![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 30.5.2011 Пользователь №: 15961 ![]() |
после установки новой версии 3.7 (может просто совпадение) некоторые (причем одни и теже) клиенты(внутренние номера) стали жаловаться что обрываются разговоры по внешним линиям!
жалующихся клиентов немного ,повторяюсь одни и те же,среди них один системный аппарат ! время обрыва от одной до 3 минут разговора,точного повторения нет. по внутренним линиям обрывов нет! это не таймеры потомучто предупреждения система не дает! просили клиента с системного аппарата обратить внимание на какой линии обрывы происходят ,адекватного ответа не дал пока! в плане диагностики на кроссе становились на этот системный и на другой жалующийся аналоговый аппарат ! набирали по каждой доступной линии(у них доступ на 10 линий т.е на группу линий) прозванивали на внешних абонентов в среднем по 5 минут по каждой линии --ничего не заметили! но жалобы остаются!!! потом поменяли местами 2 платы СО линий из предположительно отключающихся ! вобщем пока вычислить не удалось! из мыслей только -- просить клиента с системником чтоб наблюдал (на жк дисплее) на какой линии обрывы! подскажите никто не сталкивался с подобными случаями? и каким образом еще можно вычислить проблему. может логи ощибок какието?? |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
Участник ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 30.5.2011 Пользователь №: 15961 ![]() |
действительно open loop detect timer стоял на некоторых СО(на которых была задействована DISA) со значением 10 или 20 .вернули в 0 значение! модуль CPTU стоит на 2 LCOB платах из 4.
по внутренним линиям обрывы не наблюдаются(мотивируют тем,что говорят мало). организация такова! 14 линий .3 линии начальство-они не занимаются остальными абонентами. 11 линий входят в группу на которую имеют доступ порядка 100 абонентов. на системнике эти линии у абонентов выведены не на одиночную СО а на CO grp . при обрыве на системном аппарате -звук соединения отключается индикация кнопки гаснет ,на дисплее высвечивается номер станции(в нашем случае 225 -номер абонента внутренний),дата и время --опять же это со слов одного из адекватных абонентов! приложил фото конфигурации! могу выложить файл программы на нынешнее число ,с исправленными значениями open loop detect timer ссылка на файл программы http://depositfiles.com/files/4ogfa0jy8
Прикрепленные файлы
|
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 17.7.2025, 3:11 |