Принудительное подключение к разговору оператором. Опции

[angel]

Добрый день. Я не специалист по настройке АТС, но возникла необходимость настроить возможность подключения оператора к разговору. Вроде бы вызывать из-за такой мелочи специалиста нерационально. Тем более в мануале все вроде бы четко расписано. Но не получается.

А получается следующее: настройки я сделал, как написано в точности. Теперь пытаюсь подключиться. Но после набора номера занятого абонента, к которому требуется подключиться, в трубке раздается сигнал "Занято" (что естественно) и запрограммированная кнопка перехвата не работает (что неестественно).

Как-то не очень внятно написал, но не судите строго: АТС вижу первый раз в жизни. Скажите, если надо еще какую-то инфу или как правильно настроить все это дело.

[angel]

Огромное спасибо всем за ответы, особенно APL, все сделал.

2harris: и все-таки, я думаю, что вызывать специалиста ради тех 2-х минут, что я потратил после совета APL, нерационально...

[harris]

Огромное спасибо всем за ответы, особенно APL, все сделал.

2harris: и все-таки, я думаю, что вызывать специалиста ради тех 2-х минут, что я потратил после совета APL, нерационально...

И что????
Уважаемый APL отправил Вас к доке...
Но Вы же в исходном вопросе указали: "Тем более в мануале все вроде бы четко расписано" и вот еще ..." настройки я сделал, как написано в точности"
Ну, вроде бы из этого следует, что Вы доку читали.... А на самом деле?????? Мы тут что - телепаты????
Ну, так и бы задавали вопрос - ткните пальцем, в каком разделе описана такая-то функция...
А насчет рациональности - позвольте мне остаться при своем мнение, основанном на достаточно большом опыте... Речь вообще шла не о затраченном Вами времени, а о стиле большинства руководителей...