ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> ldk 300 обрывает вызовы, после смены версии
igorexa
сообщение 5.8.2011, 10:01
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 30.5.2011
Пользователь №: 15961



после установки новой версии 3.7 (может просто совпадение) некоторые (причем одни и теже) клиенты(внутренние номера) стали жаловаться что обрываются разговоры по внешним линиям!
жалующихся клиентов немного ,повторяюсь одни и те же,среди них один системный аппарат ! время обрыва от одной до 3 минут разговора,точного повторения нет. по внутренним линиям обрывов нет! это не таймеры потомучто предупреждения система не дает!
просили клиента с системного аппарата обратить внимание на какой линии обрывы происходят ,адекватного ответа не дал пока! в плане диагностики на кроссе становились на этот системный и на другой жалующийся аналоговый аппарат ! набирали по каждой доступной линии(у них доступ на 10 линий т.е на группу линий) прозванивали на внешних абонентов в среднем по 5 минут по каждой линии --ничего не заметили! но жалобы остаются!!! потом поменяли местами 2 платы СО линий из предположительно отключающихся ! вобщем пока вычислить не удалось!
из мыслей только -- просить клиента с системником чтоб наблюдал (на жк дисплее) на какой линии обрывы!
подскажите никто не сталкивался с подобными случаями? и каким образом еще можно вычислить проблему. может логи ощибок какието??
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
igorexa
сообщение 4.9.2011, 13:18
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 30.5.2011
Пользователь №: 15961



действительно open loop detect timer стоял на некоторых СО(на которых была задействована DISA) со значением 10 или 20 .вернули в 0 значение! модуль CPTU стоит на 2 LCOB платах из 4.
по внутренним линиям обрывы не наблюдаются(мотивируют тем,что говорят мало). организация такова! 14 линий .3 линии начальство-они не занимаются остальными абонентами. 11 линий входят в группу на которую имеют доступ порядка 100 абонентов. на системнике эти линии у абонентов выведены не на одиночную СО а на CO grp .
при обрыве на системном аппарате -звук соединения отключается индикация кнопки гаснет ,на дисплее высвечивается номер станции(в нашем случае 225 -номер абонента внутренний),дата и время --опять же это со слов одного из адекватных абонентов! приложил фото конфигурации! могу выложить файл программы на нынешнее число ,с исправленными значениями open loop detect timer

ссылка на файл программы http://depositfiles.com/files/4ogfa0jy8
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  config.JPG ( 150,21 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- igorexa   ldk 300 обрывает вызовы   5.8.2011, 10:01
- - Dron   Цитата(igorexa @ 5.8.2011, 11:01) после у...   5.8.2011, 10:27
- - stasmar   Попробуйте переустановить абонентские платы в пгм1...   5.8.2011, 10:58
- - igorexa   промежуточные версии разумеется не инициализировал...   6.8.2011, 23:15
|- - igorexa   3.7 версия !извиняюсь   6.8.2011, 23:16
|- - ЛыЖник   Цитата(igorexa @ 6.8.2011, 23:16) 3.7 вер...   8.8.2011, 9:53
- - stasmar   На всякий случай бекап сделать сейчас. В пгм450/45...   8.8.2011, 7:44
- - igorexa   пасиб! буду пробовать на выходных! а пока ...   8.8.2011, 8:52
- - stasmar   Цитата(stasmar @ 5.8.2011, 11:58) Попробу...   8.8.2011, 9:34
- - igorexa   нет плата процессорного блока в ксу не менялась, м...   8.8.2011, 11:14
|- - Dron   Цитата(igorexa @ 8.8.2011, 12:14) нет пла...   8.8.2011, 11:17
|- - ЛыЖник   Цитата(igorexa @ 8.8.2011, 11:14) нет пла...   8.8.2011, 19:48
- - igorexa   жалобы по обрывам продолжаются! вчера поступил...   9.8.2011, 9:14
- - igorexa   добрый вечер! жалобы на обрывы продолжаются...   31.8.2011, 19:30
|- - harris   Цитата(igorexa @ 31.8.2011, 20:30) добрый...   31.8.2011, 20:22
- - igorexa   дело в том,что информацию дают пользователи из них...   3.9.2011, 20:50
- - igorexa   действительно open loop detect timer стоял на неко...   4.9.2011, 13:18
- - igorexa   выручайте! начальство наседает -говорит звони ...   19.9.2011, 10:21
- - yurza   Проблема очень похожа на мою: http://www.artcom.ru...   21.9.2011, 20:21


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 17.7.2025, 3:11