Проблемы с Lik-100, пропадает голос, виснут телефоны и др. Опции

[a.sharonov]

Добрый день. Прошу не пинать меня сильно если обратился не по адресу.
Устроился я на работу и в наследство мне досталась АТС IP Lik-100
Сразу скажу, что я с подобной АТС не имел дело, а с другими посредственно. Но тут проблемы, которые требуют вмешательства специалистов.
Используется
АТС
MFIM/GS95M-5.5Cj APR/11
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Cj
H/W issue-3

Телефоны 8002- около 30 аппаратов
Телефоны 8004D -около 15 аппаратов
8024D 3 шт.
Городских линий 25, приходят по оптике от провайдера. Между линиями и АТС фаерволлов не стоит.
DHCP на станции не настроен, все телефоны прописываются руками.
Телефоны рендомно подключены по POE и с БП.


Изначально данную АТС настраивала подрядная организация, после, другой организацией, был доустановлен модуль на SIP телефоны как я понял. В результатеэту АТС настраивали разные люди, и она практически никем не администрировалась. А проблемы в следующем:
1. Очень часто, на разных номерах и аппаратах собеседника перестают слышать. (мы слышам нас не слышат). Как показала статистика, которую я начал собирать, в 90% случаев это внешнии линии. Сотовые и городские. Притом бывает то что не слышат сразу, или после 2-5 минут разговора.
2. Внутренние аппараты рвут связь. Причем зависаю после этого и помогает только рестарт аппарата.
И другие проблемы, которые с 90% уверенностью решаемы настройкой АТС (распределение входящих, переадресация и т д), но из за отсутствия моих знаний я их не могу устранить. А эксперементировать с боевой АТС (хоть и хромой) я не буду.

Уважаемые специалисты. Прошу совета. Если данные проблемы способен решить я сам, то прошу направить в нужном направлении. Читать и делать бэкапы я умею.
ИЛИ же лучше доверится настройке и диагностике специалисту, то готов так же доверить АТС в надежные руки. (Естесственно не бесплатно). Если сейчас потребуется какая-то диагностическая информация, то скажу все что надо, только скажите где посмотреть. ф
Спасибо.

[hellbears]

Добрый день. Прошу не пинать меня сильно если обратился не по адресу.
Устроился я на работу и в наследство мне досталась АТС IP Lik-100
Сразу скажу, что я с подобной АТС не имел дело, а с другими посредственно. Но тут проблемы, которые требуют вмешательства специалистов.
Используется
АТС
MFIM/GS95M-5.5Cj APR/11
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Cj
H/W issue-3

Телефоны 8002- около 30 аппаратов
Телефоны 8004D -около 15 аппаратов
8024D 3 шт.
Городских линий 25, приходят по оптике от провайдера. Между линиями и АТС фаерволлов не стоит.
DHCP на станции не настроен, все телефоны прописываются руками.
Телефоны рендомно подключены по POE и с БП.


Изначально данную АТС настраивала подрядная организация, после, другой организацией, был доустановлен модуль на SIP телефоны как я понял. В результатеэту АТС настраивали разные люди, и она практически никем не администрировалась. А проблемы в следующем:
1. Очень часто, на разных номерах и аппаратах собеседника перестают слышать. (мы слышам нас не слышат). Как показала статистика, которую я начал собирать, в 90% случаев это внешнии линии. Сотовые и городские. Притом бывает то что не слышат сразу, или после 2-5 минут разговора.
2. Внутренние аппараты рвут связь. Причем зависаю после этого и помогает только рестарт аппарата.
И другие проблемы, которые с 90% уверенностью решаемы настройкой АТС (распределение входящих, переадресация и т д), но из за отсутствия моих знаний я их не могу устранить. А эксперементировать с боевой АТС (хоть и хромой) я не буду.

Уважаемые специалисты. Прошу совета. Если данные проблемы способен решить я сам, то прошу направить в нужном направлении. Читать и делать бэкапы я умею.
ИЛИ же лучше доверится настройке и диагностике специалисту, то готов так же доверить АТС в надежные руки. (Естесственно не бесплатно). Если сейчас потребуется какая-то диагностическая информация, то скажу все что надо, только скажите где посмотреть. ф
Спасибо.

какие еще устройства имеет станция voim и тому подобное через что получает доступ в интернет и т.д. желательно с версиями прошивок.

[a.sharonov]

Извиняюсь. Не сообразил. г. Москва. в районе м. Римская\Авиамоторная
Скайп a.sharonov

какие еще устройства имеет станция voim и тому подобное через что получает доступ в интернет и т.д. желательно с версиями прошивок.

