Автосекретарь, возможно ли такое... Опции

[SergeySP]

Добрый день!

Есть следующая проблема.

Есть несколько внешних линий, все входящие звонки идут на менеджеров.
Но внешних линий больше чем менеджеров, к тому же менеджеры болеют, ходят в отпуск и т.д.

Хотелось бы следующее, скажем менеджеры все заняты (или недоступны), то включается некая программа которая сообщает что сейчас все заняты и начинает к примеру крутить какой-нибудь "рекламный блок", как только кто-нибудь из менеджеров освобождается, "реклама" прекращается и он соединяется с менеджером.

Если ARIA такое не может, подскажите как такое вообще можно сделать, только не теоретически, а практически, решение интересует бюджетное, т.к. больше никаких функций на него возлагаться не будет.

[stasmar]

У нас электронный отчет по сделанному за каждый день чуть ли не по каждому часу: фотография рабочего дня. Стараюсь писать предельно точно выражаясь, у нас есть достаточное количество ИТР и др., которые умудряются очень плохо работать, но отчеты писать такие, что руководство их уважает больше тех, которые вваливают как лошади..
У меня уже спортивный интерес - кроме того, что работать успевать, еще и отчеты писать лучше бездельников..
Таким образом я скоро Львым Толстым стану..

Кроме того, когда переводил - заметил, что при этом очень хорошо русскоязычный речевой (точнее: писменное изложение мысли) аппарат развивается как никогда до этого.. Это одна из причин, по которой я жалею, что перевод на LIK заказали у фирм, а не у меня - у меня спортивный интерес был, жутко хотелось отточить навыки..