ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> План нумерации
asphix
сообщение 1.3.2011, 12:58
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Только начал знакомство с aria soho, пользуюсь pc admin, возник вопрос: в настройках есть типы планов нумерации, поясните пожалуйста, какой выбрать и чем они отличаются? В доке не нашёл sad.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
asphix
сообщение 1.3.2011, 15:08
Сообщение #2


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Вообще у меня простейшая ситуация: 2 внешних линии и 3 внутренних (два менеджера и бухгалтер). Менеджеров объединил в группу, бухгалтера оставил как есть. Внешние линии объединил в группу 1 и настроил warm line с таймером переключения в 1 сек (т.к. звонки внутри офиса друг другу не нужны). Нумерация:
10 (port 2) - менеджер 1
11 (port 3) - менеджер 2
12 (port 4) - бухгалтер

Внешний вызов приходит на группу станций 10-11, а на 12 flash'ем перекидывается по мере необходимости.

План нумерации вроде как выбран самый первый, удалены все записи и забиты только нужные телефоны.

По итогу получилась странная ситуация: вызов приходит только на 2 порт. В 3 порту телефон молчит, но если поднять трубку - то вызов принимается (просто звонка не слышно) sad.gif В связи с чем и возник вопрос о плане нумерации
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 1.3.2011, 15:46
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(asphix @ 1.3.2011, 15:08) *
...Менеджеров объединил в группу, бухгалтера оставил как есть. ..

Какой тип группы?


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
asphix
сообщение 1.3.2011, 15:51
Сообщение #4


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Цитата(stasmar @ 1.3.2011, 15:46) *
Какой тип группы?


Подозреваю, что Circular. Так же подозреваю, что необходимо заменить на Ring dry.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 1.3.2011, 15:56
Сообщение #5


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(asphix @ 1.3.2011, 15:51) *
Подозреваю, что Circular. Так же подозреваю, что необходимо заменить на Ring dry.gif

Что значит подозреваете? А настраивали то что? blink.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
asphix
сообщение 1.3.2011, 16:03
Сообщение #6


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Цитата(Dron @ 1.3.2011, 15:56) *
Что значит подозреваете? А настраивали то что? blink.gif


Настроил и забыл, спустя некоторое время установил и уехал. О проблемах доложили чуть позже, так что перед повторной поездкой пытаюсь восстановить картину smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 1.3.2011, 16:15
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:03) *
Настроил и забыл, спустя некоторое время установил и уехал. О проблемах доложили чуть позже, так что перед повторной поездкой пытаюсь восстановить картину smile.gif

Т.е., пока сами вы ничего не проверяли, все с чужих слов? smile.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
asphix
сообщение 1.3.2011, 16:17
Сообщение #8


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Цитата(Dron @ 1.3.2011, 16:15) *
Т.е., пока сами вы ничего не проверяли, все с чужих слов? smile.gif


Сам и проверял, просто на скорую руку вечером, под руками не было ноута с ХР, чтобы подцепиться ПСАдмином. Пытаюсь пока в теории осмыслить суть проблемы, чтобы вечером поглядеть более предметно. Прошу строго не пинать - я вообще впервые в жизни сталкиваюсь с атс-ками и программированием их вообще telephone.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 1.3.2011, 16:21
Сообщение #9


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:17) *
Сам и проверял, просто на скорую руку вечером, под руками не было ноута с ХР, чтобы подцепиться ПСАдмином. Пытаюсь пока в теории осмыслить суть проблемы, чтобы вечером поглядеть более предметно. Прошу строго не пинать - я вообще впервые в жизни сталкиваюсь с атс-ками и программированием их вообще telephone.gif

Так вот я, уже в третий раз smile.gif, и спрашиваю, а при вызове этого номера другим внутренним абонентом аппарат звонит? rolleyes.gif С этого и надо начинать...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
asphix
сообщение 1.3.2011, 16:25
Сообщение #10


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Цитата(Dron @ 1.3.2011, 16:21) *
Так вот я, уже в третий раз smile.gif, и спрашиваю, а при вызове этого номера другим внутренним абонентом аппарат звонит? rolleyes.gif С этого и надо начинать...


