Интеграция с CRM-системами, Кто-нибудь это делал? Опции

[Александр Т.]

День добрый!!

Был ли у кого-нибудь опыт интеграции АТС (интересует LIK конечно-же), с какими-либо CRM-системами!
По Tapi например!

Вообщем задача такая... чтоб функционировала какая-либо CRM-система и работала совместно с АТС!
И при звонке клиента, база данных которого есть в CRM, анализировался аон и на компьютере всплывало окошко с данными о клиенте: Ф.И.О, номера телефонов, номер договора, гос.номер машины(Компания занимается страхованием!)
Вообщем работало так же как EZ-attendant только унифицированно с CRM!!

Если у кого был опыт поделитесь пожалуйста, какая CRM использовалось...
как завязывалось с АТС!!

Заранее спасибо!!

[ALLeX]

Был ли у кого-нибудь опыт интеграции АТС (интересует LIK конечно-же), с какими-либо CRM-системами!
По Tapi например!

Интеграция по TAPI ничем не отличается по всему модельному ряду (вкл. LIK или MG). Драйвер унифицирован, поэтому то что работает с LDK в 90% случаев будет работать и с LIK.