Пустые вызовы на системного администратора, Неотвеченные вызовы на системного администратора Опции

[adamedik]

Нужен совет! Станция ip LDK 300 Office используется функция DISA и голосовое меню .Работает примерно по такой схеме:
звонок поступает на единый номер (серия из 6 номеров) на всех этих :СО включена функция DISA.
проигрывается 1 голосовое меню 2 раза
потом при нажатии кнопок 1-9 для каждой кнопки проигрывается свое голосовое меню там клиент тоже нажимает соответствующие кнопки с 1-9 или набирает внутренний номер и потом "по не ответу" "при занятости" " при ошибке" назначен перевод звонка на системного оператора.Все вроде нормально работает! Но на аппарат системного оператора идут звонки на дисплее пишет "вызов с линии 1 или 2 или 3" снимаешь трубку а там тишина то есть клиент не дождался или уже отбился а вызов все равно приходит.Причем есть и нормальные вызовы снимаешь трубку и там клиент на проводе и ты с ним общаешься. В общем схема работает но много пустых звонков на аппарат системного оператора!?
Может в программе Тр180 "Таймер автоматического отключения внешней линии в случае не ответа" F-14 поставить побольше секунд (стоит 30 а поставить 40 - 50).
Жду предложений!

[Dron]

Нужен совет! Станция ip LDK 300 Office используется функция DISA и голосовое меню .Работает примерно пол такой схеме:
звонок поступает на единый номер (серия из 6 номеров) на всех этих :СО включена функция DISA.
проигрывается 1 голосовое меню 2 раза
потом при нажатии кнопок 1-9 для каждой кнопки проигрывается свое голосовое меню там клиент тоже нажимает соответствующие кнопки с 1-9 или набирает внутренний номер и потом "по не ответу" "при занятости" " при ошибке" назначен перевод звонка на системного оператора.Все вроде нормально работает! Но на аппарат системного оператора идут звонки на дисплее пишет "вызов с линии 1 или 2 или 3" снимаешь трубку а там тишина то есть клиент не дождался или уже отбился а вызов все равно приходит.Причем есть и нормальные вызовы снимаешь трубку и там клиент на проводе и ты с ним общаешься. В общем схема работает но много пустых звонков на аппарат системного оператора!?
Может в программе Тр180 "Таймер автоматического отключения внешней линии в случае не ответа" F-14 поставить побольше секунд (стоит 30 а поставить 40 - 50).
Жду предложений!

А может, воспользоваться ПОИСКОМ и почитать, что тут на форуме по этому поводу написано?! Причем, столько уже написано!
Копайте в сторону установки отбойников.

[adamedik]

А может, воспользоваться ПОИСКОМ и почитать, что тут на форуме по этому поводу написано?! Причем, столько уже написано!
Копайте в сторону установки отбойников.

Отбойники на этих линиях уже стоят и в программе 142 F18 стоит ON и в программе Тр112 F18 стоит ON .
Все равно пустые звонки остаются.потому и спрашиваю что еще можно сделать.Материалы на эту тему читал все вроде сделано но!?проблема остается.У меня линии не подвисают,вовремя освобождаются и переадрессация на системного администратора работает, но пустые звонки остаются!

[Dron]

Отбойники на этих линиях уже стоят и в программе 142 F18 стоит ON и в программе Тр112 F18 стоит ON .
Все равно пустые звонки остаются.потому и спрашиваю что еще можно сделать.Материалы на эту тему читал все вроде сделано но!?проблема остается.У меня линии не подвисают,вовремя освобождаются и переадрессация на системного администратора работает но пустые звонки остаются!

Ну написали бы сразу, что все уже стоит...
А вот этот аппарат обязательно должен быть аттендантом? Может просто назначить аттендантом другой номер?

С другой стороны, вы пишите, что:

...то есть клиент не дождался или уже отбился а вызов все равно приходит.

Выходит, линии не освобождаются, все же...

[adamedik]

Ну написали бы сразу, что все уже стоит...
А вот этот аппарат обязательно должен быть аттендантом? Может просто назначить аттендантом другой номер?

С другой стороны, вы пишите, что:

Выходит, линии не освобождаются, все же...

Возможно. но ведь вроде все где надо поставлено за освобождением линии следит станция значит должна сразу отбивать.

[Dron]

Возможно. но ведь вроде все где надо поставлено за освобождением линии следит станция значит должна сразу отбивать.

Линии внешние аналоговые - нет 100% гарантии, что отбойники распознаю сигнал "занято". Кстати, какие у вас отбойники стоят?
Да и сразу (мгновенно) ничего не отобъется - отбойникам нужно время, чтобы распознать сигнал "занято". А на это может потребоваться и 10, и 15 сек...

[adamedik]

Линии внешние аналоговые - нет 100% гарантии, что отбойники распознаю сигнал "занято". Кстати, какие у вас отбойники стоят?
Да и сразу (мгновенно) ничего не отобъется - отбойникам нужно время, чтобы распознать сигнал "занято". А на это может потребоваться и 10, и 15 сек...

Да линии аналоговые . Отбойники какие стоят не интересовался но стоят .