 Пользовательская переадресация |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 21.9.2012, 7:54
Сообщение
#1
|
|
 Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 46 Регистрация: 23.2.2007 Пользователь №: 939  |
Добрый день!
Такая ситуация: Станция ipLDK100, 3,6 Bd, город заведен по Е1. Системный телефон, он же аттендант, установлена пользовательская переадресация по неответу на внешний номер. Оператор на аналоговом телефоне принимает входящий вызов, переводит на этот системник. Дальше так: 1. Если оператор сразу положил трубку, звонящий слышит несколько гудков, затем "Ваш вызов переадресован..." и соединение устанавливается. Все ОК. 2. Оператор воспитан вначале доложить абоненту, что ЕМУ звонят и КТО ему звонит, вот тут начинаются неприятности:звонящий слушает музыку, оператор слушает гудки, в момент, когда происходит переадресация, соединение со звонящим разрывается. В чем проблема? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
21.9.2012, 10:06
Сообщение
#2
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 46 Регистрация: 23.2.2007 Пользователь №: 939 |
Однако!...
Выключением Block Back Call у всех проблема решилась... |
|
|
|
|
21.9.2012, 10:21
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Muha @ 21.9.2012, 11:06)  Однако!... Выключением Block Back Call у всех проблема решилась... Вот, а я о чем! Так или иначе, секретарь уже был соединен с внешней линией, при переводе поставил ее на удержание. А когда у аппарата сработала переадресация на внешний номер, получается он занял вторую внешнюю линию, первая отвалилась, так как при включенном Block Back Call абонент не может пользовать более одной внешней линии... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
21.9.2012, 10:27
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Dron @ 21.9.2012, 10:21) Вот, а я о чем! Так или иначе, секретарь уже был соединен с внешней линией, при переводе поставил ее на удержание. А когда у аппарата сработала переадресация на внешний номер, получается он занял вторую внешнюю линию, первая отвалилась, так как при включенном Block Back Call абонент не может пользовать более одной внешней линии... Ну, Андрей, ты - гигант мысли...!!   Снимаю шляпу...Но вообще-то это неправильно... Я бы посчитал это багом!! Оператор САМ не занимал вторую Со-линию!!! Он всего лишь выполнил Трансфер на внутр. абонента... А уж какая там переадресация стоит у этого абонента (системника) его не касается.... Не оператор переадресует вызов, а совсем другой абонент. Block B-Call не должен влиять на CFWD Off-Net ни при каких обстоятельствах!! Это разные вещи: ручной перевод вызова и автоматическая переадресация. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
21.9.2012, 10:36
Сообщение
#5
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(harris @ 21.9.2012, 11:27) Ну, Андрей, ты - гигант мысли...!! Снимаю шляпу...Но вообще-то это неправильно... Я бы посчитал это багом!! Оператор САМ не занимал вторую Со-линию!!! Он всего лишь выполнил Трансфер на внутр. абонента... А уж какая там переадресация стоит у этого абонента (системника) его не касается.... Не оператор переадресует вызов, а совсем другой абонент. Block B-Call не должен влиять на CFWD Off-Net ни при каких обстоятельствах!! Это разные вещи: ручной перевод вызова и автоматическая переадресация. Согласен, в данной ситуации так не должно бы быть. Просто, видимо, не проверяются дополнительные условия, а тупо контролируется со сколькими внешними линиями абонент в работе -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
21.9.2012, 10:39
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Dron @ 21.9.2012, 11:36) Согласен, в данной ситуации так не должно бы быть. Просто, видимо, не проверяются дополнительные условия, а тупо контролируется со сколькими внешними линиями абонент в работе Удивительно другое - никогда ранее такой проблемы не всплывало, как то, видимо, не складывалась подобная ситуация.... Или, более вероятно, что у клиентов, где включался Block B-Cal, пользователи никакой внешней переадресацией не пользовались, даже и не хотели.
-------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Muha Пользовательская переадресация 21.9.2012, 7:54
harris Цитата(Muha @ 21.9.2012, 7:54) Добрый ден... 21.9.2012, 8:24 Dron Цитата(Muha @ 21.9.2012, 8:54) Добрый ден... 21.9.2012, 8:27 Muha Оператор должен сообщить пользователю (аттенданта ... 21.9.2012, 8:44
Dron Цитата(Muha @ 21.9.2012, 9:44) Оператор д... 21.9.2012, 8:46 Muha Аналоговый.
Там не секретарь, там группа операторо... 21.9.2012, 8:49 Dron Цитата(Muha @ 21.9.2012, 9:49) Аналоговый... 21.9.2012, 9:01 Muha Было включено. Выключали - не помогает. 21.9.2012, 9:12 harris Цитата(Muha @ 21.9.2012, 9:12) Было включ... 21.9.2012, 9:15 Muha Пардон, у него - в смысле у аттенданта? Выключили ... 21.9.2012, 9:14 Dron Цитата(Muha @ 21.9.2012, 10:14) Пардон, у... 21.9.2012, 9:20 Muha Если отвечает системник, соединение устанавливаетс... 21.9.2012, 9:19 harris Цитата(Muha @ 21.9.2012, 9:19) Если отвеч... 21.9.2012, 9:34 Muha Цитата(harris @ 21.9.2012, 12:34) Мдя... ... 21.9.2012, 9:39 Muha У всех абонентов Block Back Call = On, у аттендант... 21.9.2012, 9:25 harris Цитата(Muha @ 21.9.2012, 9:25) У всех або... 21.9.2012, 9:28 Dron Цитата(harris @ 21.9.2012, 10:28) Block B... 21.9.2012, 9:30 harris Цитата(Dron @ 21.9.2012, 9:30) А кто его ... 21.9.2012, 9:36 Dron Цитата(harris @ 21.9.2012, 10:36) Операто... 21.9.2012, 9:44 harris Цитата(Dron @ 21.9.2012, 9:44) Игорь, это... 21.9.2012, 9:47 harris ИМХО... Схема какая-то кривая: Трансфер вызова с п... 21.9.2012, 9:57 Muha Тем не менее спасибо за помощь! 21.9.2012, 10:46 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 8:40 |