 Внешний звонок на нужную группу., Выбор параметров. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  19.11.2012, 13:50
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 51 Регистрация: 27.3.2012 Пользователь №: 17312  |
День добрый,уважаемые знатоки АТС.Прошу у Вас помощи.Суть:есть 2 внешних номера (*2 и *3) у каждого из них своя группа с абонентами,и голосовым приветствием для каждого из номеров.Но есть одна проблема,по неответу звонки уходят только в одну группу(с внешним номером *3),а надо чтобы при звонке на 2ой номер звонки уходили в группу со вторым внешним номером.А при звонке на *3 уходили на группу с внешним номером 3.Надеюсь на помощь спасибо.Если возникнут вопросы пишите я отвечу.в 167пгм стоит по неответу на *3.
|
 |
 
|
 |
Ответов
|
19.11.2012, 15:32
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 13:50)  День добрый,уважаемые знатоки АТС.Прошу у Вас помощи.Суть:есть 2 внешних номера (*2 и *3) у каждого из них своя группа с абонентами,и голосовым приветствием для каждого из номеров.Но есть одна проблема,по неответу звонки уходят только в одну группу(с внешним номером *3),а надо чтобы при звонке на 2ой номер звонки уходили в группу со вторым внешним номером.А при звонке на *3 уходили на группу с внешним номером 3.Надеюсь на помощь спасибо.Если возникнут вопросы пишите я отвечу.в 167пгм стоит по неответу на *3. Как линии: аналоговые СО или поток ISDN ?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
19.11.2012, 15:50
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 51 Регистрация: 27.3.2012 Пользователь №: 17312 |
Цитата(harris @ 19.11.2012, 15:32) Как линии: аналоговые СО или поток ISDN ?? поток Е1 |
|
|
|
|
19.11.2012, 15:56
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 15:50) поток Е1 Тогда требуется версия софта не ниже 3.8 и далее используйте ПГМ228 (Error case) вместо ПГМ167. А в ПГМ228: для входящего сообщения по номеру "2" - указать Error case = Hunt группа "2", для входящего сообщения по номеру "3" - указать Error case = Hunt группа "3". И не забыть включить ССR - прописать хотя бы один какой-либо индекс 1-10 в ПГМ228 для сообщения "2" и также для сообщения "3". -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
20.11.2012, 7:40
Сообщение
#5
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 51 Регистрация: 27.3.2012 Пользователь №: 17312 |
Цитата(harris @ 19.11.2012, 15:56) Тогда требуется версия софта не ниже 3.8 и далее используйте ПГМ228 (Error case) вместо ПГМ167. А в ПГМ228: для входящего сообщения по номеру "2" - указать Error case = Hunt группа "2", для входящего сообщения по номеру "3" - указать Error case = Hunt группа "3". И не забыть включить ССR - прописать хотя бы один какой-либо индекс 1-10 в ПГМ228 для сообщения "2" и также для сообщения "3". Никак не могу найти этот Error case прошивка 3,9... есть error/timeout destination там поставил hunt 3 при неответе дает занято... |
|
|
|
|
20.11.2012, 7:45
Сообщение
#6
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(taksa111 @ 20.11.2012, 8:40) Никак не могу найти этот Error case прошивка 3,9... есть error/timeout destination там поставил hunt 3 при неответе дает занято... Вам нужно при не ответе, или при отсутствии донабора? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
20.11.2012, 7:48
Сообщение
#7
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 51 Регистрация: 27.3.2012 Пользователь №: 17312 |
Цитата(Dron @ 20.11.2012, 7:45) Вам нужно при не ответе, или при отсутствии донабора? предположим нам позвонили у нас автоответ не сложный,привет ля-ля наберите внутр номер или дождитесь ответа оператора,следовательно человек не зная номера ничего не набирает и ждет ответа...и ему должны ответить из той группы на какой номер он позвонил на 2 или на 3. |
|
|
|
|
20.11.2012, 7:59
Сообщение
#8
