Проблема с входящими звонками Опции

[viking]

Имею станцию aria soho, системный телефон, LAN доступ к станции через PC Admin. Есть 4 внешних линии, выход в город осуществляется через 9. Все входящие звонки сначала попадают на системный телефон где сидит секретарь и впоследствии переключает звонки. Очень часто возникает проблема идет входящий звонок и секретарь поднимает трубочку и он никого не слышит, хотя на том конце провода секретаря слышат. После того как перезвонят бывает что все нормально работает. Как можно избавиться от этой болезни?

[Телефонист]

Доброго времени суток господа специалисты. Помогите в небольшой проблемке.
Есть АRIA SOHO, работает с 2007г. С блоком расширения.
Небольшая проблема с входящими. Две СО основного блока забиты на вход по номерам 101(0), 102(2), 103(3), все стоят в одном кабинете. И вот иногда при поступлении вызова абонент снимает трубку, а там (блин, вот забыл: или короткие гудки или тишина). В общем он кладёт трубку и опять продолжается входящий вызов по этим номерам. Так же может повториться при повторном снятии трубки. И только, допустим на третий раз абонент берёт трубку и связь осуществляется.
Это бывает не всегда. Сам пытался поймать, но фигвам, всё схватвает с первого раза. Перезагрузка, вроде, не помогает. Как ни приду, меня опять мозг забивают (бухгалтерия, нервные все). Я уж не знаю, что им ещё наобещать Инициализированная нормально.
Посоветуйте пожалуйста, что покрутить, куда по-нажимать. Или ссылочку, если баян. Уверенно программирую с телефона.

[stasmar]

Доброго времени суток господа специалисты. Помогите в небольшой проблемке.
Есть АRIA SOHO, работает с 2007г. С блоком расширения.
Небольшая проблема с входящими. Две СО основного блока забиты на вход по номерам 101(0), 102(2), 103(3), все стоят в одном кабинете. И вот иногда при поступлении вызова абонент снимает трубку, а там (блин, вот забыл: или короткие гудки или тишина). В общем он кладёт трубку и опять продолжается входящий вызов по этим номерам. Так же может повториться при повторном снятии трубки. И только, допустим на третий раз абонент берёт трубку и связь осуществляется.
Это бывает не всегда. Сам пытался поймать, но фигвам, всё схватвает с первого раза. Перезагрузка, вроде, не помогает. Как ни приду, меня опять мозг забивают (бухгалтерия, нервные все). Я уж не знаю, что им ещё наобещать Инициализированная нормально.
Посоветуйте пожалуйста, что покрутить, куда по-нажимать. Или ссылочку, если баян. Уверенно программирую с телефона.

Думаю, надо вам включить для начала статистику. Точно зафиксировать время события, и посмотреть что творилось в это время в яхтклубе статистике..
Возможно, абонент атендантом, и на него попадает вызов после других событий - и вызывающий тупо к этому времени бросает трубку..

[ЛыЖник]

Думаю, надо вам включить для начала статистику. Точно зафиксировать время события, и посмотреть что творилось в это время в яхтклубе статистике..
Возможно, абонент атендантом, и на него попадает вызов после других событий - и вызывающий тупо к этому времени бросает трубку..

У вас как-то, ИМХО, кривовато настроены входящие звонкию. На 101 приходит сразу вызов (наверняка в прг.164 он стоит ATTD). Затем через два вызова на 102, и тут же практически (разница всего в одну посылку), на 103. Проверьте прг.164 и поставьте ATTD номер, который не используется. Всё-таки поменяйте в прг.144 порядок вызовов. Напимер, на 102 будет вызов через 3 посылки, а на 103 через 6. Или создату терминальную группу и отправьте туда звонки.