Вопрос по настройке Опции

[MaXdi]

Добрый день всем.
Помогите пожалуйста с настройкой АТС.
В процессе изучения документации и мучений с АТС у меня возникли некоторые вопросы.

Во-первых, что я хочу сделать:
1. При входящем звонке проигрывается звуковое сообщение
2. Во время сообщения возможно набрать номер внутреннего абонента
3. Можно просто дождаться ответа оператора (какого-либо из группы) после сообщения

Во-вторых, что уже сделал:
0. Включил DISA и настроил внутренние номера
1. Создал группу операторов - PGM190, номер группы 620 (2 оператора в группе)
2. При неправильном наборе номера и при неответе идет переадресация на группу операторов 620 - PGM167

Проблемы возниклы в следующем:
-Можно ли сделать чтобы внутренний номер можно было бы набирать сразу не дожидаясь звукового сообщения? Или чтобы звуковое сообщение начиналось с первого гудка, а не со второго.
-Как поставить это звуковое сообщение при приеме звонка (никак не найду в документации).