 Перехват |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 27.3.2012, 8:14
Сообщение
#1
|
|
 Ветеран форума  Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807  |
Доброго времени суток господа, у меня такой вопрос, на станции есть huntgroup и в нее входят 3 телефона, включены атрибуты перехвата, когда на один телефон происходит звонок, абонент начинает разговор и в этот момент на него же приходит другой звонок то его почему то нельзя перехватить и он там висит, потом по этому номеру нельзя некоторое время позвонить... куда смотреть не подскажите, мож что с таймером?
|
 |
 
|
 |
Ответов
|
27.3.2012, 8:20
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 8:14)  Доброго времени суток господа, у меня такой вопрос, на станции есть huntgroup и в нее входят 3 телефона, включены атрибуты перехвата, когда на один телефон происходит звонок, абонент начинает разговор и в этот момент на него же приходит другой звонок то его почему то нельзя перехватить и он там висит, потом по этому номеру нельзя некоторое время позвонить... куда смотреть не подскажите, мож что с таймером? Какой именно другой звонок?? Если агент Hunt-группы занят, то никакой другой групповой вызов на этого агента уже не попадает. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
27.3.2012, 8:27
Сообщение
#3
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807 |
Цитата(harris @ 27.3.2012, 8:20) Какой именно другой звонок?? Если агент Hunt-группы занят, то никакой другой групповой вызов на этого агента уже не попадает. внешний другой звонок, звонки приходящие на них настроены в прг 144 как на обычные станции, там с нулевого гудка, с 4 и с 9) |
|
|
|
|
27.3.2012, 8:32
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 9:27) внешний другой звонок, звонки приходящие на них настроены в прг 144 как на обычные станции, там с нулевого гудка, с 4 и с 9) Ну а другие абоненты откуда знают, что внешний вызов поступает?? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
27.3.2012, 8:36
Сообщение
#5
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807 |
Цитата(Dron @ 27.3.2012, 8:32) Ну а другие абоненты откуда знают, что внешний вызов поступает?? ну там три девченки рядом сидят и на них sip линия с одним номером заведена, вот если одна говорит и ей еще звонок поступает то его не могут перехватить... |
|
|
|
|
27.3.2012, 8:41
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 9:36) ну там три девченки рядом сидят и на них sip линия с одним номером заведена, вот если одна говорит и ей еще звонок поступает то его не могут перехватить... А слышно, что еще вызов поступает? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
27.3.2012, 8:43
Сообщение
#7
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807 |
Цитата(Dron @ 27.3.2012, 8:41) А слышно, что еще вызов поступает? ну да, просто ничего не происходит когда нажимаешь две звездочки |
|
|
|
|
27.3.2012, 8:47
Сообщение
#8
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 9:43) ну да, просто ничего не происходит когда нажимаешь две звездочки А что за аппараты у абонентов? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
27.3.2012, 8:49
Сообщение
#9
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807 |
Цитата(Dron @ 27.3.2012, 8:47) А что за аппараты у абонентов? lip 8002 |
|
|
|
|
27.3.2012, 8:53
Сообщение
#10
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 9:49) lip 8002 А когда абонент не разговаривает и поступает вызов - перехватывается?? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
27.3.2012, 8:54
Сообщение
#11
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807 |
Цитата(Dron @ 27.3.2012, 8:53) А когда абонент не разговаривает и поступает вызов - перехватывается?? да... |
|
|
|
|
27.3.2012, 9:01
Сообщение
#12
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 8:54) да... Попробуйте создать еще одну группу с этими же самыми абонентами, но только не Hunt-группу (Ring/Term/Circ/UCD/ACD), а именно группу перехвата (тип группы - Pick-Up). -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
27.3.2012, 9:05
Сообщение
#13
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807 |
Цитата(harris @ 27.3.2012, 9:01) Попробуйте создать еще одну группу с этими же самыми абонентами, но только не Hunt-группу (Ring/Term/Circ/UCD/ACD), а именно группу перехвата (тип группы - Pick-Up). создал, вот жду жалобных или радостных звонков) |
|
|
|
|
27.3.2012, 9:12
Сообщение
#14
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 9:05) создал, вот жду жалобных или радостных звонков) Кстати, а зачем вообще в данном случае нужен перехват?? Сидят три оператора на приеме вызовов, так почему бы ВСЕ входящие вызовы направлять в HUNT-группу, а не отдельных ее членов. Обслуживайте все вход. вызовы, как групповые, и вызов будет сразу поступать на свободного оператора (агента группы), без необходимости перехватывать вызов. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
27.3.2012, 9:55
Сообщение
#15
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 492 Регистрация: 28.11.2011 Из: Орел Пользователь №: 16807 |
Цитата(harris @ 27.3.2012, 9:12) Кстати, а зачем вообще в данном случае нужен перехват?? Сидят три оператора на приеме вызовов, так почему бы ВСЕ входящие вызовы направлять в HUNT-группу, а не отдельных ее членов. Обслуживайте все вход. вызовы, как групповые, и вызов будет сразу поступать на свободного оператора (агента группы), без необходимости перехватывать вызов. они так не хотят))) там хотят что бы на один телефон вообще в крайнем случае приходили, а другие общаются ток со своими клиентами а так как номер один то звонки приходят на всех вот они по номерам смотрят и чей клиент та и перехватывает))) |
|
|
|
|
27.3.2012, 10:01
Сообщение
#16
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 10:55) они так не хотят))) там хотят что бы на один телефон вообще в крайнем случае приходили, а другие общаются ток со своими клиентами а так как номер один то звонки приходят на всех вот они по номерам смотрят и чей клиент та и перехватывает))) А ICLID Route Table(203) [N], ICLID Ring Assignment(204) [N] не помогут? Правда, по SIP я не проверял... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Kaworu13 Перехват 27.3.2012, 8:14
harris Цитата(Kaworu13 @ 27.3.2012, 9:55) они та... 27.3.2012, 10:02 Dron Цитата(harris @ 27.3.2012, 11:02) Так мож... 27.3.2012, 10:03 harris Цитата(Dron @ 27.3.2012, 10:03) Дуплет
Д... 27.3.2012, 10:09 Kaworu13 Цитата(harris @ 27.3.2012, 10:09) Да... К... 27.3.2012, 10:12 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.6.2025, 0:07 |