Проблемы с Lik-100, пропадает голос, виснут телефоны и др. Опции

[a.sharonov]

Добрый день. Прошу не пинать меня сильно если обратился не по адресу.
Устроился я на работу и в наследство мне досталась АТС IP Lik-100
Сразу скажу, что я с подобной АТС не имел дело, а с другими посредственно. Но тут проблемы, которые требуют вмешательства специалистов.
Используется
АТС
MFIM/GS95M-5.5Cj APR/11
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Cj
H/W issue-3

Телефоны 8002- около 30 аппаратов
Телефоны 8004D -около 15 аппаратов
8024D 3 шт.
Городских линий 25, приходят по оптике от провайдера. Между линиями и АТС фаерволлов не стоит.
DHCP на станции не настроен, все телефоны прописываются руками.
Телефоны рендомно подключены по POE и с БП.


Изначально данную АТС настраивала подрядная организация, после, другой организацией, был доустановлен модуль на SIP телефоны как я понял. В результатеэту АТС настраивали разные люди, и она практически никем не администрировалась. А проблемы в следующем:
1. Очень часто, на разных номерах и аппаратах собеседника перестают слышать. (мы слышам нас не слышат). Как показала статистика, которую я начал собирать, в 90% случаев это внешнии линии. Сотовые и городские. Притом бывает то что не слышат сразу, или после 2-5 минут разговора.
2. Внутренние аппараты рвут связь. Причем зависаю после этого и помогает только рестарт аппарата.
И другие проблемы, которые с 90% уверенностью решаемы настройкой АТС (распределение входящих, переадресация и т д), но из за отсутствия моих знаний я их не могу устранить. А эксперементировать с боевой АТС (хоть и хромой) я не буду.

Уважаемые специалисты. Прошу совета. Если данные проблемы способен решить я сам, то прошу направить в нужном направлении. Читать и делать бэкапы я умею.
ИЛИ же лучше доверится настройке и диагностике специалисту, то готов так же доверить АТС в надежные руки. (Естесственно не бесплатно). Если сейчас потребуется какая-то диагностическая информация, то скажу все что надо, только скажите где посмотреть. ф
Спасибо.

[Dron]

Да и 6-ти VOIP, действительно, может маловато для такого кол-ва аппаратов. Кстати, это ж встроенные каналы, у вас же нет модуля VOIM...

[hellbears]

Да и 6-ти VOIP, действительно, может маловато для такого кол-ва аппаратов. Кстати, это ж встроенные каналы, у вас же нет модуля VOIM...

про что я и говорю надо докупать.

[a.sharonov]

Благодаря уважаемому hellbears многое встало на свои места, и частично проблема решилась.
Проблема крылась в кодеке G729. После смены на G711 люди стали спокойно занимать 6 возможных линий без потери голоса.
Я уже заказал доп модуль Voip8 я на следующей неделе буду устанавливать его.

Но появилась другая проблема. Телефонные аппараты 8002 не выходят в город через 9.
Какая-то несовместимость. Подскажете?

[Dron]

Но появилась другая проблема. Телефонные аппараты 8002 не выходят в город через 9.
Какая-то несовместимость. Подскажете?

Это как это так? Выходили и перестали?

[a.sharonov]

Это как это так? Выходили и перестали?

Именно так, после того как в ПГМ 132 поставили кодек G711

[Dron]

Именно так, после того как в ПГМ 132 поставили кодек G711

А в самих 8002 кодек подкорректировали?

[a.sharonov]

А в самих 8002 кодек подкорректировали?

Пытаюсь, но G711 данном аппарате не присутствует. Какой выбрать?
PCMU
PCMA
G729
iLBC
iLBC-13
none

UPDATE
Извиняюсь, но во всем виноват птица тупицца, которая исклевала мой мозг)
8002 без каких либо настроек выходят в город. Просто отличие от 8004 в том, что на 8004 я нажимаю 9 и аппарат показывает мне, на какую линию подключился и дает гудок. 8002 так не делает, достаточно просто ввести 9-89031234567 и телефон выходит в город.

Прикрепленные файлы

 8002.jpg ( 105,71 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8

 

[a.sharonov]

Добрый день. Приобрел плату Voip24. К сожалению к ней не поставлялось документации. Плату подключил, но опознать по IP я ее не могу. Есть ли у нее дефолтный айпишник? Мак адрес с порта Циски выяснил. А то не хотелось бы сканировать все подсети возможные.

