ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Бесконечный звонок
____[Leo]____
сообщение 23.1.2012, 11:43
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 35
Регистрация: 13.10.2009
Из: Самара
Пользователь №: 13854



Здравствуйте господа форумчане.
Проблема у нас в компании следующая с LG 300,
приходит звонок с внешней линии, его принимает секретарь и переводят на нужного абонента, если этого абонента нет на месте, то звонок возвращается обратно секретарю, и вот самое интересное, если секретарь занят и не может взять вернувшийся звонок, и сам абонент звонящий с внешней линии вешает трубку, то у нас этот вызов почему то продолжается пока трубку не снимут.
С внутренними абонентами всё нормально такого не происходит.

Так же есть ещё одна загадка с внешними линиями, т.е. набираешь номер разговариваешь (или если даже не дозвонился), вешаешь трубку и не через буквально (1,5 секунды) срабатывает аппарат как будто кто то звонит, а там короткие гудки. Причём это происходит практически постоянно.

Я не специалист по АТС, знаю просто первоначальные, базовые моменты
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
ЛыЖник
сообщение 23.1.2012, 12:49
Сообщение #2


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(____[Leo]____ @ 23.1.2012, 11:43) *

Здравствуйте господа форумчане.
Проблема у нас в компании следующая с LG 300,
приходит звонок с внешней линии, его принимает секретарь и переводят на нужного абонента, если этого абонента нет на месте, то звонок возвращается обратно секретарю, и вот самое интересное, если секретарь занят и не может взять вернувшийся звонок, и сам абонент звонящий с внешней линии вешает трубку, то у нас этот вызов почему то продолжается пока трубку не снимут.
С внутренними абонентами всё нормально такого не происходит.

Так же есть ещё одна загадка с внешними линиями, т.е. набираешь номер разговариваешь (или если даже не дозвонился), вешаешь трубку и не через буквально (1,5 секунды) срабатывает аппарат как будто кто то звонит, а там короткие гудки. Причём это происходит практически постоянно.

Я не специалист по АТС, знаю просто первоначальные, базовые моменты

У секретаря какой телефон: системный или аналоговый? В прг.112/18 какое значение стоит?


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
____[Leo]____
сообщение 23.1.2012, 13:04
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 35
Регистрация: 13.10.2009
Из: Самара
Пользователь №: 13854



Цитата(ЛыЖник @ 23.1.2012, 13:49) *
У секретаря какой телефон: системный или аналоговый? В прг.112/18 какое значение стоит?

У секретаря аппарат цифровой

В прг.112/18 значение стоит OFF, если речь о SLT B Call Block Bit
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 23.1.2012, 15:05
Сообщение #4


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(____[Leo]____ @ 23.1.2012, 13:04) *

У секретаря аппарат цифровой

В прг.112/18 значение стоит OFF, если речь о SLT B Call Block Bit

В параметре 180/7 (Transfer Recall Timer) попробуйте поставить значение 0 (ноль). Я таким убрал обратные звонки на секретарей с ситемниками.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
____[Leo]____
сообщение 23.1.2012, 17:25
Сообщение #5


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 35
Регистрация: 13.10.2009
Из: Самара
Пользователь №: 13854



Цитата(ЛыЖник @ 23.1.2012, 16:05) *
В параметре 180/7 (Transfer Recall Timer) попробуйте поставить значение 0 (ноль). Я таким убрал обратные звонки на секретарей с ситемниками.

Попробовал твой совет, к сожалению ни чего это не дало, звонок конечно же обратно не возвращался, но и не прекрощался
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.7.2025, 18:35