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(taksa111 @ 20.11.2012, 8:48) предположим нам позвонили у нас автоответ не сложный,привет ля-ля наберите внутр номер или дождитесь ответа оператора,следовательно человек не зная номера ничего не набирает и ждет ответа...и ему должны ответить из той группы на какой номер он позвонил на 2 или на 3. Тогда все верно - error/timeout destination. Вопрос - а вы до конца поняли все, что нужно сделать? Индекс ПГМ228 соответствует номеру сообщения... Если номер сообщения у вас, допустим 3, а вы прописали индекс 1 ПГМ228, то ничего работать не будет. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
20.11.2012, 8:12
Сообщение
#9
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 20.11.2012, 8:59) Тогда все верно - error/timeout destination. Вопрос - а вы до конца поняли все, что нужно сделать? Индекс ПГМ228 соответствует номеру сообщения... Если номер сообщения у вас, допустим 3, а вы прописали индекс 1 ПГМ228, то ничего работать не будет. Андрей, а переадресация в группе что, в этом случае работать не будет по аверфлоу? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
20.11.2012, 8:13
Сообщение
#10
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(stasmar @ 20.11.2012, 9:12) Андрей, а переадресация в группе что, в этом случае работать не будет по аверфлоу? Будет, если прописана. А это причем? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
20.11.2012, 8:14
Сообщение
#11
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 20.11.2012, 9:13) Будет, если прописана. А это причем? Человек то номер группы уже набрал и ждет в очереди в нее.. Или я чего не понял? .. номер (2,3) в потоке пришел? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
20.11.2012, 8:15
Сообщение
#12
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(stasmar @ 20.11.2012, 9:14) Человек то номер группы уже набрал и ждет в очереди в нее.. Или я чего не понял? Где это написано? Писалось, что человек ничего не набрал. Номер в потоке. Не начинай второй круг, читай внимательней. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
20.11.2012, 8:16
Сообщение
#13
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(Dron @ 20.11.2012, 9:15) Где это написано? Писалось, что человек ничего не набрал. номер (2,3) в потоке пришел? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
taksa111 Внешний звонок на нужную группу. 19.11.2012, 13:50
Dron Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 14:50) День... 19.11.2012, 13:54
taksa111 Цитата(Dron @ 19.11.2012, 13:54) Версия п... 19.11.2012, 14:11 Dron Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 15:11) прош... 19.11.2012, 14:23 taksa111 Цитата(Dron @ 19.11.2012, 14:23) Использу... 19.11.2012, 15:17 stasmar Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 16:17) хоте... 19.11.2012, 15:18 taksa111 Цитата(stasmar @ 19.11.2012, 15:18) Hunt ... 19.11.2012, 15:19 stasmar Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 16:19) так ... 19.11.2012, 15:21 taksa111 Цитата(stasmar @ 19.11.2012, 15:21) Но эт... 19.11.2012, 15:21 stasmar Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 16:21) так ... 19.11.2012, 15:24 ЛыЖник Цитата(taksa111 @ 19.11.2012, 13:50) День... 19.11.2012, 14:56 taksa111 Цитата(ЛыЖник @ 19.11.2012, 14:56) Городс... 19.11.2012, 15:18 stasmar Прочтите в руководстве:
2.6.1. Общие свойства груп... 19.11.2012, 15:30 Dron Цитата(harris @ 19.11.2012, 16:32) Как ли... 19.11.2012, 15:40 harris Цитата(Dron @ 19.11.2012, 15:40) Игорь, а... 19.11.2012, 15:49 Dron Цитата(harris @ 19.11.2012, 16:49) Но есл... 19.11.2012, 16:07 taksa111 Цитата(Dron @ 20.11.2012, 7:59) Тогда все... 20.11.2012, 8:31 taksa111 Цитата(Dron @ 20.11.2012, 7:59) Тогда все... 20.11.2012, 8:32 ЛыЖник Цитата(taksa111 @ 20.11.2012, 8:32) это б... 20.11.2012, 9:25 taksa111 Цитата(ЛыЖник @ 20.11.2012, 9:25) Курить,... 20.11.2012, 9:32 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.7.2025, 5:04 |