[harris]

Добрый день. Приобрел плату Voip24. К сожалению к ней не поставлялось документации. Плату подключил, но опознать по IP я ее не могу. Есть ли у нее дефолтный айпишник? Мак адрес с порта Циски выяснил. А то не хотелось бы сканировать все подсети возможные.

Обычно IP адрес по умолчанию - 10.10.10.10 (но последний октет может быть .11/12/13).
Можно ведь подключиться к модулю по RS232 и посмотреть его дефолтный адрес. Можно и поменять на требуемый адрес.

[a.sharonov]

Обычно IP адрес по умолчанию - 10.10.10.10 (но последний октет может быть .11/12/13).
Можно ведь подключиться к модулю по RS232 и посмотреть его дефолтный адрес. Можно и поменять на требуемый адрес.

Спасибо. Оказался 10.10.10.18

[harris]

Спасибо. Оказался 10.10.10.18

ОК. Все-таки надо будет при случае запросить у корейцев список адресов по умолчанию для каждого типа модулей.

P.S. А чего тянуть... Уже отослал вопрос корейцам...

[harris]

ОК. Все-таки надо будет при случае запросить у корейцев список адресов по умолчанию для каждого типа модулей.

P.S. А чего тянуть... Уже отослал вопрос корейцам...

Мдя.... А корейцы сообщают, что по умолчанию совсем другие IP адреса модулей...:
MFIM : 10.10.10.2
BRIM : 10.10.10.253
PRIM : 10.10.10.252
DIDM : 10.10.10.251
DTIM : 10.10.10.250
LGCM : 10.10.10.249
SLTM : 10.10.10.248
SLTM32 : 10.10.10.247
VMIM : 10.10.10.246
MCIM : 10.10.10.245
VOIM8 : 10.10.10.244
VOIM24 : 10.10.10.243
WTIM : 10.10.10.242

[harris]

Мдя.... А корейцы сообщают, что по умолчанию совсем другие IP адреса модулей...:
MFIM : 10.10.10.2
BRIM : 10.10.10.253
PRIM : 10.10.10.252
DIDM : 10.10.10.251
DTIM : 10.10.10.250
LGCM : 10.10.10.249
SLTM : 10.10.10.248
SLTM32 : 10.10.10.247
VMIM : 10.10.10.246
MCIM : 10.10.10.245
VOIM8 : 10.10.10.244
VOIM24 : 10.10.10.243
WTIM : 10.10.10.242

Проверил выборочно пару модулей, сбросив их настройки в исходные заводские значения.
LGCM - 10.10.10.249
VOIM24 - 10.10.10.243
Т.е. адреса по умолчанию соответствуют именно тем, что и указали корейцы.
Почему тогда на вашем модуле был адрес 10.10.10.18 - непонятно. Или модуль ранее уже пытались подключить, или при выходном контроле на заводе корейцы забывают сбросить настройки в исходные...

[a.sharonov]

Проверил выборочно пару модулей, сбросив их настройки в исходные заводские значения.
LGCM - 10.10.10.249
VOIM24 - 10.10.10.243
Т.е. адреса по умолчанию соответствуют именно тем, что и указали корейцы.
Почему тогда на вашем модуле был адрес 10.10.10.18 - непонятно. Или модуль ранее уже пытались подключить, или при выходном контроле на заводе корейцы забывают сбросить настройки в исходные...

Плата была в коробочке, но это ничего не доказывает).

Разъясните пожалуйста по используемым портам в АТС. Многое понятно, но что у меня отъедает 10 портов под названием:


MISC Gateway
1 2 1 - 10 MISC GW 10 b40edcb35350 10.10.10.2

И если я на некоторых платах, допустим отсюда LGCM LOOP 8 GW сокращу количество задействованных портов с 8 до одного, освободятся ли порты для других устройств?

[harris]

Плата была в коробочке, но это ничего не доказывает).

Разъясните пожалуйста по используемым портам в АТС. Многое понятно, но что у меня отъедает 10 портов под названием:


MISC Gateway
1 2 1 - 10 MISC GW 10 b40edcb35350 10.10.10.2

И если я на некоторых платах, допустим отсюда LGCM LOOP 8 GW сокращу количество задействованных портов с 8 до одного, освободятся ли порты для других устройств?

MISC - это доп. устройства, имеющиеся в составе модуля MFIM:
- реле упр-я внеш. устройствами
- датчик сигнализации/дверного звонка
- порты внешнего оповещения
- порт внеш. источника музыки
и пр.

