![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
![]() Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 22 Регистрация: 16.5.2011 Из: Казань Пользователь №: 15885 ![]() |
MBP / GS84P-3.6Eg JAN/07
PC ADM / GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Суть всех моих проблем в следующем: Имеется Мини АТС AriaSOHO Поддерживает 6 внешних линий (2 на данный момент свободно) И 16 внутренних (2 свободно) VoIP шлюз VoiceFinder AP1100F Описание VoIP шлюз VoiceFinder AP1100FB (1 номер-6 каналов) (оборудование провайдера - настраивать его не дают, говорят что если полезу - потеряю гарантию и обслуживание) Требуется: При входящем звонке на номер 211-хххх так же голосовое меню, но условная переадресация на любые внутренние номера, на внешние номера, после истечения заданного времени переадресация на сотовые номера (номера будут постоянными, федеральные/городские). 4 линии с AP1100F будут идти напрямую к т.аппаратам в отдел а 2 линии в Мини АТС AriaSOHO и далее на внутренние номера сотрудников. Подцепляюсь к LDK PCADMIN по сетке. Опыт в настройке миниАтс на начальном уровне. Абонентский номер - один. А каналов 6. И выглядят как s2080/s2081 и т.п. Как прописать их в миниатс??? Убедительная просьба помочь разобраться с настройками. Так как дальнейший шаг это подключение услуги 8-800-хххххх («Горячая линия»), номер будет привязан к многоканальному номеру 211-хххх. p.s В тех поддержке провайдера говорят чтоб я сперва настроил ВСЕ на своем оборудовании, а после то что будет зависеть от них, они настроят на AP1100F удаленно. А вообще они услуг по настройке предоставить немогут, так как у них нет специалистов ни по AriaSOHO ни по AP1100F. ((( |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 22 Регистрация: 16.5.2011 Из: Казань Пользователь №: 15885 ![]() |
Вообще по сути схема у меня должна быть такая:
Клиент звонит на 21-хххх попадает на голосовое меню/ Хотите оптовый отдел? нажмите 2/> попадают на оптовый отдел. (который напрямую подключен к AD1100 F - 4 человека) / хотите маркетолога ? - нажмите 3/> попадают на внутренний номер маркетолога (который подключен к АриаСохо) Хотите магазин? - нажмите 4/> переадресация на внешний номер гтс или мобильный номер. нажмите 0 - секретарь берет трубку (внутренний номер миниатс) если ничего не нажимает, все равно на секретаря. В этом духе. По уверениям манагера провайдера все так именно и будет работать. На данный момент он говорит что не разбирается в тонкостях, а технари говорят чтоб мы отказались от ГТС и подключили только их многоканальный номер. Или чтоб я сперва все настроил на своей миниАтс а точ то будет зависеть от их оборудования - чтоб выслал заявку с подробной схемой, они отправят своему специалисту (кажется в Пермь) и если он найдет время и у него будет возможность то он посмотрит что можно сделать. Чую я вперся.... (( |
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 25.6.2025, 20:47 |