 Автосекретарь, возможно ли такое... |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 13.1.2010, 15:18
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 29 Регистрация: 6.3.2009 Пользователь №: 12970  |
Добрый день!
Есть следующая проблема. Есть несколько внешних линий, все входящие звонки идут на менеджеров. Но внешних линий больше чем менеджеров, к тому же менеджеры болеют, ходят в отпуск и т.д. Хотелось бы следующее, скажем менеджеры все заняты (или недоступны), то включается некая программа которая сообщает что сейчас все заняты и начинает к примеру крутить какой-нибудь "рекламный блок", как только кто-нибудь из менеджеров освобождается, "реклама" прекращается и он соединяется с менеджером. Если ARIA такое не может, подскажите как такое вообще можно сделать, только не теоретически, а практически, решение интересует бюджетное, т.к. больше никаких функций на него возлагаться не будет. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
27.9.2012, 14:25
Сообщение
#2
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 29 Регистрация: 6.3.2009 Пользователь №: 12970 |
Прошу прощения если как-то не правильно задал вопрос, отвечу на возникшие вопросы.
Системного телефона нет, и в принципе не планируется его покупать, т.к. он не нужен нам, скажем так уже пару лет хотим перейти на asterisk, но воз и ныне там... Ближе к теме. Как я писал в самом начале, входящих линий у нас больше чем тех кто отвечает на звонки, и нужно что-то делать с теми звонками на которые мы не можем прямо сейчас ответить - заставлять клиента слушать тишину, как-то не хорошо на мой взгляд, отсюда я и предположил проигрывать ему музыку пока все заняты... Есть более лучшие варианты - готов выслушать. |
|
|
|
|
28.9.2012, 7:56
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(SergeySP @ 27.9.2012, 15:25)  Прошу прощения если как-то не правильно задал вопрос, отвечу на возникшие вопросы. Системного телефона нет, и в принципе не планируется его покупать, т.к. он не нужен нам, скажем так уже пару лет хотим перейти на asterisk, но воз и ныне там... Ближе к теме. Как я писал в самом начале, входящих линий у нас больше чем тех кто отвечает на звонки, и нужно что-то делать с теми звонками на которые мы не можем прямо сейчас ответить - заставлять клиента слушать тишину, как-то не хорошо на мой взгляд, отсюда я и предположил проигрывать ему музыку пока все заняты... Есть более лучшие варианты - готов выслушать. Приказаний больше нет! Приступайте к выполнению! 
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
SergeySP Автосекретарь 13.1.2010, 15:18
Мартовский кот Цитата(SergeySP @ 13.1.2010, 15:18) Добры... 13.1.2010, 16:08
SergeySP Цитата(Мартовский кот @ 13.1.2010, 17:08)... 13.1.2010, 17:37 harris Цитата(SergeySP @ 13.1.2010, 17:37) Такая... 13.1.2010, 17:41 SergeySP Цитата(harris @ 13.1.2010, 18:41) См. ПГМ... 13.1.2010, 18:24 Dron Цитата(SergeySP @ 13.1.2010, 18:24) Спаси... 13.1.2010, 18:29 Мартовский кот Цитата(SergeySP @ 13.1.2010, 18:24) Спаси... 13.1.2010, 18:34 SergeySP Снова подниму тему.
Подскажите а без голосового со... 27.9.2012, 7:37 stasmar Цитата(SergeySP @ 27.9.2012, 8:37) Снова ... 27.9.2012, 10:06 harris Цитата(stasmar @ 27.9.2012, 10:06) На лин... 27.9.2012, 10:56 Dron Цитата(harris @ 27.9.2012, 11:56) И что б... 27.9.2012, 11:26 stasmar Цитата(harris @ 27.9.2012, 11:56) И что б... 27.9.2012, 12:43 Dron Цитата(stasmar @ 27.9.2012, 13:43) Музыка... 27.9.2012, 12:48 stasmar Цитата(Dron @ 27.9.2012, 13:48) А если ес... 27.9.2012, 13:16 Dron Цитата(stasmar @ 27.9.2012, 14:16) не сво... 27.9.2012, 13:36 SergeySP Цитата(stasmar @ 28.9.2012, 7:56) Приказа... 28.9.2012, 15:45 harris За я что уважаю Стаса??? - За умение четко и ясно ... 28.9.2012, 16:10 Dron Цитата(harris @ 28.9.2012, 17:10) За я чт... 28.9.2012, 17:03 Dron Цитата(Dron @ 28.9.2012, 18:03) Да нет, И... 28.9.2012, 17:04 harris Цитата(Dron @ 28.9.2012, 17:03) Да нет, И... 28.9.2012, 17:44 harris Цитата(harris @ 28.9.2012, 17:44)
П... 28.9.2012, 17:53 Dron Цитата(harris @ 28.9.2012, 18:53) Андрей... 28.9.2012, 18:15 harris Цитата(Dron @ 28.9.2012, 18:15) Да, да, п... 28.9.2012, 18:18 stasmar У нас электронный отчет по сделанному за каждый де... 1.10.2012, 9:15 harris Цитата(stasmar @ 1.10.2012, 9:15) Кроме т... 1.10.2012, 9:23 stasmar Цитата(harris @ 1.10.2012, 10:23) Стас... 1.10.2012, 9:30 |
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.8.2025, 5:55 |