 Call-Center, Посоветуйте как решить поставленную задачу. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 5.12.2011, 10:55
Сообщение
#1
|
|
|
Новичок  Группа: Участники Сообщений: 8 Регистрация: 1.12.2011 Пользователь №: 16824  |
Доброе время суток.
Есть АТС LG Aria SOHO, MPB GS84P-3.7Fb SEP/08, PC ADM GSNAD C.88b 2008.03.14. Есть 2 диспетчера. Заказчик хочет, чтобы диспетчера могли видеть кто им звонит. Должен определятся номер телефона, имя клиента , название организации. Вопросы: 1. Подскажите какое ПО необходимо для реализации поставленной задачи? АТС имеет LAN Port. 2. Какие телефонные аппараты должны быть у диспетчеров? П.С. С этой АТС дело имею впервые. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
6.12.2011, 17:32
Сообщение
#2
|
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 8 Регистрация: 1.12.2011 Пользователь №: 16824 |
Хочу уточнить... TSP драйвер для каждого диспетчера нужен свой или достаточно одного? Как-то трудно дается пониманию принцип работы. Насколько сейчас понял, для того чтобы ez Phone функционировала необходим ключ для АТС (он для каждого рабочего места свой) и TSP (здесь не могу определить, нужен один или три).
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
unreal_man Call-Center 5.12.2011, 10:55
unreal_man В процессе поисков по форуму нашел описание ez Pho... 5.12.2011, 13:26 AXEL Самое первое и главное:
от городского оператора св... 5.12.2011, 13:26
unreal_man Цитата(AXEL @ 5.12.2011, 14:26) Самое пер... 5.12.2011, 15:37 ЛыЖник Цитата(unreal_man @ 5.12.2011, 10:55) Доб... 5.12.2011, 15:38 unreal_man Цитата(ЛыЖник @ 5.12.2011, 16:38) Да все ... 5.12.2011, 16:44 ЛыЖник Цитата(unreal_man @ 5.12.2011, 16:44) Ска... 6.12.2011, 7:58 unreal_man Возможно использование программы ez Phone для того... 5.12.2011, 16:28 unreal_man Цитата(ЛыЖник @ 5.12.2011, 16:38) Да все ... 5.12.2011, 19:00 fish можно 5.12.2011, 19:06 unreal_man 2 ЛыЖник
Не могу сказать, что я уверенный админ А... 6.12.2011, 9:58 ЛыЖник Цитата(unreal_man @ 6.12.2011, 9:58) 2 Лы... 6.12.2011, 10:22 |
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.8.2025, 4:18 |