DISA vs Голосовое меню Опции

[dnbo]

Доброго времени суток. Ситуация:
Нужно чтобы первые три КПВ приходили на секретаря, затем по неответу либо занятости уходили на голосовое меню, типа нажмите 1,2,3, оставайтесь на линии".
Попытался реализовать через группы и разместить там голосовое меню, но во первых сообщение проигрывается вместе с КПВ и начальству естественно не нравится что голосовое МЕНЮ обрывается секретарем на полуфразе и во вторых почему то МЕНЮ не переходит по прописанным направлениям при нажатии 1,2,3... хотя в свете первого второе уже не столь важно, но очень интересно

Объясните пожалуйста, есть параметр DISA ANSWER TIMER: "По истечении данного таймера система ARIA SOHO отвечает на вызов по линии DISA."
Вопрос: а пока не истек данный таймер, может ли АТС подавать вызов на секретаря например в соответствии с CO Ring Assignment (Программа 144)? в Панасонике ТДА вроде работало...

[dnbo]

Имеется:
АТС 12х32, Плата AAFU, firmware GS84P-3,7Cb; 6 городских линий объединены в многоканальный

Нужно:
1. Первые три посыла на секретаря аб.104
2. По "не ответу" или "занятости" перевод на голосовое меню: "хотите ... нажмите 1, ... 2, ... 3, или оставайтесь на линии"
3. По "не набору" переход на секретаря
4. По "не ответу" секретаря в течении трех посылов или "занятости" голосовое сообщение "оставайтесь на линии" и фоновая музыка подаваемая на MOH
5. цикл на пункте 4 как можно дольше... но без "подвисания" городской линии если вдруг не дождались ответа секретаря

изложил как мог, спрашивайте что нужно уточнить...

[Dron]

Имеется:
АТС 12х32, Плата AAFU, firmware GS84P-3,7Cb; 6 городских линий объединены в многоканальный

Нужно:
1. Первые три посыла на секретаря аб.104
2. По "не ответу" или "занятости" перевод на голосовое меню: "хотите ... нажмите 1, ... 2, ... 3, или оставайтесь на линии"
3. По "не набору" переход на секретаря
4. По "не ответу" секретаря в течении трех посылов или "занятости" голосовое сообщение "оставайтесь на линии" и фоновая музыка подаваемая на MOH
5. цикл на пункте 4 как можно дольше... но без "подвисания" городской линии если вдруг не дождались ответа секретаря

изложил как мог, спрашивайте что нужно уточнить...

В ПГМ140 выключить DISA, ежели включено.
Коль Preset Call Forward у вас, как вы писали, не срабатывает, в ПГМ144 назначить вызов на Hunt Group, в которую определить секретаря. В атрибутах этой группы установить Overflow Timer сек. 10-12 (подберите сколько надо практически), Overflow Destination на группу, о которой я писал в своем первом ответе...
Это касательно п.1, 2.