DISA vs Голосовое меню Опции

[dnbo]

Доброго времени суток. Ситуация:
Нужно чтобы первые три КПВ приходили на секретаря, затем по неответу либо занятости уходили на голосовое меню, типа нажмите 1,2,3, оставайтесь на линии".
Попытался реализовать через группы и разместить там голосовое меню, но во первых сообщение проигрывается вместе с КПВ и начальству естественно не нравится что голосовое МЕНЮ обрывается секретарем на полуфразе и во вторых почему то МЕНЮ не переходит по прописанным направлениям при нажатии 1,2,3... хотя в свете первого второе уже не столь важно, но очень интересно

Объясните пожалуйста, есть параметр DISA ANSWER TIMER: "По истечении данного таймера система ARIA SOHO отвечает на вызов по линии DISA."
Вопрос: а пока не истек данный таймер, может ли АТС подавать вызов на секретаря например в соответствии с CO Ring Assignment (Программа 144)? в Панасонике ТДА вроде работало...

[Dron]

Доброго времени суток. Ситуация:
Нужно чтобы первые три КПВ приходили на секретаря, затем по неответу либо занятости уходили на голосовое меню, типа нажмите 1,2,3, оставайтесь на линии".
Попытался реализовать через группы и разместить там голосовое меню, но во первых сообщение проигрывается вместе с КПВ и начальству естественно не нравится что голосовое МЕНЮ обрывается секретарем на полуфразе и во вторых почему то МЕНЮ не переходит по прописанным направлениям при нажатии 1,2,3... хотя в свете первого второе уже не столь важно, но очень интересно

Объясните пожалуйста, есть параметр DISA ANSWER TIMER: "По истечении данного таймера система ARIA SOHO отвечает на вызов по линии DISA."
Вопрос: а пока не истек данный таймер, может ли АТС подавать вызов на секретаря например в соответствии с CO Ring Assignment (Программа 144)? в Панасонике ТДА вроде работало...

Тут можно так сделать.
Вызов изначально назначить на секретаря в ПГМ144. Для секретаря в ПГМ121 установить Preset Call Forvard (речь о внешних вызовах?) на Station Group в которую прописан абонент из плана нумерации (физически может и отсутствовать).
В атрибутах группы VMIB Announce 1 Timer - 0, или 1 сек., VMIB Announce 1 Location - пустое сообщение(тишина) около 1 сек., Overflow Timer - 1-2 сек., Overflow Destination на VMIB на сообщение с меню.
Как то так...

[dnbo]

Спасибо за оперативный ответ.
Попробовал применить по схеме, но Preset Call Forward - не отрабатывает, в группу (пробовал терминальную и звонковую) не переходит, попробовал направить не в группу а на внутренний номер - тоже самое: вызов продолжает поступать в соответствии с Программой 144... Preset Call Forward Timer занизил до 2... что может не позволять перенаправить?

Да и еще момент... когда проиграется сообщение с меню в случае отсутствия выбора направления что произойдет? и где этим "управлять"?

[Dron]

Спасибо за оперативный ответ.
Попробовал применить по схеме, но Preset Call Forward - не отрабатывает, в группу (пробовал терминальную и звонковую) не переходит, попробовал направить не в группу а на внутренний номер - тоже самое: вызов продолжает поступать в соответствии с Программой 144... Preset Call Forward Timer занизил до 2... что может не позволять перенаправить?

И что у вас в ПГМ144 сейчас? Режим DISA не включен, случайно?

Да и еще момент... когда проиграется сообщение с меню в случае отсутствия выбора направления что произойдет? и где этим "управлять"?

ПГМ167.

Вы бы внятнее описали задачу: "Имеется то то и то то, нужно, чтобы было так то..." А то приходится гадать, что же вы получить хотите.