SMDR LDK-300, логи Опции

[Alexey]

День добрый.
Имеется LDK-300, пишутся логи звонков.
Для выхода на 8 используется пароль
Лог имеет вид:
1695 120 041 00:00:00 15/11/10 14:09 O80121234567 ** 0 0 P0021
P0021 - это номер пароля из таблицы паролей, т.е. используется 21 пароль
Суть в том, что подменяется номер звонящего, т.е. номер 120 - это не тот номер, с которого звонили
Подмена происходит так: вместо номера звонящего ставится номер пароля -1, т.е.
если пароль P0022, номер отображается как 121
если пароль P0023, номер отображается как 122
если пароль P0024, номер отображается как 123
и т.д.
При таком раскладе получение сведений из лога затрудняется, приходится проверять номер пароля, сравнивать, выбирать. Очень неудобно.
Собственно, почему так происходит и как это починить?

[Ник Ратибор]

Ё-моё, ну в чем проблема???
Администратор ACD-группы, назначается в атттрибутах группы UCD в ПГМ191 - Superviser Station.
Администратором может быть назначен вовсе не член этой группы (любой системник).
И только после можно запрограммировать кнопку...

Зачем вообще Вам нужна эта кнопка?? Можно ведь просто включить периодическую распечатку статистики ACD.
См. ПГМ161: ACD Print, ACD Print Timer, ACD Print Timer Unit.

в ПГМ191 мой 1111 был назначен, но кнопка {ACD Status} всё равно не программится. на печать ничего не выводится вне зависимости от указанного таймера (я переставил на 120 сек).