Группа операторов., Рациональная нагрузка. Опции

[Michail]

Всем привет!
Есть интересная задача.
Дано: 5 внешних аналоговых линий, 5 операторов (101,102,103,104,105) и начальник операторов (106). Задача: входящие звонки по внешним линиям должны поступать на операторов с РАВНОМЕРНОЙ НАГРУЗКОЙ. Если оператор не отвечает или занят, то звонок автоматически переходит на следующего оператора в данной цепи, причем если никто из операторов не обслужил вызов - он должен уйти на начальника (106).
Есть у кого мысли? :-)

[stasmar]

Всем привет!
Есть интересная задача.
Дано: 5 внешних аналоговых линий, 5 операторов (101,102,103,104,105) и начальник операторов (106). Задача: входящие звонки по внешним линиям должны поступать на операторов с РАВНОМЕРНОЙ НАГРУЗКОЙ. Если оператор не отвечает или занят, то звонок автоматически переходит на следующего оператора в данной цепи, причем если никто из операторов не обслужил вызов - он должен уйти на начальника (106).
Есть у кого мысли? :-)

Следующее не подойдет?
5 терминальных групп, в группе порядок членов одинаковый, но в каждой первый член другой.. По альтернативе на всех гурппах переадресация на 106-го абонента.. Естественно, с каждой линии вызов направляется на свою группу..
Вместо альтернативы 106-го абонента можно назначить в 144/145 дежурным на все эти линии.. или системным аттендантом..