DECT трубка GDC-450H не сохраняет историю входящих звонкрв Опции

[VAD_NY]

Добрый день!

DECT трубка GDC-450H ver 1.0Aj

На трубке не сохраняется история вызовов со входящих городские телефонов. Внутренние сохраняются, а внешние нет. Ни в отвеченных ни в пропущенных никакой информации. Как это можно полечить?

И второй баг: входящий номер определяется, только после ответа на звонок, при вызове номер телефон не отображается.
Есть ли способ изменить?

[VAD_NY]

Можно поподробнее.

В данный момент трубка находиться в отдельной группе, CO group 3, с одной входящей линией. Входящий звонок поступает только на эту трубку, т.к. в группе больше никого нет. Тенантная группа по умолчанию 0 для всех.

Ощущение, что проблема в самой трубке. Прошивки на нее поновее нет?

[harris]

Можно поподробнее.

В данный момент трубка находиться в отдельной группе, CO group 3, с одной входящей линией. Входящий звонок поступает только на эту трубку, т.к. в группе больше никого нет. Тенантная группа по умолчанию 0 для всех.

Ощущение, что проблема в самой трубке. Прошивки на нее поновее нет?

Дело не в версии ПО в трубке.
Я проверял на трубке, версия софта которой ниже (1.0Af), чем на вашей (1.0Aj). И у меня все работает.
Вы путаете группы СО-линий (это имеет значение только для исходящей связи) c группами приема вход. вызовов (Hunt Group). И тенантная группа тоже в данном случае не имеет значения.
Уваж. vldmr спрашивал Вас, как назначен прием вход. вызовов:
- непосредственно на трубку (на Station)
или
- на Hunt-группу, агентом которой является эта трубка.

Кстати, а какой тип входящих линий: аналоговые СО-линии или ISDN/IP ??

[VAD_NY]

Дело не в версии ПО в трубке.
Я проверял на трубке, версия софта которой ниже (1.0Af), чем на вашей (1.0Aj). И у меня все работает.
Вы путаете группы СО-линий (это имеет значение только для исходящей связи) c группами приема вход. вызовов (Hunt Group). И тенантная группа тоже в данном случае не имеет значения.
Уваж. vldmr спрашивал Вас, как назначен прием вход. вызовов:
- непосредственно на трубку (на Station)
или
- на Hunt-группу, агентом которой является эта трубка.

Кстати, а какой тип входящих линий: аналоговые СО-линии или ISDN/IP ??

Входящий в программе 144 назначен на Station, в моем случае 111:0

Входящие линии все аналоговые.

После некоторых манипуляций выяснил следующее.

На этапе вызова на экране появляется сообщение о линии с которой идет звонок( CO 8), затем идентификатор CLI Name Display (текстовое наименование абонента, если оно есть) в виде 10 символов. Видимо и номер тоже передается однако в момент вызова на экран не выводиться, либо не умещается на дисплее, либо софт так написан. После ответа (снятие трубки) появляется строка с номером.

В программе 114, CLI Name Display отключил. Теперь номер на этапе вызова показывается, но в историю звонков, на трубке, упорно ничего не пишется. Номер отображается в 11 значном формате.


В идеале хотелось бы получить при вызове и номер и идентификатор, но хотя бы не отвеченные звонки писались в историю на трубке.
Обновил WTIM до 4.0Jb но видимых изменений не принесло.