Доступ в интернет получает чрез шлюз Microtik. Но я не уверен в том, получает ли она или нет доступ. Так как и шлюз и АТС конфигурил не я, контактов с прошлыми настройщиками нет. Информации от них нет. Хорошо что пароль остался от АТС.
И как просмотреть все установленные модули, лицензии в них и версии прошивок?

[stasmar]

И как просмотреть все установленные модули, лицензии в них и версии прошивок?

Пгм 102-103
IP каналы используются как встроенные в MFIM, так и отдельного модуля. На MFIM600 встроеных нет..

[a.sharonov]

VOIP GW 97 OFF Multicast 5.5Cj MS828
ISDN-PRI GW 41 L OFF Multicast 4.0Ld MS828
LGCM LOOP 8 GW 114 L OFF Multicast 4.0Mc MS828
MISC Gateway
MISC GW 9 L OFF Multicast 5.5Cj MS828
VSF Gateway
VSF GW 8 L OFF Multicast 5.5Cj MS828


Спасибо. Видимо вот это.

[hellbears]

VOIP GW 97 OFF Multicast 5.5Cj MS828
ISDN-PRI GW 41 L OFF Multicast 4.0Ld MS828
LGCM LOOP 8 GW 114 L OFF Multicast 4.0Mc MS828
MISC Gateway
MISC GW 9 L OFF Multicast 5.5Cj MS828
VSF Gateway
VSF GW 8 L OFF Multicast 5.5Cj MS828


Спасибо. Видимо вот это.

попробуй по внутренней связи более чем с 6 абоннентами поговорить на каком голос исчезнет - желательно по внешке

[a.sharonov]

попробуй по внутренней связи более чем с 6 абоннентами поговорить на каком голос исчезнет - желательно по внешке

Попробую. Что это даст?
По поводу версий прошивок. Стоит обновлять или они актуальные и совместимые?

[hellbears]

Попробую. Что это даст?
По поводу версий прошивок. Стоит обновлять или они актуальные и совместимые?

5.5Cj - перейти на 5.5gt

соответственно кернел поднять до 5.5dd

на каком исчез голос???

желательно знать какие линии при этом занимались ISDN или sip

[a.sharonov]

5.5Cj - перейти на 5.5gt

соответственно кернел поднять до 5.5dd

на каком исчез голос???

желательно знать какие линии при этом занимались ISDN или sip

Переход на другую прошивку затронет существующие настройки? Если да, то из бекапа настройки и параметры АТС будут восстановлены?

Пока что в стадии тестирования. Попросил бухгалтерию звонить самим себе.
Из одновременно 6 говорящих человек, у двоих пропал голос. Точнее сразу не было слышно собеседника. первый аппарат 8002, второй 8004.

С обновлением поможете? Прошивок. Все что нашел на сайте Арткома уже скачал.

[hellbears]

Переход на другую прошивку затронет существующие настройки? Если да, то из бекапа настройки и параметры АТС будут восстановлены?

Пока что в стадии тестирования. Попросил бухгалтерию звонить самим себе.
Из одновременно 6 говорящих человек, у двоих пропал голос. Точнее сразу не было слышно собеседника. первый аппарат 8002, второй 8004.

С обновлением поможете? Прошивок. Все что нашел на сайте Арткома уже скачал.

звонки идут через sip а не через isdn на mfim у тебя 4 канала, поэтому остальные разговаривать (слышать) не могут голос нет возможности обработать, при переходе на новую прошивку могут возникнуть вопросы по sip. сделай скин 102-103 и скинь в личку.

При обновлении настройки не слетят, но бекап лучше держать.

VOIP GW 97 OFF Multicast 5.5Cj MS828 сколько портов Logical Numм?????
ISDN-PRI GW 41 L OFF Multicast 4.0Ld MS828 сколько портов Logical Numм?????
LGCM LOOP 8 GW 114 L OFF Multicast 4.0Mc MS828 + 8 аналоговых линий - они используются???

и если используете для доступа в город только sip то нужна еще плата voim 8-24 это и даст большему числу людей слышать друг друга

[a.sharonov]

звонки идут через sip а не через isdn на mfim у тебя 4 канала, поэтому остальные разговаривать (слышать) не могут голос нет возможности обработать, при переходе на новую прошивку могут возникнуть вопросы по sip. сделай скин 102-103 и скинь в личку.

При обновлении настройки не слетят, но бекап лучше держать.

VOIP GW 97 OFF Multicast 5.5Cj MS828 сколько портов Logical Numм?????
ISDN-PRI GW 41 L OFF Multicast 4.0Ld MS828 сколько портов Logical Numм?????
LGCM LOOP 8 GW 114 L OFF Multicast 4.0Mc MS828 + 8 аналоговых линий - они используются???

