Переадресация по не ответу Опции

[serjant32]

Всем привет! Если кто сможет пролейте свет на задачу))

Дано: Соха с 7-ю внешними линиями. Внутренние номера вида 1xx. Системный телефон и PCAdmin.

Задача: Нужно что бы работала переадресация такого характера. На CO поступает звонок, сектретарь берет трубку и переводит звонок на менеджера (например номер 133), но менеджера нет на месте и после трех гудков звонок уходит через внешнюю линию на мобильный менеджера. Менеджеров около 8 штук у каждого соответственно свой внутренний и мобильный.

Реально ли вообще такое сделать?

Сейчас остановился на том, что сделал группу с переадресацией на ячейку быстрого набора. При наборе номера группы на внутренних телефонах происходит переадресация на мобильник. Как теперь сделать переадресацию на группу по неответу определенного внутреннего номера я ни где не нашел.

Помогите пожалуйста уважаемые гуру программирования АСТ...

[serjant32]

Создайте 104-му терминальную группу, уберите в ней галку пилот хант, и настройте переадресацию по неответу на группу 621 в настройках созданной группы (см. разделы руководства про группы)..

Да в принципе можно будет попробовать как вариант. Спасибо за идею.

это вы смотрели пользовательскую функцию. делается на том аппарате, на который переводит секретарь.

Объясните мне пжл как на пользовательском аппарате нажимать кнопки [DND/FWD] [HOLD] если их там нет)) Или нужно искать такой тел где они есть ставить на линию программировать и подключать обычный?

P. S. Если что извиняюсь за дебильные вопросы))

[stasmar]

Объясните мне пжл как на пользовательском аппарате нажимать кнопки [DND/FWD] [HOLD] если их там нет)) Или нужно искать такой тел где они есть ставить на линию программировать и подключать обычный?

Примерно так:
1. Снимите трубку.
2. Наберите код автоматической переадресации «*5 5 4» (см. Ссылку 1).
3. Наберите тип автоматической переадресации 9 (по неответу) 8 (для безусловной)(см. Раздел 2.3.1).
4. Нажать Flash
4. Наберите номер абонента, пилотный номер группы абонентов или «#» (голосовая почта).
5. Нажать флеш.
Для отмены: *559
Номера команд могут у вас отличаться: см. гибкий план нумерации..