![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 30.5.2011 Пользователь №: 15961 ![]() |
после установки новой версии 3.7 (может просто совпадение) некоторые (причем одни и теже) клиенты(внутренние номера) стали жаловаться что обрываются разговоры по внешним линиям!
жалующихся клиентов немного ,повторяюсь одни и те же,среди них один системный аппарат ! время обрыва от одной до 3 минут разговора,точного повторения нет. по внутренним линиям обрывов нет! это не таймеры потомучто предупреждения система не дает! просили клиента с системного аппарата обратить внимание на какой линии обрывы происходят ,адекватного ответа не дал пока! в плане диагностики на кроссе становились на этот системный и на другой жалующийся аналоговый аппарат ! набирали по каждой доступной линии(у них доступ на 10 линий т.е на группу линий) прозванивали на внешних абонентов в среднем по 5 минут по каждой линии --ничего не заметили! но жалобы остаются!!! потом поменяли местами 2 платы СО линий из предположительно отключающихся ! вобщем пока вычислить не удалось! из мыслей только -- просить клиента с системником чтоб наблюдал (на жк дисплее) на какой линии обрывы! подскажите никто не сталкивался с подобными случаями? и каким образом еще можно вычислить проблему. может логи ощибок какието?? |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 30.5.2011 Пользователь №: 15961 ![]() |
нет плата процессорного блока в ксу не менялась, менялась только плата с флешками( с прошивкой) ! может я напутал с версией и версия всетаки 3.6 ! я просто не на месте сейчас!посмотреть не могу ! скажу точно что была версия 1. х стала 3.6 или 3.7 последняя допустимая для старых процессорных плат! систему полностью стирали и перепрограммировали!
|
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
![]() Ветеран ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 ![]() |
нет плата процессорного блока в ксу не менялась, менялась только плата с флешками( с прошивкой) ! может я напутал с версией и версия всетаки 3.6 ! я просто не на месте сейчас!посмотреть не могу ! скажу точно что была версия 1. х стала 3.6 или 3.7 последняя допустимая для старых процессорных плат! систему полностью стирали и перепрограммировали! Это очень важный момент. Дело в том, что ваш старый процессор MPB может поддерживать, даже присмене модуля PMU, версию не более 3.6. А вот процессоры MPBN, они же MPB (New issue 6) могуть держать версию 3.7 и выше. Следовательно, выша версия АТС 3.6. А так как вы пишете, что программировали сновья, то может быть запрограммировали криво, но не факт. Трудно сказать с разгону, почему у вас идет обрыв. Может городской кабель сдох, может таймер разговора стоит не тот... Сразу не скажешь, но версия, стопудово, на это не влияет. Уже на своей АТС проверялось. Я на своей 300-ке переходил с версии 2.2 на 3.6. Проблем не было. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 3:52 |