Для каких устройств хотите освободить порты???

[a.sharonov]

MISC - это доп. устройства, имеющиеся в составе модуля MFIM:
- реле упр-я внеш. устройствами
- датчик сигнализации/дверного звонка
- порты внешнего оповещения
- порт внеш. источника музыки
и пр.

Для каких устройств хотите освободить порты???

Для телефонных аппаратов и VOIP соединений. На плате из 24 портов сейчас используются 16. Кончился лимит портов. Вот и смотрю что-бы убрать.

[harris]

Для телефонных аппаратов и VOIP соединений. На плате из 24 портов сейчас используются 16. Кончился лимит портов. Вот и смотрю что-бы убрать.

Вы хотите удалить лишние порты на LGCM?? Это можно сделать в ПГМ101. Но при этом произойдет сдвижка СО-портов, следующих за этими удаленными портами. Т.е. следующие (старшие) СО-порты (линии) нужно будет заново запрограммировать.
У Вас LIK-100.
Макс. кол-во абонен. портв - 70
Макс кол-во портов внеш. линий - 42.

[a.sharonov]

Вы хотите удалить лишние порты на LGCM?? Это можно сделать в ПГМ101. Но при этом произойдет сдвижка СО-портов, следующих за этими удаленными портами. Т.е. следующие (старшие) СО-порты (линии) нужно будет заново запрограммировать.
У Вас LIK-100.
Макс. кол-во абонен. портв - 70
Макс кол-во портов внеш. линий - 42.

То что сдвижка произойдет это я уже понял) Бекапы спасают)
Я платы не удаляю, а сокращаю используемые порты. Тогда сдвижки нет.

[Dron]

То что сдвижка произойдет это я уже понял) Бекапы спасают)
Я платы не удаляю, а сокращаю используемые порты. Тогда сдвижки нет.

Ну и, почему же, сдвижки нет??

[harris]

Ну и, почему же, сдвижки нет??

Да, если Admin DB Move = Off, то вроде как настройки оставшихся СО-портов остаются теми же (ПГМ140-142), меняется только нумерация СО-линий. Но вот, ИМХО, в какой степени этому можно доверять?? Многие другие параметры СО-линий разбросаны по-другим программам. ИМХО, все равно придется все проверять.

[a.sharonov]

Уважаемые Гуру! Есть вопрос.
У меня телефония идет по потоку Е1 в котором провайдер выдает 30 линий.
На этом потоке есть 5 телефонных номеров.
1 номер основной, все звонки идут секретарям.
2-5 номера другие внешние номера, И звоня по ним, я попадаю напрямую на какой-то из внутренних номеров.
Типа прямого номера в отделе. Где это настраивается? ПГМ 144 проверил, там все номера идут на 100. кроме двух линий, которые идут ко мне с аналоговых входящих.

[harris]

Уважаемые Гуру! Есть вопрос.
У меня телефония идет по потоку Е1 в котором провайдер выдает 30 линий.
На этом потоке есть 5 телефонных номеров.
1 номер основной, все звонки идут секретарям.
2-5 номера другие внешние номера, И звоня по ним, я попадаю напрямую на какой-то из внутренних номеров.
Типа прямого номера в отделе. Где это настраивается? ПГМ 144 проверил, там все номера идут на 100. кроме двух линий, которые идут ко мне с аналоговых входящих.

ПГМ231

[a.sharonov]

ПГМ231

Спасибо.
А вот еще вопрос)
Планирую делегировать настройки спиддиал секретарям. Есть ли возможность создать отдельную учетную запись и разрешить редактирование только определенного ПГМ.

Вот еще вопрос. После того как я поставил плату VOIM-24 ситуация с пропажей голоса улучшилась но не изчезла. Пока пробую разобраться сам, но прошу совета, как можно проверить, кем и как используются порты VOIM.
А то сколько не наблюдал за АТС, порт используется очень редко и то только тогда, когда входящий внешний звонок слушает робота, после установки соединения, порт освобождается и занимается канал ISDN.
Спасибо.

[harris]

Спасибо.
А вот еще вопрос)
Планирую делегировать настройки спиддиал секретарям. Есть ли возможность создать отдельную учетную запись и разрешить редактирование только определенного ПГМ.

Да. Есть такая возможность. Можно назначить пользовательский пароль и дать доступ только к программированию System Speed Bins.
Но можно те же системные ячейки программировать с телефона-Аттенданта (а не через Web-Admin).