День добрый,уважаемые знатоки АТС.Прошу у Вас помощи.Суть:есть 2 внешних номера (*2 и *3) у каждого из них своя группа с абонентами,и голосовым приветствием для каждого из номеров.Но есть одна проблема,по неответу звонки уходят только в одну группу(с внешним номером *3),а надо чтобы при звонке на 2ой номер звонки уходили в группу со вторым внешним номером.А при звонке на *3 уходили на группу с внешним номером 3.Надеюсь на помощь спасибо.Если возникнут вопросы пишите я отвечу.в 167пгм стоит по неответу на *3.

Версия прошивки?

прошивка 3,9

Используйте ПГМ228.

Городсие номера приходят сразу на группу со своим голосовым приветсвием или же через прг.228?

хотел уточнить в 167 ПГМ на что нужно изменить значение по неответу?!

приходят без 228(насколько я понимаю).в 228 пустые настройки.

Hunt Group

так и есть ... хант груп 625

Но это со всех линий одна и та же группа будет..

так в этом и проблема.... что так не надо...

в самой группе есть настройки переадресации..

Прочтите в руководстве:
2.6.1. Общие свойства групп приема вызовов

Как линии: аналоговые СО или поток ISDN ??

Игорь, а какая разница в свете поставленной задачи? Все равно, без 228 программы это не реализовать!

Но если линии - аналоговые CО, то какие проблемы??? Зачем тогда ПГМ228??
Номер "2" приходит по одним линиям (линии)
Номер "3" приходит по другим линиям (линии).
Тогда, как обычно:
- в ПГМ167/2 (Error Case) прописать = ATTD (а не Hunt 625),
- в ПГМ144 для линий "2" указать Hunt -группу 2, а для линий "3" - указать Hunt-группу 3.
Может я чего-то упустил, не дочитал... ???

ПГМ228 мы дорабатывали именно для ISDN, когда входящий вызов как по номеру "2", так и по номеру "3" может прийти в одном и том же канале ISDN. Чтобы "разрулить" такую ситуацию - предложили использовать ПГМ228 (Busy/Error/No_Ans, привязанные к номеру сообщения). А для аналоговых линий это все лишь доп. "прибамбас".

поток Е1

Тогда требуется версия софта не ниже 3.8 и далее используйте ПГМ228 (Error case) вместо ПГМ167.
А в ПГМ228: для входящего сообщения по номеру "2" - указать Error case = Hunt группа "2",
для входящего сообщения по номеру "3" - указать Error case = Hunt группа "3".
И не забыть включить ССR - прописать хотя бы один какой-либо индекс 1-10 в ПГМ228 для сообщения "2" и также для сообщения "3".

Да, да... Это я "записался".

Никак не могу найти этот Error case прошивка 3,9... есть error/timeout destination там поставил hunt 3 при неответе дает занято...

Вам нужно при не ответе, или при отсутствии донабора?

предположим нам позвонили у нас автоответ не сложный,привет ля-ля наберите внутр номер или дождитесь ответа оператора,следовательно человек не зная номера ничего не набирает и ждет ответа...и ему должны ответить из той группы на какой номер он позвонил на 2 или на 3.

Тогда все верно - error/timeout destination.
Вопрос - а вы до конца поняли все, что нужно сделать?
Индекс ПГМ228 соответствует номеру сообщения...
Если номер сообщения у вас, допустим 3, а вы прописали индекс 1 ПГМ228, то ничего работать не будет.

Андрей, а переадресация в группе что, в этом случае работать не будет по аверфлоу?

Будет, если прописана. А это причем?

Человек то номер группы уже набрал и ждет в очереди в нее..

Или я чего не понял?
.. номер (2,3) в потоке пришел?

Где это написано? Писалось, что человек ничего не набрал.
Номер в потоке.
Не начинай второй круг, читай внимательней.

номер (2,3) в потоке пришел?

Уважаемый Dron сейчас все сделал и работает.БОЛЬШОЕ СПАСИБО.если требуется могу написать как я сделал.

это было очень важное пояснение...ещё раз спасибо

Курить, курить и еще раз курить... мануал по программированию

не ругайсо,я стараюсь исправиться