 Факс и DISA, переход по 0 на факс |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 9.3.2011, 15:21
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513  |
Добрый всем день, вечер , ночь.
Помогите пожалуйста! Проблема в том, что автосекретарь глаголит: "Если хотите отправить факс нажмите "0"" . Клиент нажимает 0 и не может отправить факс. Просто так набрав после АВТОСЕКРЕТАРЯ внутренний номер факса, может. Где может быть проблема? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
9.3.2011, 17:18
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
ну не. никто не накосячил. я же писал. 1 линия - 1 разговор. пусть клиент купит еще два телефонных номера, пусть ГАТС даст ему пилотный номер, чтобы при его наборе занималась любая свободная линия из этих трех, вот и будет щастье. других вариантов нет!
-------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:19
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(fish @ 9.3.2011, 17:18)  ну не. никто не накосячил. я же писал. 1 линия - 1 разговор. пусть клиент купит еще два телефонных номера, пусть ГАТС даст ему пилотный номер, чтобы при его наборе занималась любая свободная линия из этих трех, вот и будет щастье. других вариантов нет! но ведь 2- м, одновременным вызовом на тот же номер я миную автосекретаря и попадаю на номер по не набору. |
|
|
|
|
9.3.2011, 17:25
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15052 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:19) но ведь 2- м, одновременным вызовом на тот же номер я миную автосекретаря и попадаю на номер по не набору. Значит, у вас две линии, а по второй вы DISA не включили просто? Вы путаете, видимо, телефонный номер и линию, как таковую! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:31
Сообщение
#5
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(Dron @ 9.3.2011, 17:25) Значит, у вас две линии, а по второй вы DISA не включили просто? Вы путаете, видимо, телефонный номер и линию, как таковую! нет автосекретарЬ (мною записаный Машин голос) , который я записывал и ставил на первую СO-шку(коорый должен поддерживать до 4-х вызовов одновременно) их не поддерживает. 2-й вызов на CO 1 пролетает мима автосекретаря и попадает на номер который я прописывал по не набору после автосекретаря. |
|
|
|
|
9.3.2011, 17:34
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15052 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:31) нет автосекретарЬ (мною записаный Машин голос) , который я записывал и ставил на первую СO-шку(коорый должен поддерживать до 4-х вызовов одновременно) их не поддерживает. 2-й вызов на CO 1 пролетает мима автосекретаря и попадает на номер который я прописывал по не набору после автосекретаря. Вы чего то не допонимаете, все же! Автосекретарь не на одной линии 4-ре вызова поддерживает, а по 4-м линиям одновременно может говорить. Т.е., у него 4 канала имеется. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:37
Сообщение
#7
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(Dron @ 9.3.2011, 17:34) Вы чего то не допонимаете, все же! Автосекретарь не на одной линии 4-ре вызова поддерживает, а по 4-м линиям одновременно может говорить. Т.е., у него 4 канала имеется. значит 2 человека одновременно звонящие на CO 1 не будут обслужены автосекретарем одновременно? |
|
|
|
|
9.3.2011, 17:40
Сообщение
#8
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15052 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:37) значит 2 человека одновременно звонящие на CO 1 не будут обслужены автосекретарем одновременно? А что вы под СО1 подразумеваете? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:49
Сообщение
#9
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(Dron @ 9.3.2011, 17:40) А что вы под СО1 подразумеваете? если вы сможете ,посмотрите мой конфиг. там все станет ясно. У меня 4- внешние линии(CO) 16 внутренних. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
Иннокентий Факс и DISA 9.3.2011, 15:21
Иннокентий И еще одно, в автосекретаре одновременно может нах... 9.3.2011, 15:24 fish а что у вас в 228 таблице прописано?
сколько СО на... 9.3.2011, 15:24 Иннокентий один CO. 9.3.2011, 15:29 Иннокентий Проблему с факсом я уже решил.
Остался только авто... 9.3.2011, 15:40 fish а если линия СО у вас одна, то как вы можете получ... 9.3.2011, 15:44 Иннокентий А можно на Soho организовать подобие call - центр... 9.3.2011, 16:09 fish автоинформатор рассчитан на обработку 4-х вызовов ... 9.3.2011, 16:51
Иннокентий Цитата(fish @ 9.3.2011, 16:51) автоинформ... 9.3.2011, 17:09 Dron Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:09) кол-... 9.3.2011, 17:10 Иннокентий предназначен для обработки 4-х вызовов по default... 9.3.2011, 16:54 fish да. по дефолту. 9.3.2011, 17:00 Иннокентий А есть возможность это изменить?
подскажите в как... 9.3.2011, 17:06 Dron Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:06) А ес... 9.3.2011, 17:09 fish не понял, чего надо изменить? количество одновреме... 9.3.2011, 17:08 fish это не меняется. ни больше ни меньше.
пришел 1 выз... 9.3.2011, 17:10 Иннокентий потому, что я сдал станцию в работу , и где то нак... 9.3.2011, 17:12 Dron Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:12) пото... 9.3.2011, 17:14 Иннокентий Цитата(Dron @ 9.3.2011, 17:14) Ну ув. fis... 9.3.2011, 17:16 Иннокентий 2-м вызовом на автосекретаря , я миную его попадаю... 9.3.2011, 17:18 Dron Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:16) Но с... 9.3.2011, 17:27 fish 1. сколько подключено городский линий к станции? 9.3.2011, 17:13 Иннокентий Цитата(fish @ 9.3.2011, 17:13) 1. сколько... 9.3.2011, 17:15 Dron Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:37) знач... 9.3.2011, 17:40 fish станция дизой может поддержать 12 абонентов, если ... 9.3.2011, 17:19 fish то есть все имеющиеся СО надо надо в PGM140 настро... 9.3.2011, 17:27 fish все! читайте теорию.не может быть двух одновре... 9.3.2011, 17:34 Dron Цитата(fish @ 9.3.2011, 17:34) все! ч... 9.3.2011, 17:35 fish если можете - бэкап станции давайте, посмотрим. 9.3.2011, 17:36 fish что-то после праздников с чтением мыслей не очень.... 9.3.2011, 17:41 Иннокентий
вот он. 9.3.2011, 17:46 Dron Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:46)
вот... 9.3.2011, 17:50 Иннокентий Под CO 1 я подразумеваю внешнюю линию на на которо... 9.3.2011, 17:56 Dron Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:56) Под ... 9.3.2011, 18:01 Иннокентий Я понял, простите , наверно вы правы.
Спасибо. 9.3.2011, 18:16 |
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 19.11.2025, 9:40 |