ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Проблема с входящими звонками
viking
сообщение 18.7.2012, 13:37
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 16
Регистрация: 3.5.2012
Пользователь №: 17474



Имею станцию aria soho, системный телефон, LAN доступ к станции через PC Admin. Есть 4 внешних линии, выход в город осуществляется через 9. Все входящие звонки сначала попадают на системный телефон где сидит секретарь и впоследствии переключает звонки. Очень часто возникает проблема идет входящий звонок и секретарь поднимает трубочку и он никого не слышит, хотя на том конце провода секретаря слышат. После того как перезвонят бывает что все нормально работает. Как можно избавиться от этой болезни?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Телефонист
сообщение 28.11.2012, 2:19
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 10
Регистрация: 9.8.2011
Пользователь №: 16300



Доброго времени суток господа специалисты. Помогите в небольшой проблемке.
Есть АRIA SOHO, работает с 2007г. С блоком расширения.
Небольшая проблема с входящими. Две СО основного блока забиты на вход по номерам 101(0), 102(2), 103(3), все стоят в одном кабинете. И вот иногда при поступлении вызова абонент снимает трубку, а там (блин, вот забыл: или короткие гудки или тишина). В общем он кладёт трубку и опять продолжается входящий вызов по этим номерам. Так же может повториться при повторном снятии трубки. И только, допустим на третий раз абонент берёт трубку и связь осуществляется.
Это бывает не всегда. Сам пытался поймать, но фигвам, всё схватвает с первого раза. Перезагрузка, вроде, не помогает. Как ни приду, меня опять мозг забивают (бухгалтерия, нервные все). Я уж не знаю, что им ещё наобещать smile.gif Инициализированная нормально.
Посоветуйте пожалуйста, что покрутить, куда по-нажимать. Или ссылочку, если баян. Уверенно программирую с телефона.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мартовский кот
сообщение 29.11.2012, 16:51
Сообщение #3


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1256
Регистрация: 20.4.2009
Из: Большая деревня в Архангельской губернии
Пользователь №: 13154



Цитата(Телефонист @ 28.11.2012, 2:19) *
Доброго времени суток господа специалисты. Помогите в небольшой проблемке.
Есть АRIA SOHO, работает с 2007г. С блоком расширения.
Небольшая проблема с входящими. Две СО основного блока забиты на вход по номерам 101(0), 102(2), 103(3), все стоят в одном кабинете. И вот иногда при поступлении вызова абонент снимает трубку, а там (блин, вот забыл: или короткие гудки или тишина). В общем он кладёт трубку и опять продолжается входящий вызов по этим номерам. Так же может повториться при повторном снятии трубки. И только, допустим на третий раз абонент берёт трубку и связь осуществляется.
Это бывает не всегда. Сам пытался поймать, но фигвам, всё схватвает с первого раза. Перезагрузка, вроде, не помогает. Как ни приду, меня опять мозг забивают (бухгалтерия, нервные все). Я уж не знаю, что им ещё наобещать smile.gif Инициализированная нормально.
Посоветуйте пожалуйста, что покрутить, куда по-нажимать. Или ссылочку, если баян. Уверенно программирую с телефона.

А может просто "земля" в линии? и все... смотрите городские веревки.


--------------------
Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- viking   Проблема с входящими звонками   18.7.2012, 13:37
- - fish   а почему вы думаете, что это болезнь станции? замк...   18.7.2012, 15:43
- - Мартовский кот   Цитата(viking @ 18.7.2012, 13:37) Имею ст...   18.7.2012, 16:03
|- - unimozg   Цитата(Мартовский кот @ 18.7.2012, 16:03)...   19.12.2012, 9:56
|- - ЛыЖник   Цитата(unimozg @ 19.12.2012, 9:56) Подска...   19.12.2012, 10:10
|- - harris   Цитата(unimozg @ 19.12.2012, 9:56) Подска...   19.12.2012, 10:12
|- - Мартовский кот   Цитата(unimozg @ 19.12.2012, 9:56) Подска...   20.12.2012, 16:46
- - Телефонист   Доброго времени суток господа специалисты. Помогит...   28.11.2012, 2:19
|- - stasmar   Цитата(Телефонист @ 28.11.2012, 3:19) Доб...   28.11.2012, 7:07
||- - ЛыЖник   Цитата(stasmar @ 28.11.2012, 7:07) Думаю,...   28.11.2012, 7:58
|- - Dron   Цитата(Телефонист @ 28.11.2012, 3:19) Доб...   28.11.2012, 7:42
|- - Мартовский кот   Цитата(Телефонист @ 28.11.2012, 2:19) Доб...   29.11.2012, 16:51
- - stasmar   Возврат еще может быть после переадресации.. В ста...   28.11.2012, 8:02
- - Телефонист   Спасибо за советы! Попробую все варианты потих...   28.11.2012, 18:57
- - unimozg   Цитата(viking @ 18.7.2012, 13:37) Имею ст...   19.12.2012, 9:55
- - fish   видимо имеется ввиду распарка, когда провод из одн...   19.12.2012, 10:14
|- - unimozg   Цитата(fish @ 19.12.2012, 10:14) видимо и...   19.12.2012, 11:09
- - fish   программы 141 - для неработающих СО группа 9. для ...   19.12.2012, 12:40
- - unimozg   Проверил, никаких замыканий линий нет. В моем сл...   24.12.2012, 10:41
- - fish   про смысл - это в сервис-центр. Они скажут, а так-...   24.12.2012, 13:49


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 25.6.2025, 16:16