проблемы с платой автооператора Опции

[Renat_86_rus]

станция LDK300, версию недавно накатид до 3,6, думал глюки пройдут

Вот такие глюки мне перечислил заказчик
1. При звонке на DISA (CO13,14,27) cnnfywbz снимает трубку, вместо приветсвенного сообщения идет сигнал готовности около 2 сек, потом отбой.
2. Снимает трубку, но вместо автооператора идет сигнал вызова, а куда он идет неизвестно
3. Когда через автооператора после прослушивания сообщений должен идти вызов на группу операторов, сразу идут сигналы занятости (а делали так, чтобы когда они заняты должно проигрываться сообщение " Типа все заняты, позвоните потом" ).
4. Если при звонке на группу одновременно пытаются ответить два члена группы, звонивший сбрасывается.
5. В субботу, когда в конторе никого не было, да и звонки в это время от клиентов не идут (время 12 ночи) по СО13 идет постоянно сигнал занятости - сделал вывод, что линия не отбилась.

Господа специалисты, эти проблемы возникают не всегда и ни какой последовательности и их причин я не нашел. просьба подсказать что-нибудь, а то заказчики ругаются.

[harris]

станция LDK300, версию недавно накатид до 3,6, думал глюки пройдут

Вот такие глюки мне перечислил заказчик
1. При звонке на DISA (CO13,14,27) cnnfywbz снимает трубку, вместо приветсвенного сообщения идет сигнал готовности около 2 сек, потом отбой.
2. Снимает трубку, но вместо автооператора идет сигнал вызова, а куда он идет неизвестно
3. Когда через автооператора после прослушивания сообщений должен идти вызов на группу операторов, сразу идут сигналы занятости (а делали так, чтобы когда они заняты должно проигрываться сообщение " Типа все заняты, позвоните потом" ).
4. Если при звонке на группу одновременно пытаются ответить два члена группы, звонивший сбрасывается.
5. В субботу, когда в конторе никого не было, да и звонки в это время от клиентов не идут (время 12 ночи) по СО13 идет постоянно сигнал занятости - сделал вывод, что линия не отбилась.

Господа специалисты, эти проблемы возникают не всегда и ни какой последовательности и их причин я не нашел. просьба подсказать что-нибудь, а то заказчики ругаются.

Что-нибудь подсказать??? - Пригласите какого-либо спеца для "разбора полета" на месте...
Для того, чтобы найти причину, нужно детально разобраться с тем, как запрограммирована ваша станция и на месте проверять ее работу...
Например, а записанные на VMIB/AAIB сообщения сохранились???? Вы это проверяли??? Может быть все сообщения по-просту утеряны??? Батарейка на плате VMIB/AAIB включена????
И т.д.

[Renat_86_rus]

Что-нибудь подсказать??? - Пригласите какого-либо спеца для "разбора полета" на месте...
Для того, чтобы найти причину, нужно детально разобраться с тем, как запрограммирована ваша станция и на месте проверять ее работу...
Например, а записанные на VMIB/AAIB сообщения сохранились???? Вы это проверяли??? Может быть все сообщения по-просту утеряны??? Батарейка на плате VMIB/AAIB включена????
И т.д.

Сообщения сохранены. батаерейка на плате скорее всего включена, точно не помню, а в данный момент посмотреть не могу, т.к. сейчас не наобъекте.
Что значит и т.д.?

Станция без платы работала нормально четыре года на версии 2,2. Поставили плату, начались проблемы именно с ней, все остально е работает как часы.

Вот сейчас раз 5 звонил по СО13, которая в субботу зависла, все в норме. А тогда, зараза зависла, помог ребут.

[harris]

Сообщения сохранены. батаерейка на плате скорее всего включена, точно не помню, а в данный момент посмотреть не могу, т.к. сейчас не наобъекте.
Что значит и т.д.?

Станция без платы работала нормально четыре года на версии 2.2. Поставили плату, начались проблемы именно с ней, все остально е работает как часы.

И т.д. означает еще кучу возможных вопросов.
Я же написал, что заочно трудно найти причину.
Поставили плату... Это ни о чем не говорит... Как поставили??? Как запрограммировали??? Какая плата: VMIB/AAIB/VMIBE/AAIBE??? Какая версия??? При переходе от 2.2 к 3.6 была выполнена инициализация по ПГМ452 или нет????
Какие линии: СО/ISDN??? Если CO, то стоят ли отбойники???
"Вот такие глюки мне перечислил заказчик"... А Вы сами это проверяли???? Может быть это глюки самого заказчика????
И Т.Д. !!!!!
Вам нужно ехать "на объект" и разбираться по месту....
А здесь экстрасенсов нет...

[Renat_86_rus]

И т.д. означает еще кучу возможных вопросов.
Я же написал, что заочно трудно найти причину.
Поставили плату... Это ни о чем не говорит... Как поставили??? Как запрограммировали??? Какая плата: VMIB/AAIB/VMIBE/AAIBE??? Какая версия??? При переходе от 2.2 к 3.6 была выполнена инициализация по ПГМ452 или нет????
Какие линии: СО/ISDN??? Если CO, то стоят ли отбойники???
"Вот такие глюки мне перечислил заказчик"... А Вы сами это проверяли???? Может быть это глюки самого заказчика????
И Т.Д. !!!!!
Вам нужно ехать "на объект" и разбираться по месту....
А здесь экстрасенсов нет...

Плату ставил лично я сам, плата AAIBE, версию назвать не могу - не помню, но купили мы ее в конце прошлого год (не вопрос - по удаленке можно подконнектиться и узнать) . Поставили ее во второй бокс (их два). При переходе была выполнена инициализация по 452 (тоже немного крови попила - я сразу от 2,2 инициализировал под 3,6 , потом доперло что скакать такими прыжками низя). На других станциях которые обслуживаю, отбойники не стоят, но и линия у меня зависла один раз на одной из LDK-300 за 1,5 года (их у меня на обслуге 5 штук) считаю не целеобразным ставить отбойники (или я заблуждаюсь? - может именно в этом случае целесообразно?) - это не Авайя Дефинити, где правда, без отбойников на СО не обойтись.

Если заказчик перечислил глюки, с неба они падают, мне достаточно одного, в котором я убедился, чтобы крепко задуматься над причинами его появления и способами его устранения.
В данный момент у меня просто нет времени ехать на объект (много уходит на дорогу), шеф в отпуск уезжает, много документации готовить , просто хотел побыстрее узнать в чем причина таких разных по своему характеру неполадок и удаленно их устранить по-возможности. Может у кого такие были траблы? А вас уважаемый Harris я никогда не считал экстрасенцом, но догадываюсь что вы хороший специаласт ( не примите за лесть)