, 16:52 Dron Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 16:52) Т к в ... 17.2.2011, 17:05 Иннокентий Цитата(stasmar @ 17.2.2011, 15:50) А что ... 17.2.2011, 16:47 stasmar И, кстати, там у вас Attendant должен был стоять п... 17.2.2011, 15:49 stasmar И, к слову, есть или нет галочки в атрибуте Pilot ... 17.2.2011, 16:58 Иннокентий Спасибо ! Все получилось! 22.2.2011, 13:17 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 26.6.2025, 6:04 |