и если используете для доступа в город только sip то нужна еще плата voim 8-24 это и даст большему числу людей слышать друг друга

2 1 12 - 17 VOIP GW 97 b40edcb35350 10.10.10.2 L OFF Multicast 5.5Cj MS828
1 30 1 - 11 ISDN-PRI GW 41 00405a2d0ccf 10.10.10.44 L OFF Multicast 4.0Ld MS828
3 33 18 - 25 LGCM LOOP 8 GW 114 b40edcb3c5bc 10.10.10.37 L OFF Multicast 4.0Mc MS828

Картина постепенно вырисовывается. Но как нехватка портов на выход в город, может влиять на пропажу голоса внутри сети? У меня лично сегодня такое было с внутренним абонентом.

[Dron]

На 5.5Ed наблюдалась периодическая хаотическая проблема с отсутствием голоса с LIP-8002 при исходящих по потоку. Проблема решилась перепрошивкой модуля PRIM на версию D.0Mf.

[hellbears]

На 5.5Ed наблюдалась периодическая хаотическая проблема с отсутствием голоса с LIP-8002 при исходящих по потоку. Проблема решилась перепрошивкой модуля PRIM на версию D.0Mf.

да но версия то не 5.5Ed, да и выход на город у него идет через sip соответственно не хватает каналов

[Dron]

да но версия то не 5.5Ed, да и выход на город у него идет через sip соответственно не хватает каналов

Я просто написал то, что наблюдал. У них имеется PRIM.

[hellbears]

Я просто написал то, что наблюдал. У них имеется PRIM.

я же не спорю я так понял его что пока не подключили sip все ходило и работало поэтому это сразу отпало, а вообще классно было бы посмотреть сниф и было бы понятнее

[Dron]

я же не спорю я так понял его что пока не подключили sip все ходило и работало поэтому это сразу отпало, а вообще классно было бы посмотреть сниф и было бы понятнее

А я не узрел, где говорится о подключении по sip к провайдеру. Около 30 аппаратов LIP-8002, которые sip абоненты - это да.

Городских линий 25, приходят по оптике от провайдера.

..другой организацией, был доустановлен модуль на SIP телефоны как я понял.

1. Очень часто, на разных номерах и аппаратах собеседника перестают слышать. (мы слышам нас не слышат). Как показала статистика, которую я начал собирать, в 90% случаев это внешнии линии. Сотовые и городские.

Я, так понял, что в основном проблема при звонках по потоку.
Чем не та ситуация, о которой я написал??

2. Внутренние аппараты рвут связь. Причем зависаю после этого и помогает только рестарт аппарата.

А тут, видимо, надо отключить RTP Security у аппаратов в Board Base Attributes(132) [N]. Да, вообще, на всех сиквенсах...

Но перепрошиться надо! В том числе и на модулях поднять версию!

[a.sharonov]

А я не узрел, где говорится о подключении по sip к провайдеру. Около 30 аппаратов LIP-8002, которые sip абоненты - это да.


Я, так понял, что в основном проблема при звонках по потоку.
Чем не та ситуация, о которой я написал??


А тут, видимо, надо отключить RTP Security у аппаратов в Board Base Attributes(132) [N].

Но перепрошиться надо! В том числе и на модулях поднять версию!

Господа! Приятно видеть оживленную дискуссию.
Готов прошить завтра все, могу подключить к процессу и Вас.
RTP Security тестово отключил. Посмотрим.

Вот еще. Надеюсь информация поможет. Инфа из ПГМ 142
G/W Type CO Line CO Type CO Group
VOIP GW 12 DID 3
VOIP GW 13 DID 3
VOIP GW 14 DID 3
VOIP GW 15 DID 3
VOIP GW 16 DID 3
VOIP GW 17 DID 3
ISDN-PRI GW 1 DID 1
ISDN-PRI GW 2 DID 1
ISDN-PRI GW 3 DID 1
ISDN-PRI GW 4 DID 1
ISDN-PRI GW 5 DID 1
ISDN-PRI GW 6 DID 1
ISDN-PRI GW 7 DID 1
ISDN-PRI GW 8 DID 1
ISDN-PRI GW 9 DID 1
ISDN-PRI GW 10 DID 1
ISDN-PRI GW 11 DID 1
LGCM LOOP 8 GW 18 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 19 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 20 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 21 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 22 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 23 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 24 Normal 2
LGCM LOOP 8 GW 25 Normal 2

[Dron]

Господа! Приятно видеть оживленную дискуссию.
Готов прошить завтра все, могу подключить к процессу и Вас.
RTP Security тестово отключил. Посмотрим.

Я там дописал - отключите RTP Security на всех сиквенсах.