 звонок в отбой! |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 22.3.2011, 17:33
Сообщение
#1
|
|
|
Ветеран форума  Группа: Участники Сообщений: 406 Регистрация: 27.9.2010 Из: Москва Пользователь №: 15025  |
Всем привет.
Ситуевина следующая. Входящий звонок из потока через 231 прогу опускается на определенного внутреннего абонента. Далее, если занято, по прг 167 уходит на атенданта. Надо чтоб звонящий именно на этого абонента, если занято, слышал - занято. Если в 167 поставить тон на занято, то это распространиться на все звонки. Видимо надо где-то в настройках этого абонента что-то открутить, что бы при звонке на этого абона не задействовалась 167 прога. Мож через тенантную как-то? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
20.6.2011, 15:07
Сообщение
#2
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 34 Регистрация: 20.6.2011 Пользователь №: 16050 |
А есть способ обратный - при достижении Max Queued Call Count вместо "занято" направлять куда-нибудь (например, на голосовое сообщение)?
|
|
|
|
|
20.6.2011, 15:13
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(sunturner @ 20.6.2011, 16:07)  А есть способ обратный - при достижении Max Queued Call Count вместо "занято" направлять куда-нибудь (например, на голосовое сообщение)? Нет, но есть вариант сразу же при определении занятости всех агентов группы отправлять вызов на альтернативное назначение. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
pingvin звонок в отбой! 22.3.2011, 17:33
harris Цитата(pingvin @ 22.3.2011, 17:33) Всем п... 22.3.2011, 18:44
stasmar Цитата(harris @ 22.3.2011, 18:44) Ну, нап... 23.3.2011, 8:26
pingvin Цитата(harris @ 22.3.2011, 18:44) Ну, нап... 23.3.2011, 10:57 Dron Цитата(pingvin @ 23.3.2011, 10:57) Не... ... 23.3.2011, 11:12 pingvin Цитата(Dron @ 23.3.2011, 11:12) А если оп... 23.3.2011, 11:36 harris Цитата(pingvin @ 23.3.2011, 10:57) Не... ... 23.3.2011, 11:36 pingvin Нда....
Как-то странно все енто. Из-за такой ерунд... 23.3.2011, 12:58 Евген_й ЦитатаНда....
Как-то странно все енто. Идеология р... 23.3.2011, 18:29 pingvin Цитата(Евген_й @ 23.3.2011, 18:29) Идеоло... 25.3.2011, 11:56 Евген_й ЦитатаА как на новых разруливается? Разруливается ... 25.3.2011, 13:14 pingvin Цитата(Евген_й @ 25.3.2011, 13:14) Разрул... 25.3.2011, 16:30 Евген_й ЦитатаТак вопрос-то не в том куда отправлять по 16... 25.3.2011, 18:10 nav17 А у нас ситуация немного другая, но тема схожая. С... 18.5.2011, 5:55 ЛыЖник Цитата(nav17 @ 18.5.2011, 6:55) А у нас с... 18.5.2011, 13:36 Astra Цитата(nav17 @ 18.5.2011, 6:55) А у нас с... 18.5.2011, 14:15 ЛыЖник Цитата(Astra @ 18.5.2011, 15:15) У нас сн... 19.5.2011, 8:11 Dron Цитата(nav17 @ 18.5.2011, 6:55) А у нас с... 19.5.2011, 8:23 Dron Цитата(sunturner @ 20.6.2011, 16:07) А ес... 20.6.2011, 15:13 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.7.2025, 0:17 |