Переадресация по не ответу Опции

[serjant32]

Всем привет! Если кто сможет пролейте свет на задачу))

Дано: Соха с 7-ю внешними линиями. Внутренние номера вида 1xx. Системный телефон и PCAdmin.

Задача: Нужно что бы работала переадресация такого характера. На CO поступает звонок, сектретарь берет трубку и переводит звонок на менеджера (например номер 133), но менеджера нет на месте и после трех гудков звонок уходит через внешнюю линию на мобильный менеджера. Менеджеров около 8 штук у каждого соответственно свой внутренний и мобильный.

Реально ли вообще такое сделать?

Сейчас остановился на том, что сделал группу с переадресацией на ячейку быстрого набора. При наборе номера группы на внутренних телефонах происходит переадресация на мобильник. Как теперь сделать переадресацию на группу по неответу определенного внутреннего номера я ни где не нашел.

Помогите пожалуйста уважаемые гуру программирования АСТ...

[Dron]

Всем привет! Если кто сможет пролейте свет на задачу))

Дано: Соха с 7-ю внешними линиями. Внутренние номера вида 1xx. Системный телефон и PCAdmin.

Задача: Нужно что бы работала переадресация такого характера. На CO поступает звонок, сектретарь берет трубку и переводит звонок на менеджера (например номер 133), но менеджера нет на месте и после трех гудков звонок уходит через внешнюю линию на мобильный менеджера. Менеджеров около 8 штук у каждого соответственно свой внутренний и мобильный.

Реально ли вообще такое сделать?

Сейчас остановился на том, что сделал группу с переадресацией на ячейку быстрого набора. При наборе номера группы на внутренних телефонах происходит переадресация на мобильник. Как теперь сделать переадресацию на группу по неответу определенного внутреннего номера я ни где не нашел.

Помогите пожалуйста уважаемые гуру программирования АСТ...

Руководство по программированию.
2.3.1. Автоматическая переадресация (Call Forward)
2.3.1.5. Автоматическая переадресация на внешнюю линию с вводом номера ячейки персонального сокращенного набора (безусловная, по не ответу)
2.3.1.6. Автоматическая переадресация на внешнюю линию с непосредственным вводом номера абонента (безусловная, по не ответу)

[serjant32]

Руководство по программированию.
2.3.1. Автоматическая переадресация (Call Forward)
2.3.1.5. Автоматическая переадресация на внешнюю линию с вводом номераячейки персонального сокращенного набора (безусловная, по не ответу)
2.3.1.6. Автоматическая переадресация на внешнюю линию с непосредственным вводом номера абонента (безусловная, по не ответу)

Спасибо за ответ. Это я читал давно. Вот что там написано по этой теме.

Для установки автоматической переадресации на внешнюю линию по не ответу:
1. Снимите трубку или нажмите клавишу [MON].
2. Нажмите клавишу [DND/FWD].
3. Наберите тип автоматической переадресации «9».
4. При необходимости выберите внешнюю линию.
5. Наберите требуемый номер внешнего абонента.
6. Нажмите [HOLD].
7. Положите трубку.

Где здесь учитывается внутренний номер абонента? Нужно что бы при переводе внешнего звонка секретарем на номер, например 104, если там не ответили переадресация шла на группу 621, где забит номер мобильника.

Я так понимаю эта прога для того что бы если на системнике не взяли трубку вызов ушел на мобильный. Или я ошибаюсь?

[stasmar]

Спасибо за ответ. Это я читал давно. Вот что там написано по этой теме.

Для установки автоматической переадресации на внешнюю линию по не ответу:
1. Снимите трубку или нажмите клавишу [MON].
2. Нажмите клавишу [DND/FWD].
3. Наберите тип автоматической переадресации «9».
4. При необходимости выберите внешнюю линию.
5. Наберите требуемый номер внешнего абонента.
6. Нажмите [HOLD].
7. Положите трубку.

Где здесь учитывается внутренний номер абонента? Нужно что бы при переводе внешнего звонка секретарем на номер, например 104, если там не ответили переадресация шла на группу 621, где забит номер мобильника.

Я так понимаю эта прога для того что бы если на системнике не взяли трубку вызов ушел на мобильный. Или я ошибаюсь?

Создайте 104-му терминальную группу, уберите в ней галку пилот хант, и настройте переадресацию по неответу на группу 621 в настройках созданной группы (см. разделы руководства про группы)..

[Dron]

Создайте 104-му терминальную группу, уберите в ней галку пилот хант, и настройте переадресацию по неответу на группу 621 в настройках созданной группы (см. разделы руководства про группы)..

Менеджеров 8, у каждого СВОЙ мобильный. В Aria Soho ВСЕГО 10 Station Group - может и не хватить на все.
Т.ч., на мой взгляд, лучше CFW использовать!