DISA vs Голосовое меню Опции

[dnbo]

Доброго времени суток. Ситуация:
Нужно чтобы первые три КПВ приходили на секретаря, затем по неответу либо занятости уходили на голосовое меню, типа нажмите 1,2,3, оставайтесь на линии".
Попытался реализовать через группы и разместить там голосовое меню, но во первых сообщение проигрывается вместе с КПВ и начальству естественно не нравится что голосовое МЕНЮ обрывается секретарем на полуфразе и во вторых почему то МЕНЮ не переходит по прописанным направлениям при нажатии 1,2,3... хотя в свете первого второе уже не столь важно, но очень интересно

Объясните пожалуйста, есть параметр DISA ANSWER TIMER: "По истечении данного таймера система ARIA SOHO отвечает на вызов по линии DISA."
Вопрос: а пока не истек данный таймер, может ли АТС подавать вызов на секретаря например в соответствии с CO Ring Assignment (Программа 144)? в Панасонике ТДА вроде работало...

[dnbo]

Какой то "хлеб" получается...
в пгм144 направил на *623 ринговую с аб104 (системный), Overflow Timer = 1, OvDest VMIB = 2 (меню123)
работает: проходит один звонок на аб104 и уходит на VM2, но мне то нужно 3 звонка...
Меняю OT на 2, 3,... и перестает переводить на VM2 и тупо звонит на аб104 (точнее на *623) в течении 60с и отбивает
...ватсап?

Кстати при занятости абонента VM включается после первого вызова, хоть ставь ему OT = 2,3,5...

[Dron]

Какой то "хлеб" получается...
в пгм144 направил на *623 ринговую с аб104 (системный), Overflow Timer = 1, OvDest VMIB = 2 (меню123)
работает: проходит один звонок на аб104 и уходит на VM2, но мне то нужно 3 звонка...
Меняю OT на 2, 3,... и перестает переводить на VM2 и тупо звонит на аб104
...ватсап?

А что вы, вообще, делаете то?
Я ж писал в сообщении #6:"..в ПГМ144 назначить вызов на Hunt Group, в которую определить секретаря. В атрибутах этой группы установить Overflow Timer сек. 10-12 (подберите сколько надо практически), Overflow Destination на группу, о которой я писал в своем первом ответе", т.е., на "..Station Group в которую прописан абонент из плана нумерации (физически может и отсутствовать). В атрибутах группы VMIB Announce 1 Timer - 0, или 1 сек., VMIB Announce 1 Location - пустое сообщение(тишина) около 1 сек., Overflow Timer - 1-2 сек., Overflow Destination на VMIB на сообщение с меню".

[dnbo]

А что вы, вообще, делаете то?
Я ж писал в сообщении #6:"..в ПГМ144 назначить вызов на Hunt Group, в которую определить секретаря. В атрибутах этой группы установить Overflow Timer сек. 10-12 (подберите сколько надо практически), Overflow Destination на группу, о которой я писал в своем первом ответе", т.е., на "..Station Group в которую прописан абонент из плана нумерации (физически может и отсутствовать). В атрибутах группы VMIB Announce 1 Timer - 0, или 1 сек., VMIB Announce 1 Location - пустое сообщение(тишина) около 1 сек., Overflow Timer - 1-2 сек., Overflow Destination на VMIB на сообщение с меню".

Заработало при условии что в свойствах группы назначенной в ПГМ144 также прописал пустое сообщение в VMIB Announce 1 Location с VMIB Announce 1 Timer - 0...и занизил до 8 Overflow Timer чтобы получить три КПВ

Большое Человеческое Спасибо за Ваше Большое Человеческое Терпение...
Завтра будет видно оценят ли по Человечески

[stasmar]

Завтра будет видно оценят ли по Человечески

Как свинью апельсинами не корми - она будет продолжать хрюкать.. Не ждите искренних благодарностей от усталых от нашей жизни людей. Делайте это для себя.. Они привыкнут к хорошему за день, а через неделю будут вас ругать за что-нибудь. У меня так оно и бывает. Я для себя стараюсь хорошо делать - а не для них..