непосредственно внутренний вызов не проверял, т.к. warm line = 1 сек, но при переводе по флешу входящего вызова - аппарат трезвонит umnik2.gif

При настройке "в песочнице" оба аппарата во 2 и 3 порту трезвонили сразу
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 1.3.2011, 16:30
Сообщение #11


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:25) *
непосредственно внутренний вызов не проверял, т.к. warm line = 1 сек, но при переводе по флешу входящего вызова - аппарат трезвонит umnik2.gif

Можете сделать группу Pick up
В Attribute Assign (правой кнопкой мыши на группе) поставить галочку All Ring


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
asphix
сообщение 1.3.2011, 16:37
Сообщение #12


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Цитата(stasmar @ 1.3.2011, 16:30) *
Можете сделать группу Pick up
В Attribute Assign (правой кнопкой мыши на группе) поставить галочку All Ring


Спасибо, попробую.

Странно только, что в песочнице работало, а при установке у клиента как будто слетела настройка..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 1.3.2011, 16:44
Сообщение #13


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:37) *
Спасибо, попробую.

Странно только, что в песочнице работало, а при установке у клиента как будто слетела настройка..

Ну да, на 2-й порт по-умолчанию все и приходит...
Батарейку не забыли включить, 4-ю секцию SW1 поставили в OFF согласно инструкции по инициализации?
Хотя, если у вас warm line = 1 сек функционирует... Или вы не проверяли, как оно сейчас?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
asphix
сообщение 1.3.2011, 16:49
Сообщение #14


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 16.2.2011
Пользователь №: 15515



Цитата(Dron @ 1.3.2011, 16:44) *
Ну да, на 2-й порт по-умолчанию все и приходит...
Батарейку не забыли включить, 4-ю секцию SW1 поставили в OFF согласно инструкции по инициализации?
Хотя, если у вас warm line = 1 сек функционирует... Или вы не проверяли, как оно сейчас?


не, не забыл. В первую очередь курил мануал до почти полного просветления, потом разбирался как мог с псадмином и вообще с матчастью ><

А что за байда на факсе с Ext и Line? Куда правильно подключать-то?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- asphix   План нумерации   1.3.2011, 12:58
- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 12:58) Только н...   1.3.2011, 13:03
- - ЛыЖник   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 12:58) Только н...   1.3.2011, 13:57
- - asphix   Вообще у меня простейшая ситуация: 2 внешних линии...   1.3.2011, 15:08
|- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 15:08) Вообще у...   1.3.2011, 15:17
||- - asphix   Цитата(Dron @ 1.3.2011, 15:17) План нумер...   1.3.2011, 15:22
||- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 15:22) не, на л...   1.3.2011, 15:24
||- - asphix   Цитата(Dron @ 1.3.2011, 15:24) Не понял, ...   1.3.2011, 15:32
||- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 15:32) тестиров...   1.3.2011, 15:36
|- - stasmar   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 15:08) ...Менед...   1.3.2011, 15:46
|- - asphix   Цитата(stasmar @ 1.3.2011, 15:46) Какой т...   1.3.2011, 15:51
|- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 15:51) Подозрев...   1.3.2011, 15:56
|- - asphix   Цитата(Dron @ 1.3.2011, 15:56) Что значит...   1.3.2011, 16:03
|- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:03) Настроил...   1.3.2011, 16:15
|- - asphix   Цитата(Dron @ 1.3.2011, 16:15) Т.е., пока...   1.3.2011, 16:17
|- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:17) Сам и пр...   1.3.2011, 16:21
|- - asphix   Цитата(Dron @ 1.3.2011, 16:21) Так вот я,...   1.3.2011, 16:25
|- - stasmar   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:25) непосред...   1.3.2011, 16:30
|- - asphix   Цитата(stasmar @ 1.3.2011, 16:30) Можете ...   1.3.2011, 16:37
|- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:37) Спасибо,...   1.3.2011, 16:44
|- - asphix   Цитата(Dron @ 1.3.2011, 16:44) Ну да, на ...   1.3.2011, 16:49
|- - Dron   Цитата(asphix @ 1.3.2011, 16:49) не, не з...   1.3.2011, 16:50
- - fish   на факсы тоже мануал есть :-)   1.3.2011, 16:57
|- - asphix   Цитата(fish @ 1.3.2011, 16:57) на факсы т...   1.3.2011, 17:18
- - asphix   Всем спасибо большое за участие, всё заработало, д...   3.3.2011, 10:14


Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.8.2025, 23:41