Проблемы с исх. связью и Remote Diagnostic, Проблемы с исх. связью и Remote Diagnostic Опции

[serg70kiz]

Добрый день.
ARIA 12X48 + AddPac (несколько городских номеров подключены к АТС + две линии от AddPac ).
Исх. связь организована:
Используем LCR.

По "9" - выход в город по меди у внутренних абонентов по 1,2,3,4,5,6,8 СО группам (к каждой СО группе привязаны конкретные абоненты, все набирают "9").
По префиксу "87" - выход через AddPac по 7 СО группе.
В город по меди выходим без проблем через "9".
По "87" (набираем 872ХХХ - корпоративный канал связи) выходят не с первого раза или через 1, 2 раза. Статистика исходящих звонков на AddPac примерно: 80 успешно, 20 нет.
Вопрос 1: в чем может быть проблемма?
Вопрос 2: Remote Diagnostic - есть мануал, Подключаюсь, делаю мониторинг СО или аб. порта, получаю информацию (таблица симвлолов). Как расшифровать содержимое? Где об этом прочитать можно? Может трассировку как то можно по другому сделать, чтобы понять проблему исх. связи через AddPac?