Помогите с проблемой переадресации. Опции

[Blade]

Ситуация в следующем: один из руководителей (его номер 111) утверждает что в течении дня на него поступают звонки клиентов которые звонят в магазин на номер сотрудника (114) или факс 147. Кстати номер 114 является первым в списке группы 620 переадресацию на которую включает секретарь - когда отходит от своего рабочего места. Проверив все группы и переадресации котррые можно установить в атс (которые я помню) - упоминания его номера я ни где не нашел. Подскажите - можно ли из атс получить информацию об определенном номере для всех команд в которых он задействован?

Так же ему необходимо что бы до него могли дозвониться с внешней линии только через секретаря. Попробовал через 229 - не работает - я так понимаю что бы это заработало - нужно что бы у него был системный телефон? иЛИ Я что то не так делал?

[Dron]

Ситуация в следующем: один из руководителей (его номер 111) утверждает что в течении дня на него поступают звонки клиентов которые звонят в магазин на номер сотрудника (114) или факс 147. Кстати номер 114 является первым в списке группы 620 переадресацию на которую включает секретарь - когда отходит от своего рабочего места. Проверив все группы и переадресации котррые можно установить в атс (которые я помню) - упоминания его номера я ни где не нашел. Подскажите - можно ли из атс получить информацию об определенном номере для всех команд в которых он задействован?

Так же ему необходимо что бы до него могли дозвониться с внешней линии только через секретаря. Попробовал через 229 - не работает - я так понимаю что бы это заработало - нужно что бы у него был системный телефон? иЛИ Я что то не так делал?

Речь идет о DISA? Если да:
- по первому вопросу - у внешнего абонента возможен дребезг клавиши "1", т.е, набирает 114, а уходит 1114 - вызывается номер 111,
- по второму вопросу см. ПГМ114/10 (DISA Restriction).

[Blade]

Речь идет о DISA? Если да:
- по первому вопросу - у внешнего абонента возможен дребезг клавиши "1", т.е, набирает 114, а уходит 1114 - вызывается номер 111,
- по второму вопросу см. ПГМ114/10 (DISA Restriction).

По второму вопросу - спасибо сделал! И все же больше ни как нельзя узнать инфу об абоненте?

[stasmar]

По второму вопросу - спасибо сделал! И все же больше ни как нельзя узнать инфу об абоненте?

Если картину события: что именно происходило при падении вызова на абонента: можете статистику включить и посмотреть в ней на момент некорректного соединения..