Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
5.8.2011, 10:01
Сообщение
#1
|
|
|
Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 30.5.2011 Пользователь №: 15961 |
после установки новой версии 3.7 (может просто совпадение) некоторые (причем одни и теже) клиенты(внутренние номера) стали жаловаться что обрываются разговоры по внешним линиям!
жалующихся клиентов немного ,повторяюсь одни и те же,среди них один системный аппарат ! время обрыва от одной до 3 минут разговора,точного повторения нет. по внутренним линиям обрывов нет! это не таймеры потомучто предупреждения система не дает! просили клиента с системного аппарата обратить внимание на какой линии обрывы происходят ,адекватного ответа не дал пока! в плане диагностики на кроссе становились на этот системный и на другой жалующийся аналоговый аппарат ! набирали по каждой доступной линии(у них доступ на 10 линий т.е на группу линий) прозванивали на внешних абонентов в среднем по 5 минут по каждой линии --ничего не заметили! но жалобы остаются!!! потом поменяли местами 2 платы СО линий из предположительно отключающихся ! вобщем пока вычислить не удалось! из мыслей только -- просить клиента с системником чтоб наблюдал (на жк дисплее) на какой линии обрывы! подскажите никто не сталкивался с подобными случаями? и каким образом еще можно вычислить проблему. может логи ощибок какието?? |
|
|
|
![]() |
8.8.2011, 11:14
Сообщение
#2
|
|
|
Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 30.5.2011 Пользователь №: 15961 |
нет плата процессорного блока в ксу не менялась, менялась только плата с флешками( с прошивкой) ! может я напутал с версией и версия всетаки 3.6 ! я просто не на месте сейчас!посмотреть не могу ! скажу точно что была версия 1. х стала 3.6 или 3.7 последняя допустимая для старых процессорных плат! систему полностью стирали и перепрограммировали!
|
|
|
|
8.8.2011, 19:48
Сообщение
#3
|
|
![]() Ветеран ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
нет плата процессорного блока в ксу не менялась, менялась только плата с флешками( с прошивкой) ! может я напутал с версией и версия всетаки 3.6 ! я просто не на месте сейчас!посмотреть не могу ! скажу точно что была версия 1. х стала 3.6 или 3.7 последняя допустимая для старых процессорных плат! систему полностью стирали и перепрограммировали! Это очень важный момент. Дело в том, что ваш старый процессор MPB может поддерживать, даже присмене модуля PMU, версию не более 3.6. А вот процессоры MPBN, они же MPB (New issue 6) могуть держать версию 3.7 и выше. Следовательно, выша версия АТС 3.6. А так как вы пишете, что программировали сновья, то может быть запрограммировали криво, но не факт. Трудно сказать с разгону, почему у вас идет обрыв. Может городской кабель сдох, может таймер разговора стоит не тот... Сразу не скажешь, но версия, стопудово, на это не влияет. Уже на своей АТС проверялось. Я на своей 300-ке переходил с версии 2.2 на 3.6. Проблем не было. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
igorexa ldk 300 обрывает вызовы 5.8.2011, 10:01
Dron Цитата(igorexa @ 5.8.2011, 11:01) после у... 5.8.2011, 10:27
stasmar Попробуйте переустановить абонентские платы в пгм1... 5.8.2011, 10:58
igorexa промежуточные версии разумеется не инициализировал... 6.8.2011, 23:15
igorexa 3.7 версия !извиняюсь 6.8.2011, 23:16
ЛыЖник Цитата(igorexa @ 6.8.2011, 23:16) 3.7 вер... 8.8.2011, 9:53
stasmar На всякий случай бекап сделать сейчас.
В пгм450/45... 8.8.2011, 7:44
igorexa пасиб! буду пробовать на выходных! а пока ... 8.8.2011, 8:52
stasmar Цитата(stasmar @ 5.8.2011, 11:58) Попробу... 8.8.2011, 9:34
Dron Цитата(igorexa @ 8.8.2011, 12:14) нет пла... 8.8.2011, 11:17
igorexa жалобы по обрывам продолжаются! вчера поступил... 9.8.2011, 9:14
igorexa добрый вечер! жалобы на обрывы продолжаются... 31.8.2011, 19:30
harris Цитата(igorexa @ 31.8.2011, 20:30) добрый... 31.8.2011, 20:22
igorexa дело в том,что информацию дают пользователи из них... 3.9.2011, 20:50
igorexa действительно open loop detect timer стоял на неко... 4.9.2011, 13:18
igorexa выручайте! начальство наседает -говорит звони ... 19.9.2011, 10:21
yurza Проблема очень похожа на мою:
http://www.artcom.ru... 21.9.2011, 20:21![]() ![]() |
| Текстовая версия | Сейчас: 5.12.2025, 12:41 |